Frontline worker för Windows-enheter i Microsoft Intune

Windows har olika enheter och molntjänster som kan användas av medarbetare i frontlinjen (FLW). Dessa enheter används globalt och i många branscher & scenarier, inklusive digital skyltning, incheckningsuppgifter, presentationer, kiosker och mycket mer.

Du kan använda fysiska Windows-enheter eller använda Windows 365 molndatorer.

Med Intune kan du hantera Windows-enheter som används av medarbetare i frontlinjen i din organisation. Den här artikeln:

• Hjälper dig att avgöra det bästa registreringsalternativet och den bästa enhetshanteringsupplevelsen för dig och dina slutanvändare.
• Omfattar beslut som administratörer behöver fatta, bland annat att bestämma hur enheten används och konfigurera enhetsupplevelsen.

Den här artikeln gäller för:

• Windows-enheter som ägs av organisationen och registreras i Intune

En översikt över FLW-enheter i Intune finns i FLW-enhetshantering i Intune.

Använd den här artikeln för att komma igång med Windows FLW-enheter i Intune. Exempel:

• Windows 365 molndatorer
• Steg 1 – Välj registreringsalternativ
• Steg 2 – Delad enhet eller användarassocierad enhet
• Steg 3 – enhetsupplevelse och helskärmsläge

Steg 1 – Välj registreringsalternativ

Bestäm det registreringsalternativ som passar bäst för din organisation.

Det första steget är att bestämma registreringsalternativet. Registreringen avgör hur enheterna läggs till i Intune för att du ska kunna hantera dem. Vilket alternativ du väljer beror på ditt företags behov och vilka enheter du har.

För FLW-enheter som använder Windows kan du använda Windows Autopilot-registrering eller använda ett konfigurationspaket. Det här avsnittet fokuserar på dessa registreringsalternativ.

Steg 2 – Delad enhet eller användarassocierad enhet

Avgör om enheterna delas med många användare eller tilldelas till en enda användare.

I det här steget beror det här beslutet på dina affärsbehov och slutanvändarens krav. Det påverkar också hur dessa enheter hanteras med Intune.

Dessa funktioner konfigureras med hjälp av Intune enhetskonfigurationsprofiler. När profilen har de inställningar du vill tilldela du profilen till enheterna. Profilen kan distribueras under Intune registrering.

Steg 3 – enhetsupplevelse och helskärmsläge

Konfigurera enhetsupplevelsen.

Det här steget är valfritt och beror på ditt affärsscenario. Om många användare delar dessa enheter rekommenderar vi att du konfigurerar enhetsupplevelsen med hjälp av funktionerna som beskrivs i det här avsnittet.

På Windows-enheter kan du konfigurera startskärmen och enhetsupplevelsen. I det här steget bör du tänka på vad medarbetare i frontlinjen gör på enheterna och vilken enhetsupplevelse de behöver för sina jobb. Det här beslutet påverkar hur du konfigurerar enheten.

Några exempel på kiosker är självbetjäningsterminaler på flygplatser, butiker, statliga kontor och andra offentliga utrymmen. Dessa enheter gör det möjligt för användare att utföra specifika uppgifter, till exempel checka in för flyg, komma åt information eller slutföra transaktioner.

De här funktionerna konfigureras med hjälp av enhetskonfigurationsprofiler. När profilen har de inställningar du vill tilldela du profilen till enheterna. Profilen kan distribueras under Intune registrering.

Följande scenarier är vanliga.

Scenario 1 – Kiosk med en app eller flera appar

I det här scenariot konfigurerar du enheten som en kiosk, vilket gör att du kan anpassa enhetsupplevelsen.

Du kan till exempel använda enheten i en lobby så att kunderna kan se din produktkatalog. Eller använd enheten för att visa visuellt innehåll som en digital skylt. Mer information finns i Konfigurera kiosker och digitala skyltar på Windows-skrivbordsversioner (öppnar en annan Microsoft-webbplats).

Du kan fästa en app eller flera appar, välja en bakgrund, ange ikonpositioner med mera. Det här scenariot används ofta för dedikerade enheter, till exempel delade enheter. Du kan skapa en delad datorprofil och konfigurera den som en kiosk med hjälp av kioskinställningarna i Intune.

Vad du behöver veta:

• Endast funktioner som läggs till i kiosken är tillgängliga för slutanvändare. På så sätt kan du hindra slutanvändare från att komma åt inställningar och andra enhetsfunktioner.
• När du fäster en app eller flera appar i kiosken öppnas endast de apparna. Det är de enda appar som användare har åtkomst till. Användarna är låsta till dessa appar, kan inte stänga appar eller göra något annat på enheterna. Det här scenariot används på enheter som är avsedda för en viss användning, till exempel flygplatsterminaler.

Använd följande länkar för att komma igång:

1. Lägg till appar i Microsoft Intune. När apparna läggs till skapar du appprinciper som distribuerar apparna till enheterna.

2. Skapa en helskärmsprofil för enhetskonfiguration och konfigurera Windows-kioskprofilen – inställningslistan.

   I följande exempel visas kioskprofilinställningarna för en enskild app. Se till att du lägger till appen i Intune innan du konfigurerar kioskprofilen.

   

   I följande exempel visas kioskprofilinställningarna för flera appar. Se till att du lägger till apparna i Intune innan du konfigurerar kioskprofilen.

   

Scenario 2 – Omfattande åtkomst för enheten med många appar

Det här scenariot är ett bra scenario för Windows 365 molndatorer. Användarna har åtkomst till appar och inställningar på enheten. Du kan hindra användare från olika funktioner, till exempel enkla lösenord, funktioner i appen Inställningar med mera.

Det här scenariot gäller även för fysiska enheter. Den utvidgar gränsen för traditionella scenarier för medarbetare i frontlinjen genom att även inkludera kunskapsarbetare.

Om du vill konfigurera enheter för det här scenariot distribuerar du apparna till enheterna. Använd sedan enhetskonfigurationsprinciper för att tillåta eller blockera enhetsfunktioner.

Använd följande länkar för att komma igång:

1. Lägg till appar i Microsoft Intune. När apparna läggs till skapar du appprinciper som distribuerar apparna till enheterna.

2. Skapa en profil för enhetskonfigurationsbegränsningar som tillåter eller begränsar funktioner med hjälp av Intune. Det finns hundratals tillgängliga inställningar som du kan konfigurera, inklusive fler i inställningskatalogen.

   

Windows 365 molndatorer

Windows 365 Cloud PC är virtuella datorer som finns i Windows 365 -tjänsten. De är åtkomliga var som helst och från vilken enhet som helst. De innehåller en Windows-skrivbordsmiljö och är kopplade till en användare. I princip har slutanvändarna sin egen dator i molnet.

Windows 365 molndatorer är idealiska för medarbetare i frontlinjen som behöver en Windows-skrivbordsupplevelse, men inte behöver en fysisk enhet. Till exempel en callcenterarbetare som behöver åtkomst till en Windows-skrivbordsapp.

Dessa enheter registreras i Intune och hanteras som alla andra enheter, inklusive appar, konfigurationsinställningar och uppdateringar.

Information om Windows 365 molndatorer och mer information finns i:

• Översikt över Windows 365 molndatorer – Enterprise
• Översikt över Windows 365 molndatorer – små & medelstora företag

Relaterade artiklar

• Översikt över enhetshantering för medarbetare i frontlinjen i Microsoft Intune
• FLW för Android-enheter
• FLW för iOS/iPadOS-enheter