Gör om Workplace Join för Android Enterprise-enheter

Den här artikeln beskriver hur du slutför arbetsplatsanslutning (WPJ) på en Android Enterprise-enhet som redan har registrerats i Microsoft Intune. Använd den här guiden om en användare hamnar på registreringssidan Kom igång men deras enhet redan är registrerad och de bara behöver göra om steget Arbetsplatsanslutning.

När händer det här

Det här scenariot kan inträffa när registrering och Azure AD registrering blir osynkroniserade. Vanliga situationer är:

  • En användare påbörjade webbaserad registrering men slutförde inte steget Arbetsplatskoppling.
  • En enhet har migrerats från den äldre anpassade DPC-hanteringsstacken till Android Management API och registreringssteget slutfördes inte.
  • En användares jobbkonto har tagits bort eller lagts till på nytt på enheten utan att ha avregistrerats helt.

Innan du börjar

Det här gränsfallet kan påverka enheter som registrerats i någon av följande Android Enterprise-hanteringstyper:

  • Personligt ägd arbetsprofil (webbaserad registrering)
  • Personligt ägd arbetsprofil (appbaserad registrering)
  • Företagsägd arbetsprofil
  • Fullständigt hanterad
  • Dedikerad

Innan du börjar bekräftar du att enheten redan har registrerats i Intune (synlig i Microsoft Intune administrationscenter under Enheter>alla enheter), att användaren har sina autentiseringsuppgifter för arbetskontot tillgängliga och att Microsoft Authenticator är installerat på enheten.

Gör om anslutning till arbetsplats

Om en användares enhetsregistrering inte är synkroniserad med registreringen ber du användaren utföra följande steg för att göra om Workplace Join och återställa åtkomsten till arbetsresurser.

  1. Öppna appen som används för att registrera enheten (Microsoft Intune för webbaserad registrering eller Intune-företagsportal för appbaserad registrering).
  2. Välj meddelandet för att slutföra arbetsplatsanslutningen.
  3. Följ instruktionerna på skärmen för att registrera enheten.
  4. Gå tillbaka till arbetsappen, till exempel Outlook eller Microsoft Teams, och försök öppna den igen.

Om användaren får åtkomst till arbetsresurser igen har arbetsplatsanslutningen slutförts.

Relaterat innehåll

  • Last updated on