Enhetsåtgärd: skicka anpassad avisering

Använd åtgärden skicka anpassad avisering i Intune för att leverera korta meddelanden direkt till användare av hanterade enheter. Meddelanden visas som vanliga push-aviseringar från företagsportalen eller Intune appen, liknande meddelanden från andra mobilprogram.

Du kan skicka meddelanden till enskilda enheter eller till användare i grupper. Anpassade meddelanden är användbara för allmän kommunikation, t.ex.:

  • Informera användare om schemaändringar, till exempel stängda byggnader på grund av vädret.
  • Skicka riktade meddelanden till enskilda användare, till exempel en uppmaning om att starta om enheten för att slutföra en uppdatering.

Förhandskrav

Krav på enhetsplattform

Den här åtgärden stöder följande plattformar:

  • Android Enterprise personligt ägd arbetsprofil (BYOD)
  • iOS/iPadOS

Krav för enhetskonfiguration

Om du vill använda den här åtgärden måste du se till att enheterna uppfyller följande krav:

  • Företagsportal app eller Microsoft Intune app installeras.
  • Behörigheter för push-meddelanden för apparna beviljas av användaren.

Obs!

Inställningarna för batterioptimering på vissa enheter kan förhindra att aviseringar levereras. Överväg att inaktivera batterioptimering för företagsportalen eller Intune-appen för att säkerställa tillförlitlig meddelandeleverans.

Om du vill använda den här åtgärden måste du se till att enheterna uppfyller följande krav:

  • Appen Företagsportal är installerad.
  • Behörigheter för push-meddelanden för appen beviljas av användaren.

Rollkrav

Om du vill köra den här åtgärden använder du ett konto med minst en av följande roller:

  • Supportoperatör
  • Anpassad roll som omfattar:
    • Behörigheten Fjärruppgifter/Skicka anpassade meddelanden – för att skicka meddelanden till enheter
    • Behörigheten Organisation/uppdatering – för att skicka meddelanden till grupper
    • Behörigheter som ger insyn i och åtkomst till hanterade enheter i Intune (till exempel Organisation/Läsa, Hanterade enheter/Läsa)

Skicka anpassade meddelanden från Intune administrationscenter

Du kan skicka anpassade meddelanden i Intune till enskilda enheter eller till användare i grupper. Tänk på följande begränsningar och beteenden:

  • När du riktar meddelanden till grupper skickas meddelanden till användarna i gruppen – inte till enheterna. Varje enhet som registreras av användaren får meddelandet.
  • Du kan rikta upp till 25 grupper per avisering. Kapslade grupper räknas inte in i den här gränsen.
  • Du kan skicka upp till 25 gruppriktade meddelanden per timme. Den här gränsen gäller på klientorganisationsnivå.
  • När du skickar till enskilda enheter kan du skicka upp till 10 meddelanden per timme till samma enhet.
  • Intune lagrar inte tidigare skickad aviseringstext. Om du vill skicka om ett meddelande måste du återskapa det.
  • Intune spårar inte skickade anpassade meddelanden och enheter loggar inte kvitto utanför enhetens meddelandecenter. Meddelandet kan visas i en tillfällig diagnostiklogg om användaren begär support via företagsportalen eller Intune-appen.

Försiktighet

Andra appar kan ha åtkomst till informationen i dina anpassade meddelanden. Undvik att använda dem för känslig kommunikation.

Skicka ett anpassat meddelande till en enda enhet

  1. I administrationscentret för Microsoft Intune väljer du Enheter>Alla enheter.
  2. Välj en enhet i listan över enheter.
  3. Leta upp raden med åtgärdsikoner längst upp i fönstret enhetsöversikt. Välj Skicka anpassad avisering.
  4. I fönstret Skicka anpassad avisering anger du följande meddelandeinformation:
    • Rubrik: Ange en rubrik för det här meddelandet. Rubrikerna är begränsade till 50 tecken.
    • Brödtext: Ange meddelandet. Meddelanden är begränsade till 500 tecken.
  5. Välj Skicka för att skicka det anpassade meddelandet till enheten. Till skillnad från meddelanden som du skickar till grupper konfigurerar du inte en uppgift och granskar inte meddelandet innan du skickar det.

Intune bearbetar meddelandet omedelbart. Den enda bekräftelsen är ett meddelande i administrationscentret som visar meddelandets innehåll.

Skicka ett anpassat meddelande till en grupp

Gruppmeddelanden riktar sig till användare, inte enheter. Varje enhet som registreras av användaren får meddelandet. Enheter som är medlemmar i gruppen ignoreras.

  1. I administrationscentret för Microsoft Intune väljer du Anpassade meddelanden för innehavaradministration>.
  2. På fliken Grundläggande anger du följande och väljer sedan Nästa för att fortsätta.
    • Rubrik: Ange en rubrik för det här meddelandet. Rubrikerna är begränsade till 50 tecken.
    • Brödtext: Ange meddelandet. Meddelanden är begränsade till 500 tecken.
  3. På fliken Uppgifter väljer du de grupper som du vill skicka det här anpassade meddelandet till och väljer sedan Nästa för att fortsätta.
  4. På fliken Granska + skapa granskar du informationen och när du är redo att skicka meddelandet väljer du Skapa.

Intune bearbetar meddelandet omedelbart. En bekräftelse visas i administrationscentret när meddelandet har skickats.

Obs!

Intune spårar inte skickade anpassade meddelanden och enheter loggar inte kvitto utanför meddelandecentret. Meddelandet kan visas i en tillfällig diagnostiklogg om användaren begär support via företagsportalen eller Intune-appen.

Användarupplevelse

När ett anpassat meddelande skickas får användarna det som en push-avisering från företagsportalen på sin registrerade enhet. Upplevelsen varierar något beroende på appens tillstånd.

  • Intune skickar meddelanden till företagsportalens app, som sedan genererar push-meddelandet. Användarna behöver inte vara inloggade på appen, men enheten måste registreras av målanvändaren.
  • Leverans kan inte garanteras. Meddelanden kan vara fördröjda eller inte levereras alls, så de bör inte användas för brådskande kommunikation.
  • Användare kan fortfarande få meddelanden även efter att de tagits bort från en grupp eller avregistrerat en enhet. På samma sätt kan användare som läggs till i en grupp efter att en avisering har skickats få det tidigare skickade meddelandet.
  • Meddelandets synlighet beror på enhetens inställningar. Meddelanden kan visas på låsskärmen eller i appen.
  • Om appen är öppen när meddelandet tas emot visas den i appen i stället för som ett push-meddelande. Användarna kan visa den genom att gå till fliken Meddelanden och dra för att uppdatera.

Låst enhet Anpassat iOS/iPadOS-meddelande.

När ett anpassat meddelande skickas får användarna det som en push-avisering från företagsportalen eller Intune appen på sin registrerade enhet. Upplevelsen varierar något beroende på plattform och apptillstånd.

  • Intune skickar meddelanden till användarens företagsportal eller Intune app, som sedan genererar push-meddelandet. Användarna behöver inte vara inloggade på appen, men enheten måste registreras av målanvändaren.
  • Leverans kan inte garanteras. Meddelanden kan vara fördröjda eller inte levereras alls, så de bör inte användas för brådskande kommunikation.
  • Användare kan fortfarande få meddelanden även efter att de tagits bort från en grupp eller avregistrerat en enhet. På samma sätt kan användare som läggs till i en grupp efter att en avisering har skickats få det tidigare skickade meddelandet.
  • Meddelandets synlighet beror på enhetens inställningar. Meddelanden kan visas på låsskärmen eller i appen.
  • Om appen är öppen när meddelandet tas emot visas den i appen i stället för som ett push-meddelande.

Låst enhet Anpassat Android-meddelande.

  • Last updated on