Gå här för att söka efter din produkts livscykel.
Vad är det utökade säkerhetsuppdateringsprogrammet (ESU)?
ESU-programmet (Extended Security Update) är ett sista betalalternativ för kunder som behöver köra vissa äldre Microsoft-produkter efter supportens slut. De är inte avsedda som en långsiktig lösning, utan snarare som en temporär brygga för att bibehålla säkerheten medan någon migrerar till en nyare plattform som stöds. Den innehåller kritiska* och/eller viktiga* säkerhetsuppdateringar i upp till tre år efter datumet för slutet av produktens utökade supportperiod.
ESU-programmet utökar inte produktens livscykel och ger inte teknisk support utöver den ursprungliga supporttidslinjen. Kunder som använder ESU:er får inte standardsupporttjänster som felsökning, felkorrigeringar eller teknisk vägledning för problem som inte är relaterade till säkerhetsuppdateringar.
Utökade säkerhetsuppdateringar kommer att distribueras om och när det är tillgängligt. ESU:er inkluderar inte nya funktioner, kundbegärande icke-säkerhetsuppdateringar eller begäranden om designändring.
* Såsom definierats av Microsoft Security Response Center (MSRC).
Vilka produkter ingår?
ESU tillgänglighet och slutdatum
| Produkter | Slutdatum för Utökad support/ESU-startdatum | Slutdatum för ESU år 1 | Slutdatum för ESU år 2 | ESU-slutdatum år 3 | Typ av säkerhetsuppdatering |
|---|---|---|---|---|---|
| Windows Server 2012/R2 | 10 oktober 2023 | 8 oktober 2024 | 14 oktober 2025 | 13 oktober 2026 | Kritisk, viktigt |
| Windows 10 | 14 oktober 2025 | 13 oktober 2026 | 12 oktober 2027 | 10 oktober 2028 | Kritisk, viktigt |
* Utökade säkerhetsuppdateringar för utvalda inbäddade produkter är tillgängliga via OEM-tillverkare. Alla andra är tillgängliga via volymlicensiering.
** Ytterligare ett år av ESU är tillgängligt för Windows Server 2008 och 2008 R2 endast på Azure.
*** Utgåvorna som är kvalificerade för Windows 10 ESU inkluderar Enterprise, Education och Pro i kommersiell användning.
Vilka är de bästa alternativen för kunder att hålla sig säkra på de senaste versionerna av Windows Server?
Om du vill veta mer om hur du planerar att supporten ska upphöra eller dras tillbaka klickar du här för Utökade säkerhetsuppdateringar för SQL Server och Windows Server. Information om de senaste versionerna av Windows Server och fördelar med uppgradering finns på sidan Windows Server på Microsoft.com.
Hur kan jag köpa ESU:s?
På Azure: Utökade säkerhetsuppdateringar är kostnadsfria för virtuella datorer i Azure. Detta omfattar för närvarande mål som virtuella Azure-datorer (VM), dedikerad värd, Azure VMware Solution, Nutanix Cloud Clusters i Azure och Azure Stack-portföljen. Berättigade kunder kan använda Azure Hybrid Benefit (tillgängliga för kunder med aktiva Software Assurance- eller Server-prenumerationer) för att få rabatter på licensen för Azure Virtual Machines (IaaS).
Lokala/hybridmiljöer: Utökade säkerhetsuppdateringar är tillgängliga via specifika volymlicensprogram eller via Azure Arc-aktiverade servrar för Windows Server. Kontakta din Microsoft-partner eller ditt kontoteam om du vill veta mer. ESU:er för vissa Embedded-produkter är tillgängliga via tillverkaren av din embedded-enhet. Kunder kan köpa ESU:er som är tillgängliga genom molnmigreringserbjudandet för Dynamics 365 via CSP-licensieringsprogrammet (Cloud Service Provider).
Oavsett var kunden vill distribuera ESU-enheter kommer täckningen att finnas tillgänglig i upp till tre år efter att supportdatumet upphör för en viss produkt.
Hur installerar jag ESU-uppdateringar?
På Azure: Tillämpliga virtuella datorer (VM) värdbaserade i Azure aktiveras automatiskt för ESU:er om den virtuella datorn är konfigurerad till att ta emot uppdateringar och dessa uppdateringar tillhandahålls kostnadsfritt.
Lokalt/hybrid: Kunder kan installera ESU:er genom att komma åt sina flera aktiveringsnycklar via portalen M365 Administrationscenter eller genom att installera ESU:er direkt via Azure Arc-aktiverade servrar. Läs mer om installationsinformationen här för Windows Server installation.
ESU för Windows Server
Så här skaffar du en ESU-licens utanför Azure?
Kunder har två alternativ för licensiering av ESU (ESU):
- Via Azure Arc-aktiverade servrar: Med Utökade säkerhetsuppdateringar aktiverade av Azure Arc.
- Kommersiell licensiering: Skaffa utökade SKU:er (licenser med Utökade säkerhetsuppdateringar) via ett Microsoft Commercial Licensing-program.
För maximal flexibilitet och bekvämlighet rekommenderar vi att du använder Azure Arc-aktiverade servrar.
Du kan skaffa ESU-licenser antingen direkt från Microsoft eller från din partner, till exempel en EA-återförsäljare eller CSP-partner (berättigad att sälja ESU:er från och med 1 oktober 2023 för båda typerna av ESU:er som nämns ovan).
Kriterier för berättigande
För att kvalificera dig för ESU lokalt eller i värdbaserade miljöer måste servern eller operativsystemet uppfylla något av följande krav:
- Omfattas av en aktiv Software Assurance-plan (SA) som anskaffats genom något program, till exempel Enterprise Agreement (EA), Enterprise Agreement Subscription (EAS), Server & Cloud Enrollment (SCE) eller Enrollment for Education Solutions (EES).
- Ha aktiva prenumerationslicenser som förvärvats via valfritt program, inklusive molnlösningsleverantör (CSP).
- Har förvärvats som "License-Included"-tjänster genom en SPLA-partner (Service Provider License Agreement).
Obs!
"Licens ingår" innebär att du har fått Windows Server licenser direkt från en SPLA-partner i stället för att använda dina egna licenser.
Distributionsscenarier
Du kan använda ESU som aktiveras av licenser för Azure Arc och ESU (SKU:er) på alla korrekt licensierade servrar eller operativsystem, oavsett om de distribueras lokalt eller i moln som inte är Azure-moln (inklusive värddatorer). Om du kör ditt operativsystem i ett annat moln måste du följa respektive policyer för outsourcing eller licensmobilitet för den underliggande programvaran.
Exempel:
- SPLA-scenario: Om du har anskaffat programvaran från en SPLA-partner kan du täcka den med ESU-licenser.
- BYOL-scenario: Om du har tagit med dina egna licenser till en molnleverantör via din policy för outsourcing eller License Mobility, kan du täcka din programvara med ESU-licenser.
- Lokalt: Om du kör din programvara lokalt kan du täcka den med ESU-licenser.
Licensiering med ESU:er aktiverade av Azure Arc
För Windows Server 2012 och 2012 R2
När du väljer ESU via Azure Arc-aktiverade servrar för Windows Server 2012 och 2012 R2 har du två licensalternativ:
- vCore-licensiering: Betala baserat på antalet vCores (virtuella kärnor) som används av operativsystemet. Det här alternativet använder priset för Standard-utgåvan. Om du använder flera virtuella datorer beräknas kostnaden baserat på det totala antalet vCores för alla virtuella datorer. Det finns ett minimum på 8 kärnor per virtuell dator för licensiering av vCore. Det här alternativet är endast tillgängligt när det täcker ett operativsystem som körs som en virtuell dator.
- pCore-licensiering: Betala baserat på antalet fysiska kärnor (pCores) som används av värdoperativsystemet. Det här alternativet kan använda någon av utgåvorna. Observera att med pCore-licensiering omfattar licensen upp till 2 gäst-VM:ar som körs på en värd med WS Standard (ytterligare VM:ar kräver ytterligare ESU-licenser). Med WS Datacenter-värden täcks alla VM:ar utan att ytterligare licenser behövs. Det finns ett minimum på 16 kärnor per server för pCore-licensiering. Det här alternativet är tillgängligt för att täcka operativsystem som körs som en fysisk värd, en virtuell dator eller en blandning av båda.
För ESU:er som aktiveras av Azure Arc kan du välja antingen licensieringsalternativ, oavsett hur den underliggande servern eller operativsystemet är licensierat. Du kan också blanda mellan licensieringarna pCore och vCore för dina virtuella datorer. Se till att du följer de tillåtna rättigheterna för virtualisering av din underliggande programvara.
Återfakturering för registreringar efter slutdatum för supporten
För kunder som registrerar sig i EESU:er som aktiveras av Azure Arc efter supportdatumens slut (10 oktober 2023 för Windows Server 2012/R2) debiteras de en engångsavgift för de månader som de missade efter supportdatumets slut, med fakturering som kommer in i slutet av månaden. Om en kund till exempel registreras i januari 2024 får de en engångsfaktura för oktober, november och december 2023 under sin första månad.
Detta gäller även om en kund tillfälligt inaktiverar ESU:er. Om en kund till exempel registreras i oktober 2023, avregistreras i november 2023 och omregistreras i mars 2024 utlöser omregistreringen bakdaterade faktureringen för december 2023, januari 2024 och februari 2024.
Servrar för haveriberedskapsförmåner
Med ESU:er aktiverade av Azure Arc kan du länka betald ESU-täckning till dina berättigade servrar för haveriberedskapsförmåner utan extra kostnad. Se till att du följer den underliggande policyn för haveriberedskapsförmån för din programvara.
Utvecklingsmiljöer
Med ESU aktiverat av Azure Arc kan du täcka utvecklings- och testinstanser som licensierats med licenser för Microsoft Developer Edition eller Visual Studio-prenumerationer utan extra kostnad.
Licensiering med licenser för Utökade säkerhetsuppdateringar (SKU:er) via Kommersiell licensiering
Översikt
Licenser (SKU:er) från utökade säkerhetsuppdateringar som erhållits via Kommersiell licensiering är giltiga för årliga täckningsperioder, till exempel ESU för år 1, ESU för år 2 och ESU för år 3. Varje ESU-licens berättigar den specifika servern eller operativsystemet att ta emot säkerhetsuppdateringar för den tid som definieras av den SKU:n (inte kalenderåret). I tabellen överst på den här sidan hittar du en omfattande lista över täckningsperioder.
Förutsättningar
Du får endast skaffa licenser för ESU år 2 och år 3 om du även införskaffade ESU-licenserna för föregående år. Innan du till exempel skaffar licensen för ESU år 2 måste du även införskaffa ESU år 1.
Fastställer antalet obligatoriska ESU-licenser
ESU-licenser motsvarar antalet underliggande kärnlicenser för servern eller operativsystemet. Du kan licensiera Windows Server baserat på antingen fysiska kärnor (pCores) eller virtuella kärnor (vCores). När ESU:er säljs via kommersiell licensiering måste licenserna överensstämma med hur du har licensierat den underliggande Windows Server.
- Grund för fysisk kärna: Om du väljer det här alternativet för din underliggande programvara behöver du en ESU-licens för alla fysiska kärnor på servern. Alla korrekt licensierade gäst-VM:ar som körs på värddatorn omfattas utan behov av ytterligare licenser. (Observera att Windows Server programvaruversioner har olika tillåtna virtualiseringsrättigheter för antalet tillåtna gäster.) Windows Server har minst 8 kärnor per processor och minst 16 kärnor per server för pCore-licensiering.
- Grund för virtuell kärna: Om du väljer det här alternativet för din underliggande programvara behöver du en ESU-licens för alla virtuella kärnor som har tilldelats den virtuella datorn. Windows Server har ett minimum på 8 kärnor per virtuell dator för licensiering av vCore.
Sammanfattningsvis måste antalet ESU-kärnlicenser, när du licensierar med Commercial Licensing ESUs (SKU:er), motsvara hur du har licensierat den underliggande Windows Server-installationen. Med ESU:er för Kommersiella licenser måste du också se till att ESU-utgåvan matchar utgåvan av din underliggande programvara. Om du till exempel har Windows Server Datacenter på den virtuella datorn bör du skaffa ESU Datacenter-utgåvan om du vill licensiera på nivån för vCore.
Obs!
Majoriteten av WS 2012-licenserna såldes per processor eller per kärna (inte per virtuell dator). För beräkning av ESU-kärnor förutsätter vi att alla 2 processorlicenser (minimum per server) motsvarar 16 pCores.
Exempel:
- Scenario med fysisk kärna: En kund med en 16-kärnig server som licensieras med Windows Server Datacenter på pCore-basis måste skaffa licens för 16 ESU Datacenter. Detta omfattar hela servern oavsett antalet virtuella gästdatorer som körs på den.
- Scenario med virtuell kärna: En kund med tre virtuella datorer med 8 kärnor som licensierats med Windows Server Standard på vCore behöver 24 ESU-licenser för Standard-utgåvan för att täcka alla virtuella datorer. När du lägger till ytterligare en virtuell dator måste ytterligare ESU-licenser införskaffas i enlighet med detta. För virtuella datorer som är större än åtta vCores, d.v.s. överskrider minimivärdet, lägger du till alla vCores för att få rätt pris. Genom att känna till din underliggande licensstatus för en viss server kan du fastställa det korrekta antalet licenser för utökade säkerhetsuppdateringar som du behöver.
Servrar för Disaster Recovery Benefit
Med ESU (SKU:er) via kommersiell licensiering kan du även täcka dina berättigade servrar för haveriberedskapsförmåner utan att skaffa ytterligare licenser. Se till att du följer den underliggande policyn för haveriberedskapsförmån för din programvara.
Utvecklingsmiljöer
Med ESU (SKU:er) via volymlicensiering kan du täcka utvecklings- och testinstanser som licensierats med Microsoft Developer edition-licenser eller Visual Studio-prenumerationer utan ytterligare kostnad.
Prissättning
På Azure
Kunder som migrerar arbetsbelastningar till Azure har åtkomst till EESU:er för Windows Server 2012 och 2012 R2 i tre år efter supportens slutdatum utan extra kostnad utöver kostnaden för att köra den virtuella datorn. Detta omfattar för närvarande Azure-mål som virtuella Azure-datorer (VM), dedikerad värd, Azure VMware Solution, Nutanix Cloud Clusters i Azure och Azure Stack-portföljen.
För ESU:er i Azure krävs inte Software Assurance för kostnadsfria EESU:er, men Software Assurance krävs för Azure Hybrid-förmån.
Lokalt och i värdbaserade miljöer
År 1: 100 % av ordinarie licenspris per år
År 2: 100 % av fullt licenspris årligen
År 3: 100 % av fullt licenspris årligen
Det fullständiga licenspriset är likvärdigt med ett köp av enbart licens och inte den licensdel som ingår i ett L+SA-kontrakt.
Allmänna frågor för Windows Server 2012/R2 ESUs
När kommer Windows Server 2012/2012 R2 att nå supportens slut?
- Supporten för Windows Server 2012 och 2012 R2 upphörde den 10 oktober 2023.
Läs mer om slutdatum för livscykelsupport.
Kan jag ansluta mig senare och endast köpa det andra året av ESU:er för 2012?
Nej, organisationer måste köpa ESU:er för tidigare månaders/års perioder om de ansluter sent.
Var kan jag få kostnadsfria ESU:er i Azure?
Kostnadsfria ESU:er kommer att vara tillgängliga för kunder i Azure, vilket inkluderar arbetsbelastningar som körs på Azure virtuella maskiner, Azure Dedicated Host, Azure VMWare Solutions, Nutanix Cloud Clusters på Azure och Azure Stack Hub/Edge/HCI.
Finns det några ändringar i typen av uppdateringar i 2012 ESU:er jämfört med 2008 ESU:er?
Nej, det finns inga ändringar i typen av uppdateringar i ESU:er 2012. Windows Server distribuerar korrigeringar av typen "Kritisk" och "Viktigt".
Mer information om vad som anses vara "kritiskt" eller "viktigt" finns på webbsidan med system för säkerhetsuppdatering av allvarlighetsgrad.
ESU:er inkluderar inte nya funktioner, kundbegärda icke-säkerhetsrelaterade snabbkorrigeringar eller begäranden om designändringar. Microsoft kan dock inkludera icke-säkerhetskorrigeringar som anses nödvändiga.
Vilka utgåvor av Windows Server 2012/2012 R2 är berättigade till EESU:er?
Standard-, Datacenter- och Embedded-utgåvorna av Windows Server för version 2012/2012 R2 är berättigade till ESU:er.
Vad ingår i ESU:er?
För Windows Server 2012/2012 R2: ESU:er inkluderar tillhandahållande av säkerhetsuppdateringar och "system för säkerhetsuppdatering av allvarlighetsgrad" klassificeras som "kritiskt" och "viktigt" i högst tre år efter att supporten har upphört.
ESU:er kommer att distribueras i mån av tillgång. ESU:er inkluderar inte nya funktioner, kundbegärda icke-säkerhetsrelaterade snabbkorrigeringar eller begäranden om designändringar. Microsoft kan dock inkludera icke-säkerhetskorrigeringar som anses nödvändiga.
Mer information om vad som anses vara "kritiskt" eller "viktigt" finns på MSRC-webbplatsen.
När kommer ESU:er att vara tillgängliga för köp i CSP-programmet?
- ESU:er aktiverade av Azure Arc: 1 september 2023.
- Licens för ESU:er (icke-Azure Arc): 1 oktober 2023.
Hur kan kunder och partner använda ESU:er som har köpts via CSP-programmet?
Cloud Solution Provider-partner (CSP) kommer att kunna erbjuda ESU:er för versioner av Windows Server där supporten har upphört. Kunder har sedan rätt att använda licenser som omfattas av ESU:er för distributioner lokalt eller i outsourcade miljöer som körs på auktoriserade värdar. Kunder kan också tillämpa ESU-licenser på licensinkluderade arbetsbelastningar som förvärvats från SPLA-partner eller CSP-hostar.
Måste kunderna täcka alla lokala servrar med aktiv Software Assurance för att få ESU:er lokalt?
Nej, kunder kan välja att täcka så många lokala 2012/2012 R2-servrar med Software Assurance som de behöver för ESU:er.
Behöver jag Software Assurance på mina CAL:er för att få åtkomst till servrar som omfattas av ESU:er?
Ja, kunder måste ha aktiv Software Assurance (eller motsvarande prenumerationslicenser) för CAL:er och externa anslutningslicenser som tillåter åtkomst till servrar med aktiv ESU-täckning. ESU-täckning krävs däremot varken för eller är tillgänglig för CAL:er eller externa anslutningslicenser.
Vilka är alternativen för Windows Server 2012/2012 R2-kunder utan Software Assurance?
För kunder som inte har Software Assurance är det andra alternativet att migrera till Azure för att få tillgång till ESU:er. För variabla arbetsbelastningar rekommenderar vi att kunder migrerar på Azure via Betala per användning, vilket gör det möjligt att skala upp eller ned när som helst. För förutsägbara arbetsbelastningar rekommenderar vi att kunder migrerar till Azure via serverprenumeration och reserverade instanser.
Kunder som behöver stanna lokalt kan köpa ESU:er när de har en aktiv serverprenumeration via EAS, EES, CSP eller licenser via ett EA eller SCE utöver Software Assurance via dessa program. Alternativt kan kunder använda Software Assurance via Open-, Select- eller MPSA-avtal utöver produktlicenser via en EA-, EAS-, SCE-, EES- eller prenumeration via CSP. Licenser och Software Assurance behöver inte ha samma avtal.
Finns det en tidsgräns för när servrar behöver migreras till Azure, eller kan kunderna vänta tills supportdatumen har upphört?
Det finns ingen tidsgräns för migrering av Windows Server 2012/R2-arbetsbelastningar till Azure. Vi rekommenderar dock att kunderna slutför migreringen före supportdatumets slut, så att de inte missar några ESU:er. Om kunderna missar ett år med ESUs-täckning kan de köpa täckning för tidigare år samtidigt som de köper täckning för en aktuell period.
Mer information om slutdatum för support finns i artikeln Sök efter produkt- och tjänstelivscykelinformation – Microsoft Lifecycle | Microsoft Docs.
Kan kunder täcka icke-produktionsservrar som licensieras under Visual Studio-prenumerationer (MSDN) med ESU:er för lokala miljöer?
Kunder som köper ESU:er för produktionsservrar kan också tillämpa dessa säkerhetsuppdateringar på servrar som licensierats under Visual Studio-prenumerationer (MSDN) utan extra kostnad. Det finns ingen gräns för hur många MSDN-servrar en kund kan täcka. Om de köper ESU:er för en produktionsserver kan dessa uppdateringar tillämpas på valfritt antal MSDN-servrar.
Ersätter det här erbjudandet Premium Assurance?
Premium Assurance är inte längre tillgängligt, men vi kommer att respektera villkoren i Premium Assurance för kunder som redan har köpt det.
Om befintliga licenser har köpts med Software Assurance på Select eller via Microsoft Products and Services Agreement, kan ESU:er fortfarande köpas enligt ett annat men berättigat avtal?
Software Assurance krävs som en förutsättning för ESU:er. Om du har Software Assurance eller en motsvarande prenumeration (även om den har en annan typ av registrering/program) kan du köpa ESU:er för Software Assurance-täckta servrar på Microsoft Enterprise-avtal (EA), Enterprise-avtal-prenumeration (EAS) eller server- och molnregistrering (SCE).
Vad händer om Software Assurance inte förnyas i tid eller alls?
ESU-skyddet måste inte sammanfalla tidsmässigt med Software Assurance-skyddet, men kunderna måste ha minst en månads kvalificerande Software Assurance-skydd kvar när ESU-skydd för ett visst år köps.
Vad händer om en kund har en Windows Server OEM-licens och vill lägga till ESU:er?
ESU:er kan köpas av kunder med aktiv Software Assurance under följande program – Enterprise Agreement (EA), Enterprise Subscription Agreement (EAS), Server & Cloud Enrollment (SCE), Enrollment for Education Solutions (EES) eller genom prenumeration via program som Cloud Solution Provider (CSP).
Appar som körs på förinstallerade Windows-servrar rekommenderas att migreras till operativsystemversioner som stöds eller Windows Server på Azure.
Supportfrågor för ESU:er
Kan jag få support efter Extended support-datumet, utan att köpa utökade säkerhetsuppdateringar?
Utökade licenser för säkerhetsuppdateringar (ESU:er) inkluderar inte support om inte kunden omfattas av någon av följande supportplaner: Betala per incident, Unified och Premier Support för partner. Support för produkter med ESU-täckning är begränsad till följande problem:
- Distribution, installation och aktivering av ESU-nycklar, licenser och uppdateringar
- Buggar/regressioner som introduceras med installationen av en säkerhetsuppdatering
- Felsökning av tjänster och hjälp med att lösa kända och dokumenterade problem som rör underliggande operativsystem
Support för produkter med ESU-täckning omfattar inte allmän teknisk support och felsökningshjälp för de underliggande produkterna, förutom enligt ovan. Problemlösning garanteras inte.
Ingår teknisk support när du köper ESU:er?
Nej, teknisk support ingår inte i ESU-programmet. Microsoft tillhandahåller support för kunder som stöter på problem som rör ESU enligt definitionen här.
Kan kunderna få teknisk support för Windows Server 2012/2012 R2 efter supportens slutdatum, utan att köpa EESU:er?
Nej. Om en kund har Windows Server 2012/2012 R2 utan EESUs kan de inte logga ett supportärende, även om de har en supportplan.
Vilka är supportförväntningarna när du begär support för en produkt som använder ESU:er?
När kunder har köpt ESU:er och har en befintlig betald supportplan:
Scenario: Kunden kan öppna en supportbegäran gällande installation av ESU-nycklar/-licensiering/-aktivering.
Svar: ja
Scenario: Kunden kan öppna ett supportärende gällande problem introducerade till följd av installationen av ett ESU.
Svar: Ja, om det fastställs att problemet är orsakat av ett ESU skickar supportteamet in en bugg för kundens räkning.
Scenario: Kunden kan öppna ett supportärende angående allmänna produktproblem.
Svar: Ja, för scenarier som ingår i omfattningen. Se listan nedan för de scenarier som anses inte omfattas.
En partiell lista över objekt som anses vara utanför omfånget för det här stödet inkluderar:
- Grundorsaksanalys
- Begäranden om utvecklingsändringar
- Filproduktbuggar
- Skapa labbdistributioner för att försöka återskapa ett kundrapporterat problem eller för användning som ett konceptbevis
- Eskalering till teamresurser för produktutveckling
- Konfigurations- och installationshjälp som rör nya installationer eller distributioner
- Prestandaoptimering och justering
Det här programmet omfattar endast den namngivna produkten och de komponenter som levererades med den. Såvida det inte uttryckligen anges omfattar programmets omfattning inte till några andra produkter eller verktyg som kunden kan köra på eller med den täckta produkten.
Omfattar Unified support ESU:s?
Nej, kunder måste köpa ESU:er separat. Kunder med Unified Support och EESU:er kan begära teknisk support för problem enligt det omfång som anges ovan.
Hur verifieras kunder för begränsad teknisk support för ESU och kan de skicka in supportincidenter online?
Alla kunder måste ringa Microsoft-supporten med sitt avtalsnummer för att bli verifierade att de har köpt ESU. En supportincident skapas för ESU-kunder. Services Hub listar inte några produkter som har nått slutet av supporten i rullgardinsmenyn.
Hur vet techroutrar vem som har köpt ESU:er?
När vi fortsätter att arbeta för att helt automatisera valideringsprocessen verifierar teknikroutrarna om en kund har köpt ESU:er. När kunden har verifierats skapas ett ärende och dirigeras till lämplig kö för teknisk support för ESU. Kunder bör ange sitt Enterprise-avtalsnummer eller fullständiga kundnamn för validering.
Vad förväntar sig supporten om en kund stöter på ett problem som kräver en ny funktion?
Om en undersökning fastställer att lösningen kräver produktförbättringar som är tillgängliga i en ny version görs en begäran till kunden om att uppgradera till en nyare version där funktionen redan är tillgänglig. Inga nya produktförbättringar görs när någon produkt når slutet av supporten eller tas ur bruk.
Är offlineunderhåll möjligt för operativsystemsbilder som omfattas av ESU:er?
Nej. Den utökade säkerhetsuppdateringen (ESU) för Windows Server 2012/R2 kräver onlineservice (startas i avbildningen och tar uppdateringarna). Mer information finns i onlineservice.
ESU:er stöds inte i offlineserviceläge. Om ESU tillämpas i offlineläge för underhåll genereras ett fel och uppdateringarna misslyckas.
Hur kommer ESU att distribueras?
ESU:er tillämpas automatiskt i Azure.
I lokala och värdbaserade miljöer finns det två alternativ för att hämta ESU:er:
ESUs som aktiveras av Azure Arc-aktiverade servrar, där du kan registrera dina datorer i Windows Server 2012/R2 ESUs via Azure-portalen, ansluta via Azure Arc-aktiverade servrar och betala för dem som en Azure fakturerad tjänst. Du betalar en månatlig avgift för dessa ESU:er. Det behövs inga nycklar. Den nya Azure-prenumerationen utför all autentisering och ersätter behovet av anskaffning, distribution och hantering av nycklar. Dessutom visar en inventeringsvy den utökade säkerhetsuppdateringstäckningen för alla Windows Server datorer som aktiveras av Azure Arc. Läs mer här.
Hämta ESU:er via Windows Update, Windows Server Update Service och Katalog. Wsusscn2.cab kommer också att innehålla ESU:er och vara tillgänglig under perioden för utökad säkerhetsuppdatering. Den senaste Wsusscn2.cab-filen är tillgänglig för nedladdning på följande plats: Ladda ned Wsusscn2.cab.
ESU:er på Azure
Vilka Azure-destinationer är berättigade till kostnadsfria ESU:er?
Detta inkluderar för närvarande Azure-mål som virtuella Azure-datorer (VMs), Dedikerad värd, Azure VMware Solution, Nutanix-molnkluster i Azure och Azure Stack HCI.
Kan kunderna utnyttja Azure Hybrid Benefit för Windows Server 2012/2012 R2-versioner?
Ja, kunder med aktiv Software Assurance eller motsvarande serverprenumerationer kan utnyttja Azure Hybrid-förmån:
Windows Server: kunder kan utnyttja befintliga lokala licensinvesteringar för att spara på Azure Virtual Machines.
Kunder som väljer att gå över till Azure IaaS kan kombinera Azure Hybrid Benefit besparingar för ökade kostnadsbesparingar.
Kan kunder få kostnadsfria ESU:er i Azure Government-regioner?
Ja, ESU:er kommer att vara tillgängliga i Azure Virtual Machines i Azure Government-regioner.
Hur gör jag för att få teknisk support för ESU:er för mina arbetsbelastningar för 2012/2012 R2-servern om jag kör dem i en värdbaserad miljö?
ESU-erbjudandet omfattar inte teknisk support utöver de säkerhetsuppdateringar som omfattas. För kunder som har köpt Windows Server 2012/2012 R2 via SPLA bör de kontakta SPLA-leverantören och den leverantören kan använda ett partnersupportavtal. Kunder kan inte kontakta Microsoft direkt om de köper via SPLA.
ESU:er i lokala och andra moln-/värdmiljöer
Kommer lösningen med Azure Arc-aktiverade servrar att fungera med uppdateringsverktyg från tredje part (t.ex. SolarWinds eller Qualys)?
Ja, du har flexibiliteten att använda en lösning från första eller tredje part för leverans av ESU:er. Några vanliga korrigeringslösningar är Update Management Center på Azure, Systems Center Configuration Manager, Qualys, SolarWinds och Tanium.
Hur ska jag distribuera ESU:er om jag behöver arbeta helt offline och inte kan ansluta till Azure?
Azure Arc-aktiverade servrar kan hantera tillfällig förlust av anslutning, men förväntar sig anslutning minst en gång under ett trettio dagar. Azure Arc-aktiverade servrar stöder offentliga slutpunkter, proxyserver och privat länk som anslutningsalternativ. Om du behöver ESU i ett frånkopplat scenario bör du använda ESU-nycklar manuellt. Läs mer om detta här.
Hur gör jag för att avbryta min prenumeration på ESU:er om jag migrerar till Azure mitt i min prenumeration?
Dina avgifter för ESU:er upphör omedelbart i följande fall:
- Du avbröt prenumerationen manuellt av någon anledning.
- Du har migrerat till Azure. Ingen manuell annullering krävs.
- Du har uppgraderat till en nyare version. ingen manuell annullering krävs.
Om du avbryter dina ESU-enheter eller avbryter prenumerationen utan att migrera till Azure eller uppgraderar till en nyare version stoppas faktureringen omedelbart, men du förlorar åtkomsten till framtida korrigeringar.
Produkt- och implementeringsfrågor för ESU:er
Hur aktiverar jag offline?
Windows Server 2012/R2: När de nödvändiga uppdateringarna för ESU:er har installerats kan du läsa den här bloggen för offlineaktivering.
Hur får jag ESU-licenser för kapslade virtuella datorer?
För att få ESU:er på kapslade virtuella datorer måste du installera och aktivera nyckeln till ESU:er på den virtuella gästdatorn på den översta nivån (även kallad kapslad virtuell dator), även om du kör det på Azure. Detaljerade anvisningar om hur du köper och aktiverar ESU:er (för både Windows Server 2008/2008 R2, 2012/2012 R2 och Windows 7) finns i det här blogginlägget om Tech Community.
Finns det rekommenderade verktyg för att inventera min miljö för 2012?
Kunder kan använda sina verktyg för programvaru- och maskinvaruinventering. Hitta länkar till inventeringsverktyg från Microsoft och våra partner på webbplatsen för Azure Migration Center.
Vilka är alternativen för att migrera VMware-baserade arbetsbelastningar från en lokal plats till Azure?
Kunder kan migrera arbetsbelastningar från en VMware-baserad virtuell dator lokalt till virtuella Azure-datorer med hjälp av Azure Site Recovery eller använda många partnerverktyg. Ett annat alternativ är den nya VMware on Azure-lösningen för en dedikerad värdupplevelse.
Hur vet kunderna om ett program som körs på Windows Server 2012/R2 körs på Azure eller på en nyare version av Windows Server?
Windows Server-instanser som körs på Azure, inklusive lösningarna VMware och Nutanix, samt Azure-anslutna enheterna Azure Stack Hub och Azure Stack HCI är berättigade till kostnadsfria ESU:er.
Appar som körs med eller på Windows Server 2012 kan vanligtvis byta värd till Azure utan ändring av programkod. Kunder som är redo att uppgradera, antingen i Azure eller lokalt, kan granska Azure Marketplace-katalogen och kontakta programvaruleverantören för att hitta matrisen med appar som stöds i alla Windows Server versioner.
Obs!
Både normala och klassiska virtuella datorer med Windows Server stöds.
Kunder bör utvärdera sin programinfrastruktur innan de migrerar några serverprogram. De kan lära sig mer om den rekommenderade processen i Azure Migration Center där du får lära dig hur du använder tjänster som Azure Migrate för att slutföra en beredskapsutvärdering, inklusive en kostnadsuppskattning för att köra programinfrastrukturen i Azure. Om du vill ha fler frågor kan du samarbeta med din Microsoft-partner, Microsoft-tjänster eller ditt kontoteam för att utvärdera programberedskapen.
Kan kunder ladda ned ESU:er genom att synkronisera Windows Server Update Services med Microsoft Update-webbplatsen, eller är det nödvändigt att importera från onlinekatalogen?
ESU:er fortsätter att vara tillgängliga via alla normala kanaler – Windows Update, Windows Server Update Service och Katalog. Import från onlinekatalogen till Windows Server Update Services (WSUS) krävs inte.
Kommer Windows Update orsaka ett fel om Windows Server Update Services har godkänt ESU:er för WS 2012/2012 R2 men inte har aktiverat ESU:er-nyckeln?
Uppdateringarna visas som ej tillämpliga i Windows Server Update Service (WSUS). Om du försöker installera ESU:erna manuellt från katalogen kommer det inte att installeras. Observera också att ESU:er-aktiverade enheter och icke-ESU:er-aktiverade enheter kan finnas i samma datorgrupp för korrigeringsdistribution.
Kan jag använda programkontrolllösningar från tredje part för att skydda min miljö i stället för att installera säkerhetsuppdateringar efter supportdatumet?
Programkontrollösningar från tredje part ersätter inte produktsäkerhetskorrigeringar.
Vilka versioner av Windows Server kan få ESUs i Azure Stack?
Windows Server 2012/2012 R2 stöds på Azure Stack.