Visa registreringsrapporter

Använd följande rapporter i administrationscentret för Microsoft Intune för att övervaka och felsöka problem med registreringsbegränsningar och tilldelningar av registreringsstatussidor:

• Rapport om registreringsfel
• Felsökning + supportsida
• Sida för enhetsregistrering

I den här artikeln beskrivs varje rapport och hur du kommer åt dem i administrationscentret. Rapporterna visar information för följande plattformar:

• Android
• iOS
• macOS
• Windows

Rapport om registreringsfel

Använd rapporten om registreringsfel för att visa registreringsfel för alla användare eller för utvalda användare. Den här rapporten visar varje misslyckat registreringsförsök tillsammans med datum det inträffade, orsaken till felet, operativsystem, OS-version, användarnamn och registreringsmetod.

1. Logga in på Microsoft Intune administrationscenter.

2. Gå tillEnhetsövervakare>.

3. Välj rapporten Registreringsfel .

4. Välj Alla användare eller Välj användare beroende på vilket scenario du felsöker.

5. Välj en rad i tabellen för mer information om felet och rekommenderade reparationssteg.

   

Felsökning + supportsida

Använd rapporten om registreringsfel på sidan Felsökning + support för att visa registreringsfel för en vald användare. Den här rapporten visar varje misslyckat registreringsförsök som användaren stött på tillsammans med datum det inträffade, orsaken till felet, operativsystem, OS-version, användarnamn och registreringsmetod. Du kan också visa andra data om användaren på den här sidan, inklusive alla tilldelningar, enheter och programskyddsstatus som de är associerade med. Om du vill se registreringsfel för olicensierade användare väljer du Filter och sedan Användaren hittades inte eller var licensierad.

1. I administrationscentret för Microsoft Intune går du till Felsökning + support.
2. Sök efter användaren efter namn eller e-postadress.
3. Välj måttet Registreringsfel för mer information om identifierade fel och rekommenderade reparationssteg.

Sida för enhetsregistrering

På sidan för enhetsregistrering visas de registreringsprinciper (både principer för registreringsbegränsning och registreringsstatussida) som tillämpades på en enhet när den först registrerades i Microsoft Intune. Använd den här rapporten för att hitta källan till felet, till exempel en oväntad princip, ett oväntat mål eller ett filter. Data är tillgängliga för iOS/iPadOS-, macOS- och Windows-enheter och omfattar:

• Profilnamn
• Användarens huvudnamn
• Profiltyp (inkluderar registreringsstatussida, registreringsbegränsning för enhetstyp eller profil för Windows Säkerhetskopiering och återställning)
• Prioritet
• Mål (användare eller enhet)
• Filter med en länk till filterutvärderingsresultaten (endast tillgängligt om registreringsprincipen tilldelades med hjälp av ett tilldelningsfilter)

Så här kommer du åt rapportdata:

1. I administrationscentret för Microsoft Intune går du till Enheter>Alla enheter.

2. Välj en registrerad iOS/iPadOS-, macOS- eller Windows-enhet.

3. I alternativen för Övervaka väljer du Registrering.

4. Granska rapportdata.