Enhetsåtgärd: ta bort appar och konfiguration

Använd åtgärden ta bort appar och konfiguration i Intune för att avinstallera appar och ta bort konfigurationsprofiler från en enhet. Den här åtgärden är användbar för felsökning eller för att tillfälligt ta bort inställningar som kan orsaka problem.

Förhandskrav

Krav på enhetsplattform

Den här åtgärden stöder följande plattformar:

  • Android Enterprise corporate-owned dedicated (COSU)
  • Android Enterprise företagsägd fullständigt hanterad (COBO)
  • Företagsägd arbetsprofil (COPE) för Android Enterprise
  • iOS/iPadOS

Rollkrav

Om du vill köra den här åtgärden bör du minst använda ett konto som har någon av följande roller:

  • Supportoperatör
  • Skoladministratör
  • Anpassad roll som omfattar:
    • Behörigheten Fjärruppgifter/Ändra tilldelningar
    • Behörigheter som ger insyn i och åtkomst till hanterade enheter i Intune (till exempel Organisation/Läsa, Hanterade enheter/Läsa)

Admin behörigheter och omfångstaggar för Ta bort appar och konfiguration

Administratörer kan använda åtgärden Ta bort appar och konfiguration för att:

  • Välj och ta bort tilldelade appar och konfigurationsprofiler från en enhet.
  • Återställa tidigare borttagna appar och konfigurationsprofiler.
Omfattningstaggar

Omfångstaggar begränsar vilka appar och konfigurationer en administratör kan visa och hantera. Synligheten baseras på de omfångstaggtilldelningar som definierats i administratörsrollen. Mer information finns i Använda rollbaserad åtkomstkontroll och omfångstaggar för distribuerad IT.

Appar och konfigurationsprofiler som stöds

Den här åtgärden stöder följande objekt:

  • Program: Alla Intune-levererade appar på enhetsplattformar som stöds.
  • Konfigurationsprofiler: Intune-levererade profiler, inklusive:
    • Inställningskatalog: Alla
    • Anpassat
    • Enheters funktioner
    • Enhetsbegränsningar
    • E-post
    • PKCS-certifikat
    • Certifikat för PKCS-import
    • SCEP-certifikat
    • Betrott certifikat
    • VPN
    • Wi-Fi

Obs!

DDM-baserade principer stöds inte för den här enhetsåtgärden.

  • Konfigurationsprofiler: Intune-levererade profiler, inklusive:
    • Enhetsbegränsningar
    • PKCS-certifikat
    • Certifikat för PKCS-import
    • SCEP-certifikat
    • Betrott certifikat
    • VPN
    • Wi-Fi

Ta bort appar och konfiguration från Intune administrationscenter

  1. I administrationscentret för Microsoft Intune väljer du Enheter>Alla enheter.
  2. Välj en enhet i listan över enheter.
  3. Leta upp raden med åtgärdsikoner längst upp i fönstret enhetsöversikt. Välj Ta bort appar och konfiguration.

Ta bort appar och konfiguration

  1. Välj + Lägg till och välj sedan vilken typ av objekt som ska tas bort. Konfigurationsobjekt eller app.
  2. En lista över tillämpliga objekt visas med dess aktuella tillstånd på enheten. Markera ett objekt som du vill ta bort och använd sedan Markera.
  3. Listan över markerade objekt visas för granskning. Lägg till eller ta bort med hjälp av kryssrutor och rubrikkontroller. När du är nöjd med objektlistan väljer du Nästa.
  4. Sidan Granska + ta bort visas för granskning, när du är redo att initiera borttagningsåtgärden väljer du Ta bort.
  5. När åtgärden har initierats omdirigeras du till sidan Övervaka och återställa . Åtgärden Ta bort initieras för enheter som har ström och är aktivt anslutna till ett Internetaktiverat nätverk. De markerade objekten tas bort så snart som möjligt.

Viktigt

Borttagning av objekt som Wi-Fi, VPN och certifikat kan påverka enhetsanslutningen, om objekten i slutändan används för anslutning till Intune tjänsten. Ta bort appar och konfiguration är avsett att användas interaktivt av Intune administratörer som arbetar med påverkade användare. Om anslutningen går förlorad kan användarna behöva vidta åtgärder på enheterna för att återställa anslutningen. Anslut enheten till ett gästnätverk eller ett alternativt Wi-Fi- eller mobilnätverk.

Övervaka enhetsåtgärden Ta bort appar och konfiguration

När du har initierat åtgärden Ta bort appar och konfiguration på en enhet visas status för åtgärden i kolumnen Status på sidan Översikt . Statusen uppdateras allteftersom åtgärden fortskrider.

Du kan återställa borttagna objekt manuellt med hjälp av åtgärden Återställ . Om ingen återställning initieras tillämpar Intune automatiskt apparna och konfigurationerna igen inom 8–24 timmar för att säkerställa att enheten förblir justerad med tilldelningsavsikten.

Övervaka enhetsåtgärden – Ta bort appar och konfiguration

Viktigt

Borttagna objekt visas med tilldelningsstatusen Borttagen, men denna status ingår inte i antalet. Borttagningar är tillfälliga och återställs automatiskt till enheterna. Det totala antalet är inte inklusive enheter med statusen Aktiv borttagen .

På övervakningssidan visas följande information:

  • Tillgängliga åtgärder

    Åtgärd Beskrivning
    Lägg till Lägga till fler objekt för borttagning
    Återställning Uppdatera listan och spåra förloppet för borttagning/återställning.
    Kolumner Aktivera/inaktivera kolumner.
    Återställ alla Återställ alla borttagna objekt i listan. När du väljer knappen Återställ alla i tabellrubriken visas en bekräftelseruta. När du är klar väljer du Återställ alla initiera återställningen av alla borttagna appar eller konfigurationer till enheten.
    Återställa markerade objekt Återställa markerade objekt i listan. Markera ett eller flera objekt med hjälp av kryssrutan och välj sedan knappen Återställ för att initiera återställningen av markerade objekt eller konfigurationer till enheten.
    Senast uppdaterat Visar tidsstämpeln för när listan senast uppdaterades.

  • Visa kolumner:

    Kolumnnamn Beskrivning
    Namn Program- eller principnamn
    Objekttyp Program- eller principtyp
    Åtgärd Aktuell åtgärd för objektet
    Startade Datum-/tidsstämpel när åtgärden initierades
    Status - Pågår: ta bort försök till enheten initierad, väntar på svar
    - Borttaget: objektet togs bort från enheten
    - Återställd: objektet har återställts till enheten
    - Fel: åtgärd resulterade i fel, se statusinformation
    Statustid Datum/tidsstämpel när statusen uppdaterades
    Information om status När den är ifylld visas mer information om statusen
  • Last updated on