Kommentar
Åtkomst till den här sidan kräver auktorisering. Du kan prova att logga in eller ändra kataloger.
Åtkomst till den här sidan kräver auktorisering. Du kan prova att ändra kataloger.
Copilot är en AI-assistent i Dynamics 365 Sales som hjälper säljteam att bli mer produktiva och effektiva i sitt dagliga arbete. Den har ett chattgränssnitt som säljare kan använda för att hämta information från SharePoint, be om kunduppdateringar och nya uppdrag, förbereda sig för möten och läsa de senaste nyheterna om sina konton. Säljare kan chatta med Copilot på naturligt språk eller använda fördefinierade frågor för att få den information de behöver. Lär dig hur du använder Copilot i Dynamics 365 Sales.
Note
Försäljningsagenten i Microsoft Copilot är en vidareutveckling av Copilot-upplevelsen för säljteam. Försäljningsagenten tillhandahåller AI-driven assistans för försäljningsaktiviteter inom Microsoft 365-appar och Dynamics 365 Sales. Du kan komma åt den direkt i din Dynamics 365 Sales-app. När funktionerna fortsätter att utvecklas blir försäljningsagenten det bästa sättet att komma åt Copilot hjälp i Dynamics 365 Sales. Lär dig mer om skillnaderna mellan försäljningsagenten i Microsoft 365 Copilot och Copilot i Dynamics 365 Sales och hur du migrerar till säljagenten i FAQ-artikeln.
Licensieringskrav
Läs mer om licenskraven för Copilot i Dynamics 365 Sales, Outlook och Teams i Dynamics 365-licensguiden och se jämförelsetabellen för att jämföra funktioner mellan olika licensplaner.
Datasäkerhet och sekretess
Copilot i Dynamics 365 Sales kan endast få information från poster och filer som den inloggade användaren har tillgång till. Läs mer i Datasäkerhet och sekretess.
Chatta på naturligt språk eller använd fördefinierade prompter
Copilot i Dynamics 365 Sales stöder chatt med naturligt språk. Du kan ställa frågor till Copilot om dina försäljningsposter eller försäljningsspecifika termer. Du kan också använda fördefinierade promptar för att få den information du behöver. Copilot ger förslag på prompter utifrån sammanhanget för den post du visar.
Läs mer i Ställ frågor om Copilot i Dynamics 365 Sales.
Funktioner för Copilot i Dynamics 365 Sales
| Feature | Description | Learn more |
|---|---|---|
| Sammanfattning av poster | Genererar en kortfattad summering av viktig information från försäljningsdokument som leads, affärsmöjligheter och konton. | Sammanfatta poster med Copilot |
| Inbäddade upplevelser | Integrerar AI-genererade sammanfattningar och insikter direkt i lead- och affärsmöjlighetsformulären. |
Visa widgeten för affärsmöjlighetssammanfattning Leadsammanfattning efter leadkvalificering |
| Senaste ändringar i poster | De senaste uppdateringarna och ändringarna av försäljningsregistren hjälper säljarna att hålla sig informerade om utvecklingen. | Fråga Copilot om de senaste ändringarna i dina försäljningsposter |
| Hjälp med information | Innehåller innehållsrekommendationer och svar på frågor från dokument som lagras i SharePoint. | Använd Copilot för att få innehållsrekommendationer och svar från SharePoint |
| Förberedelser inför mötet | Hjälper säljarna att förbereda sig för kommande möten genom att sammanfatta relevant information från den affärsmöjlighet som är associerad med mötet. | Förbereda för kommande avtalade tider för försäljning |
| E-posthjälp | Hjälper säljare att skapa professionella e-postmeddelanden, sammanfatta e-postkonversationer att lägga till i dina kundanteckningar. | Använd Copilot e-posthjälp |
| Nyhetsuppdateringar | Sammanfattar relevanta nyhetsuppdateringar om kunder och potentiella kunder. | Visa de senaste nyheterna om ett konto |
Geografisk tillgänglighet och språk som stöds
Copilot i Dynamics 365 Sales finns tillgänglig i de geografiska regioner och språk som anges i Copilot:s internationella tillgänglighetsrapport. Läs mer om hur du använder rapporten.
Copilot tar hänsyn till användarens föredragna UI-språk och lokaliserar svaren baserat på den preferensen. Beroende på användarens föredragna användargränssnittsspråk, organisationsspråk och språk som stöds för en specifik Copilot funktion, lokaliseras svaren därefter. I följande tabell sammanfattas det förväntade beteendet i olika scenarier:
| Organisationens grundspråk | Användarens önskade gränssnittsspråk | Förväntat beteende |
|---|---|---|
| Engelska | Engelska | Visa på engelska |
| Engelska eller icke-engelska | Ett av de icke-engelska språk som stöds | Visa utdata på användarens föredragna språk för användargränssnittet. |
| Engelska eller annat språk | Ett språk som inte stöds | Utdata är oförutsägbara eftersom språket inte stöds. Svaren blandas med engelska och användarspråket. Använd ett av de stödda Copilot-språken. |
Så här använder du rapporten om Copilots internationella tillgänglighet
Copilot internationella tillgänglighetsrapport ger information om tillgängligheten av Copilot i Dynamics 365 Sales-funktioner över olika regioner och språk.
Du kan filtrera Copilot-rapporten om internationell tillgänglighet efter produktnamn, region och språk för att veta om en Copilot-funktion är tillgänglig i din specifika region och på ditt språk. Alternativt kan du använda rapporten för att få en lista över Copilot funktioner som är tillgängliga i din region och föredraget språk. Följande skärmbild illustrerar de funktioner i Dynamics 365 Sales Copilot som är tillgängliga i Europa och stöds på tyska:
Kolumnen Release Wave anger den releasevåg som ger stödet.