Lägga till Microsoft 365-applikationer på Windows-enheter med Microsoft Intune

Innan du kan tilldela, övervaka, konfigurera eller skydda appar måste du lägga till dem i Intune. En av de tillgängliga apptyperna är Microsoft 365-appar för Windows-enheter. Genom att välja den här apptypen i Intune kan du tilldela och installera Microsoft 365-appar på enheter som du hanterar och som kör Windows. Du kan även tilldela och installera appar för skrivbordsklienten Microsoft Project Online och Microsoft Visio Online Plan 2, om du äger licenser för dem. De tillgängliga Microsoft 365-apparna visas som en enda post i listan över appar i Microsoft Intune administrationscenter.

Innan du börjar

• Enheter som du distribuerar dessa appar till måste köra Windows Creators Update eller senare.
• Intune stöder endast tillägg av Microsoft 365-appar från Microsoft 365-applikationer.
• Om några Microsoft 365-appar är öppna när Intune installerar apppaketet kan installationen misslyckas och användarna kan förlora data från filer som inte sparats.
• Den här installationsmetoden stöds inte på Windows Home-, Windows Team-, Windows Holographic- eller Windows Holographic for Business-enheter.
• Intune stöder inte installation av Microsoft 365-skrivbordsappar från Microsoft Store (kallas Office Centennial-appar) på en enhet som du redan har distribuerat Microsoft 365-appar till med Intune. Om du installerar den här konfigurationen kan det leda till att data förloras eller skadas.
• Flera Microsoft 365-distributioner stöds för närvarande inte. Endast en distribution levereras till enheten.
• Office-version – Välj om du vill tilldela 32-bitars- eller 64-bitarsversionen av Office. Du kan installera 32-bitarsversionen på både 32- och 64-bitarsenheter, men du kan endast installera 64-bitarsversionen på 64-bitarsenheter.
• Ta bort MSI från slutanvändarens enheter – Välj om du vill ta bort befintliga Office .MSI-appar från slutanvändarens enheter. Installationen lyckas inte om det redan finns .MSI appar på slutanvändarens enheter. Vilka appar som ska avinstalleras är inte begränsade till de appar som har valts för installation i Konfigurera programsvit, eftersom det tar bort alla Office-appar (MSI) från slutanvändarens enhet. Mer information finns i Ta bort befintliga MSI-versioner av Office när du uppgraderar till Microsoft 365-applikationer. När Intune installerar om Office på slutanvändarens datorer får slutanvändarna automatiskt samma språkpaket som de hade med tidigare .MSI Office-installationer.
• Om enheter etableras med Windows Autopilot och du tänker distribuera Microsoft 365-applikationer som en spårad app under registreringsstatussidan (ESP) rekommenderar vi att du distribuerar Microsoft 365-applikationer som en Win32-app. Till skillnad från Win32-appar i Intune hanteras inte installationen av apptypen Microsoft 365-applikationer av Intune Management Extension (IME). Om du installerar en Microsoft 365-applikationer-app under ESP kan det skapa ett samtidighetsproblem för installationen, där Microsoft 365-applikationer-appen börjar installeras medan det finns en pågående installation av en Win32-app (spåras också under ESP), vilket gör att ESP misslyckas.
• När du konfigurerar inställningar för Microsoft 365-applikationer med hjälp av inställningskatalogen för Intune kontrollerar du att det inte finns några konflikter med inställningar som konfigurerats i en distribution av Microsoft 365-applikationer enligt beskrivningen nedan, till exempel uppdateringskanal och version, eftersom dessa konflikter kan leda till oväntat beteende, inklusive ominstallation av appar.

Välj Microsoft 365-applikationer

1. Logga in på Microsoft Intune administrationscenter.
2. Välj Appar>som alla appar>skapar.
3. Välj Windows 10 och senare i avsnittet Microsoft 365-applikationer i fönstret Välj apptyp.
4. Välj Välj. Stegen Lägg till Microsoft 365-applikationer visas.

Steg 1 – App suite-information

I det här steget anger du information om programsviten. Den här informationen hjälper dig att identifiera programsviten i Intune och den hjälper användarna att hitta programsviten i företagsportalen.

1. På informationssidan för programpaketet kan du bekräfta eller ändra standardvärdena:
   • Paketnamn: Ange namnet på programpaketet som det visas i företagsportalen. Kontrollera att alla programsvitnamn som du använder är unika. Om samma programsvitnamn förekommer två gånger visas bara en av apparna för användare i företagsportalen.
   • Svitbeskrivning: Ange en beskrivning för programsviten. Du kan till exempel lista de appar som du har valt att inkludera.
   • Utgivare: Microsoft visas som utgivare.
   • Kategori: Du kan också markera en eller flera av de inbyggda appkategorierna eller en kategori som du har skapat. Den här inställningen gör det enklare för användarna att hitta programsviten när de bläddrar i företagsportalen.
   • Visa detta som en aktuell app i företagsportalen: Välj det här alternativet om du vill visa programpaketet tydligt på företagsportalens huvudsida när användare bläddrar efter appar.
   • Informations-URL: Om du vill kan du ange URL:en till en webbplats som innehåller information om den här appen. URL:en visas för användare i företagsportalen.
   • Sekretess-URL: Om du vill kan du ange URL:en till en webbplats som innehåller sekretessinformation för den här appen. URL:en visas för användare i företagsportalen.
   • Utvecklare: Microsoft visas som utvecklare.
   • Ägare: Microsoft visas som ägare.
   • Anteckningar: Ange eventuella anteckningar som du vill associera med den här appen.
2. Välj Nästa för att visa sidan Konfigurera programsvit .

Steg 2 – (Alternativ 1) Konfigurera programsviten med hjälp av Configuration Designer

Du kan välja en metod för att konfigurera appinställningar genom att välja ett format för konfigurationsinställningar. Här kan du ange formatalternativ:

• Configuration Designer
• Ange XML-data

När du väljer Configuration Designer ändras fönstret Lägg till app så att tre extra inställningsområden visas:

• Konfigurera programsvit
• Information om programsvit
• Egenskaper

1. På sidan Konfigurationsprogramsvit väljer du Configuration Designer.

   • Välj Office-appar: Välj de Microsoft 365 standardappar som du vill tilldela till enheter genom att välja apparna i listrutan.

   • Välj andra Office-appar (licens krävs): Välj extra Microsoft 365-appar som du vill tilldela till enheter och som du har licenser för genom att välja apparna i listrutan. Dessa appar inkluderar licensierade program som Microsoft Project Online skrivbordsklient och Microsoft Visio Online Plan 2.

   • Arkitektur: Välj om du vill tilldela 32-bitars- eller 64-bitarsversionen av Microsoft 365-applikationer. Du kan installera 32-bitarsversionen på både 32- och 64-bitarsenheter, men du kan endast installera 64-bitarsversionen på 64-bitarsenheter.

   • Standardfilformat: Välj om du vill använda formatet Office Open Document eller Office Open XML.

   • Uppdateringskanal: Välj hur Office uppdateras på enheter. Information om de olika uppdateringskanalerna finns i Översikt över uppdateringskanaler för Microsoft 365-appar för företag.

     • Ta bort andra versioner: Välj Ja om du vill ta bort andra versioner av Office (MSI) från användarenheter. Välj det här alternativet om du vill ta bort befintliga Office .MSI-appar från slutanvändarens enheter. Installationen lyckas inte om det redan finns .MSI appar på slutanvändarens enheter. Vilka appar som ska avinstalleras är inte begränsade till de appar som har valts för installation i Konfigurera programsvit, eftersom det tar bort alla Office-appar (MSI) från slutanvändarens enhet. Mer information finns i Ta bort befintliga MSI-versioner av Office när du uppgraderar till Microsoft 365-applikationer. När Intune installerar om Office på slutanvändarens datorer får slutanvändarna automatiskt samma språkpaket som de hade med tidigare .MSI Office-installationer.

     • Version som ska installeras: Välj den version av Office som ska installeras.

     • Specifik version: Om du har valt Specifik som den version som ska installeras i inställningen ovan kan du välja att installera en specifik version av Office för den valda kanalen på slutanvändarens enheter.

       Vilka versioner som är tillgängliga ändras med tiden. När du skapar en ny distribution kan därför de tillgängliga versionerna vara nyare och inte ha vissa äldre versioner tillgängliga. Aktuella distributioner fortsätter att distribuera den äldre versionen, men versionslistan uppdateras kontinuerligt per kanal.

       För enheter som uppdaterar sin fästa version (eller uppdaterar andra egenskaper) och distribueras som tillgängliga visas rapporteringsstatusen som Installerad om den tidigare versionen installerades tills enhetsincheckningen sker. När enhetsincheckningen sker ändras statusen tillfälligt till Okänd, men den visas inte för användaren. När användaren initierar installationen av den nyare tillgängliga versionen ser användaren att statusen har ändrats till installerad.

       Mer information finns i Översikt över uppdateringskanaler för Microsoft 365-applikationer.

   • Använd aktivering på delad dator: Välj det här alternativet när flera användare delar en dator. Mer information finns i Översikt över aktivering av delade datorer för Microsoft 365-applikationer.

   • Godkänn automatiskt licensavtalet för appen: Välj det här alternativet om du inte kräver att slutanvändarna godkänner licensavtalet. Intune accepterar sedan automatiskt avtalet.

   • Språk: Office installeras automatiskt på alla språk som stöds och installeras med Windows på slutanvändarens enhet. Välj det här alternativet om du vill installera extra språk med programsviten. Du kan distribuera extra språk för Microsoft 365-applikationer som hanteras via Intune. Listan över tillgängliga språk innehåller olika typer av språkpaket (huvudspråkpaket, partiellt språkpaket och språkkontroll). I portalen väljer du Microsoft IntuneApps>>All Apps>Create. I listan Apptyp i fönstret Lägg till app väljer du Windows 10 och senare under Microsoft 365-applikationer. Välj Språk i fönstret Inställningar för programsviten . Mer information finns i Översikt över distribution av språk i Microsoft 365-applikationer.

2. Välj Nästa för att visa sidan Omfångstaggar .

Steg 2 – (Alternativ 2) Konfigurera programsviten med XML-data

Om du har valt alternativet Ange XML-data i listrutan Ange format på sidan Konfigurera programsvit kan du konfigurera Office-programpaketet med hjälp av en anpassad konfigurationsfil.

1. Lade till din konfigurations-XML.

   Obs!

   Produkt-ID:t kan antingen vara Företag (O365BusinessRetail) eller Proplus (O365ProPlusRetail). Du kan dock bara konfigurera programsviten för Microsoft 365-applikationer för affärsverksamhet med XML-data. Microsoft Office 365 ProPlus har bytt namn till Microsoft 365-appar för företag.

2. Välj Nästa för att visa sidan Omfångstaggar .

Mer information om hur du anger XML-data finns i Konfigurationsalternativ för distributionsverktyget för Office.

Steg 3 – Välj omfångstaggar (valfritt)

Du kan använda omfångstaggar för att bestämma vem som kan se klientappinformation i Intune. Fullständig information om omfångstaggar finns i Använda rollbaserad åtkomstkontroll och omfångstaggar för distribuerad IT.

1. Välj Välj omfångstaggar om du vill lägga till omfångstaggar för programsviten.
2. Välj Nästa för att visa sidan Uppgifter .

Steg 4 - Uppgifter

1. Välj grupptilldelningarna Obligatoriskt, Tillgänglig för registrerade enheter eller Avinstallera grupptilldelningar för programsviten. Mer information finns i Lägga till grupper för att organisera användare och enheter och Tilldela appar till grupper med Microsoft Intune.
2. Välj Nästa för att visa sidan Granska + skapa .

Steg 5 – Granska + skapa

1. Granska värdena och inställningarna som du har angett för programsviten.

2. När du är klar väljer du Skapa för att lägga till appen i Intune.

   Fönstret Översikt visas.

Information om distribution

När distributionsprincipen från Intune har tilldelats till måldatorerna via Office Configuration Service Provider (CSP) laddar slutenheten automatiskt ned installationspaketet från den officecdn.microsoft.com platsen. Två kataloger visas i katalogen Program Files:

I Microsoft Office-katalogen finns en ny mapp där installationsfilerna lagras:

I katalogen Microsoft Office 15 lagras installationsstartfilerna för Office Klicka-och-kör. Installationen startar automatiskt om tilldelningstypen krävs:

Installationen körs i tyst läge om tilldelningen av Microsoft 365 konfigureras som krävs. De nedladdade installationsfilerna tas bort när installationen lyckas. Om tilldelningen har konfigurerats som Tillgänglig visas Office-programmen i företagsportalen så att slutanvändarna kan utlösa installationen manuellt.

Felsökning

Intune använder distributionsverktyget för Office för att ladda ned och distribuera Microsoft 365-applikationer till klientdatorerna med hjälp av Office 365 CDN. Referera till de metodtips som beskrivs i Hantera Office 365-slutpunkter för att säkerställa att nätverkskonfigurationen tillåter klienter att komma åt CDN direkt istället för att dirigera CDN-trafik via centrala proxyservrar för att undvika onödig svarstid.

Kör Microsoft Support och återställningsassistenten för Microsoft 365 på en målenhet om du stöter på installations- eller körningsproblem.

Mer felsökningsinformation

När du inte kan installera Microsoft 365-apparna på en enhet måste du identifiera om problemet är Intune-relaterat eller OS/Office-relaterat. Om du kan se de två mapparna Microsoft Office och Microsoft Office 15 som visas i katalogen Program Files på enheten kan du bekräfta att Intune initierade distributionen framgångsrikt. Om du inte kan se de två mapparna som visas under Program Files bekräftar du följande fall:

• Enheten är korrekt registrerad i Microsoft Intune.

• Det finns en aktiv nätverksanslutning på enheten. Om enheten är i flygplansläge, är avstängd eller befinner sig på en plats utan täckning gäller inte principen förrän nätverksanslutningen har upprättats.

• Både Intune och Microsoft 365 nätverkskrav uppfylls och relaterade IP-intervall är tillgängliga baserat på följande artiklar:

  • Nätverksslutpunkter för Microsoft Intune
  • URL-adresser och IP-adressintervall för Office 365

• Rätt grupper tilldelas Microsoft 365-appsviten.

Övervaka även storleken på katalogen C:\Program Files\Microsoft Office\Uppdateringar\Download. Installationspaketet som laddas ned från Intune molnet lagras på den här platsen. Om storleken inte ökar eller bara ökar mycket långsamt kontrollerar du nätverksanslutningen och bandbredden.

När du har bekräftat att både Intune och nätverksinfrastrukturen fungerar som förväntat analyserar du problemet ur ett OS-perspektiv. Tänk på följande:

• Målenheten måste köras på Windows Creators Update eller senare.
• Inga befintliga Microsoft 365-appar öppnas medan Intune distribuerar programmen.
• Befintliga MSI-versioner av Office tas bort på rätt sätt från enheten. Intune använder Office Klicka-och-kör, som inte är kompatibelt med Office MSI. Det här beteendet beskrivs ytterligare i det här dokumentet:
  Office som installerats med Klicka-och-kör och Windows Installer på samma dator stöds inte
• Den inloggade användaren har behörighet att installera program på enheten.
• Kontrollera att det inte finns några problem i Windows LoggbokensloggprogramWindows-loggar>.
• Notera utförliga loggar för Office-installationen under installationen. Gör så här:
  
  1. Aktivera utförlig loggning för Office-installationen på måldatorerna. Gör detta genom att köra följande kommando för att ändra registret:
     reg add HKLM\SOFTWARE\Microsoft\ClickToRun\OverRide /v LogLevel /t REG_DWORD /d 3
     
  2. Distribuera Microsoft 365-applikationer till målenheterna igen.
     
  3. Vänta ungefär 15 till 20 minuter och gå till mapparna %temp% och %windir%\temp , sortera efter ändringsdatum, välj {Machine Name}-{TimeStamp}.log filer som är ändrade enligt din reproduktionstid.
     
  4. Kör följande kommando för att inaktivera utförlig logg:
     reg delete HKLM\SOFTWARE\Microsoft\ClickToRun\OverRide /v LogLevel /f
     De utförliga loggarna kan ge ytterligare detaljerad information om installationsprocessen.

Fel under installationen av programpaketet

Se Så här aktiverar du Microsoft 365-applikationer ULS-loggning för information om hur du visar utförliga installationsloggar.

I följande tabeller visas vanliga felkoder som du kan stöta på och deras innebörd.

Status för Office CSP

Felkoder för distributionsverktyget för Office

Nästa steg

• Information om hur du tilldelar programsviten till fler grupper finns i Tilldela appar till grupper.