Enhetsinställningskrav för företagsportal för Android

I den här artikeln beskrivs de krav på Android-enhetsinställningar som Intune-företagsportalen kan tillämpa för din arbetsplats eller skola. Kraven bestäms av din organisation och hjälper till att hålla enheten säker när du använder den i arbets- eller skolsyfte. Du behöver bara uppdatera inställningar som har flaggats av företagsportalen.

Enhetsgränsen har nåtts

För att förhindra obehörig åtkomst till interna data kan din skola eller arbetsplats begränsa antalet enheter du kan registrera. Om du når enhetsgränsen rekommenderar vi att du tar bort en av dina enheter eller kontaktar supporten för att öka enhetsgränsen. Dina alternativ:

  • Ta bort en enhet i företagsportalen.

  • Kontakta din IT-support och fråga om de kan öka antalet enheter som du får registrera.

Installera säkerhetskorrigering för Android

Säkerhetskorrigeringar släpps med jämna mellanrum för att åtgärda eller underhålla programvara och se till att enheten fungerar smidigt. Information om hur du installerar den senaste korrigeringen på din enhet finns i Kontrollera & uppdatera din Android-version (öppnar Android-hjälpen) eller kontakta enhetstillverkaren.

Installera virtuellt privat nätverk (VPN)

Tryck på meddelandet Företagsportal för att installera organisationens önskade VPN-app på enheten. Google Play Butik öppnar butiksuppgifterna för VPN-appen. När du har installerat appen trycker du på Installera företagets VPN-profil och följer anvisningarna på skärmen för att konfigurera ditt arbets-VPN.

Certifikat saknas

Om enheten inte har registrerats i Intune och det saknas ett certifikat som krävs kan du inte logga in på företagsportalen. Lös problemet genom att aktivera webbläsaråtkomst i företagsportalen.

  1. I appen Företagsportal går du till det högra hörnet och väljer menyn.

  2. Välj Inställningar.

  3. Bredvid Aktivera webbläsaråtkomst väljer du Aktivera.

  4. På enhetsadministratörens skärm väljer du AKTIVERA.

Operativsystemet stöds inte

Operativsystemversionen på din enhet stöds inte. Det är möjligt att den senaste versionen inte fungerar med din organisations appar, verktyg och annan intern infrastruktur. Lös problemet genom att kontakta IT-supporten och ta reda på vilka OS-krav som gäller för din enhet.

Rotad enhet har identifierats

Att rota en enhet innebär att ändra dess programvara. De här ändringarna gör enheten mer utsatt för obehörig åtkomst och skadliga angrepp, vilket är anledningen till att rotade enheter ofta blockeras från att komma åt företagets e-post eller filer. Din organisation kan blockera enheten från att komma åt arbets- eller skolresurser om:

  • Du installerar en app på enheten som root-detekteringsprogrammet identifierar som en säkerhetsrisk. Om du till exempel uppmanas att ta bort roten på enheten direkt efter att du har installerat en app avinstallerar du appen och kontrollerar sedan om du får åtkomst igen.

  • Enhetstillverkaren har installerat programvara på enheten som rotidentifieringsprogrammet identifierar som en säkerhetsrisk. Kontakta IT-supporten om du behöver hjälp. För kontaktinformation loggar du in på webbplatsen Företagsportal eller appen Företagsportal.

  • Du har rotat enheten. Vänd på roten (vanligtvis gjort med datorprogram eller appar) och återställ enheten till dess tidigare tillstånd. Se till att säkerhetskopiera din enhet innan du börjar.

Ställ in skärmlås på enheten

Konfigurera ett säkert lås på enheten för att förhindra att andra kommer åt den när den är inaktiv. Säker låsning fungerar genom att automatiskt låsa enheten när skärmen stängs av. Om du redan har aktiverat ett skärmlås kan du behöva justera tiden för automatisk låsning på enheten för att uppfylla kraven för arbetet. Du kan konfigurera det säkra låset så att det sker direkt när skärmen stängs av eller efter en viss tid.

Mer information om hur du kommer åt inställningarna för säker låsning på din enhet finns i Ställa in skärmlås på en Android-enhet (öppnar Android-hjälpen) eller kontakta enhetstillverkaren.

Inaktivera USB-felsökningsläget

USB-felsökning används ofta av utvecklare eller IT-supportpersonal för att ansluta och överföra data från en Android-enhet till en dator. Den här funktionen är användbar, men enheten är inte lika säker när den är ansluten till en dator. Mer information om hur du kommer åt utvecklaralternativ finns i Aktivera USB-felsökning på enheten (öppnar Android Studio). När du har inaktiverat USB-felsökning väntar du några minuter för att ändringen ska registreras innan du försöker komma åt arbetsresurser igen.

Aktivera Google Play Protect

Vissa appar innehåller skadligt beteende och kan äventyra data på din enhet. För att förhindra att dessa typer av appar skadar din enhet rekommenderar vi att du:

Uppdatera operativsystemets version

Genom att hålla din enhet uppdaterad får du tillgång till de senaste funktionerna och det säkerställer också att din enhet har den säkraste versionen av operativsystemet. När du använder enheten för arbete eller skola rekommenderar vi att du håller både personliga enheter och företagsenheter uppdaterade med de senaste versionerna. Innan du uppdaterar enheten säkerhetskopierar du all information på den. Att säkerhetskopiera kan hjälpa dig att återställa dina data om något skulle avbryta uppdateringar, eller så kan du överföra din information till en ny enhet.

Information om hur du installerar de senaste programuppdateringarna finns i Kontrollera & uppdatera din Android-version (öppnar Android-hjälpen) eller kontakta enhetstillverkaren.

  • Last updated on