Hantera iOS- och macOS-appar som köpts via Apple Business Manager med Microsoft Intune

Apple låter dig köpa flera licenser för en app som du vill använda i din organisation på iOS/iPadOS- och macOS-enheter med hjälp av Apple Business Manager eller Apple School Manager. Sedan kan du synkronisera volyminköpsinformationen med Intune och spåra din användning av appar som du köpt genom volyminköpsprogrammet. Genom att köpa app-licenser kan du effektivt hantera appar i företaget och behålla ägarskapet och kontrollen över de appar du köpt.

Microsoft Intune hjälper dig att hantera appar som du har köpt via det här programmet genom att:

• Synkronisera platstokens som du laddar ned från Apple Business Manager.
• Spåra hur många licenser som är tillgängliga och används för köpta appar.
• Installera appar upp till det antal licenser du äger.

Du kan synkronisera, hantera och tilldela böcker du köpt från Apple Business Manager med Intune till iOS/iPadOS-enheter. Mer information finns i Så här hanterar du e-böcker i iOS/iPadOS som du har köpt via ett volymköpsprogram.

Vad är en platstoken?

Platstoken är volyminköpslicenser som ofta kallades VPP-token (Volume Purchase Program). Dessa platstoken används för att tilldela och hantera licenser som köpts med hjälp av Apple Business Manager. Innehållshanterare kan köpa och associera licenser med de platstoken som de har behörighet till i Apple Business Manager. Dessa platstoken laddas sedan ned från Apple Business Manager och laddas upp i Microsoft Intune. Microsoft Intune stöder överföring av flera platstoken per klient. Varje token är giltig i ett år.

Hur licensieras köpta appar?

Grupper kan tilldelas köpta appar med två typer av licenser som Apple erbjuder för iOS/iPadOS- och macOS-enheter.

Vilka disktyper stöds?

Du kan köpa och distribuera offentliga och privata appar med Apple Business Manager.

• Store-appar: Innehållshanterare kan använda Apple Business Manager för att hämta både kostnadsfria och betalda appar från App Store.
• Anpassade appar: Innehållshanterare kan också använda Apple Business Manager för att hämta anpassade appar som gjorts tillgängliga privat för din organisation. Dessa appar skräddarsys efter organisationens speciella behov av utvecklare som du arbetar med direkt. Läs mer om hur man distribuerar anpassade appar.

Förutsättningar

• Apple Business Manager- eller Apple School Manager-konto för din organisation.
• Applicenser som tilldelats till en eller flera platstoken.
• Platstoken.

Migrera från volymköpsprogram (VPP) till appar och böcker

Migrera befintligt inköpt VPP-innehåll och token till appar och böcker i Apple Business Manager eller Apple School Manager enligt följande:

1. Bjud in VPP-inköpare att ansluta till din organisation och dirigera varje användare till att välja en unik plats.
2. Se till att alla VPP-inköpare inom din organisation slutförde steg 1 innan du fortsätter.
3. Kontrollera att alla köpta appar och licenser har migrerats till Appar och böcker i Apple Business Manager eller Apple School Manager.
4. Ladda ned den nya platstoken genom att gå till Apple Business (eller School) Manager>,ditt namn>, inställningar>, betalningar och fakturering>,appar och böcker>,innehållstoken>nedladdning.
5. Uppdatera platstoken i Microsoft Intune administrationscenter genom att gå tillAnslutningsappar och token> för innehavaradministration>,Apple VPP-token och ladda upp token manuellt.

Ladda upp en Apple VPP- eller Apple Business Manager-platstoken

1. Logga in på Microsoft Intune administrationscenter.
2. Välj Administration av klientorganisation>Anslutningsappar och token>Apple VPP-token.
3. I fönstret med VPP-tokenlistan väljer du Skapa. Processen Skapa VPP-token visas. Fyra sidor används när en VPP-token skapas. Den första är Grundläggande inställningar.
4. På sidan Grundläggande anger du följande information:
   • Tokennamn – Ett administrativt fält för att ange tokennamn.
   • Apple-konto – Ange det hanterade Apple-kontot för det konto som är kopplat till den uppladdade token.
   • VPP-tokenfil – Om du inte redan har gjort det kan du registrera dig för Apple Business Manager eller Apple School Manager. När du har registrerat dig laddar du ned Apple Business Manager-platstoken (Apple VPP-token) för ditt konto och väljer den här.
5. Välj Nästa för att visa sidan Inställningar .
6. Ange följande information på sidan Inställningar:

   • Ta kontroll över token från en annan MDM – Om du ställer in det här alternativet på Ja så tillåts token att återtilldelas till Intune från en annan MDM-lösning.

   • Land/region – Välj VPP-landskod/-regionkod. Intune synkroniserar VPP-appar för alla språk från det angivna VPP-landet/-regionens App Store.

   • Hanteringstyp – Välj MDM (standard) eller DDM för att välja hur appen ska hanteras på enheten. Deklarativ enhetshantering (DDM) använder Apples policybaserade hanteringsmodell för appdistribution och konfiguration på enheter som kör iOS/iPadOS 18 och senare. DDM ger effektiv appleverans, appstatusrapportering i realtid och utökade appattributalternativ för associerade domäner per app. För enheter som kör tidigare versioner av iOS/iPadOS väljer du MDM.

     Obs!

     DDM stöder ännu inte tillgängliga apptilldelningar, om du anger DDM som hanteringstyp kan VPP-appar endast tilldelas som obligatoriska eller avinstalleras.

         > [!WARNING]
     

     Om du ändrar land/region uppdateras appmetadata och URL till App Store vid nästa synkronisering med Apple-tjänsten för appar som skapats med denna token. Appen uppdateras inte om den inte finns i den nya landet/regionen.

   • Typ av VPP-konto – Välj mellan Företag eller Utbildning.

   • Automatiska programuppdateringar – Välj mellan Ja eller Nej om du vill aktivera automatiska uppdateringar. När det är aktiverat identifierar Intune VPP-appuppdateringar i appbutiken och push-installerar dem automatiskt på enheten när den checkas in.

     Obs!

     Apple VPP-appar uppdateras automatiskt för både Obligatoriska och tillgängliga installationsmetoder. I båda fallen kan du tillfälligt se felmeddelandet "0x87D13B9F / VPP-appen är installerad men det finns en nyare version tillgänglig" om enheten checkar in men uppdateringen inte installeras. Vid nästa incheckning skickar Intune installationskommandot till enheten så länge användaren fortfarande ingår i den obligatoriska eller tillgängliga tilldelningen. Men om användaren eller enheten tas bort från tilldelningarna skickar Intune inte längre uppdateringar till den specifika appen, även om Intune ursprungligen installerade appen.

     När du uppdaterar en VPP-app kan det ta upp till 24 timmar för enheten att ta emot uppdateringen. Enheten måste vara upplåst och tillgänglig för att uppdateringen ska kunna installeras.

     Om du har ändrat appinstallationsavsikterna för Apple VPP-appar från Obligatoriskt till Tillgängligt slutar de appar som redan är installerade att uppdateras automatiskt. Om du installerar programmet manuellt när du har ändrat avsikten till Tillgänglig återupptas automatiska uppdateringar.

   • Ge Microsoft behörighet att skicka information om både användare och enhet till Apple. – Du måste välja Jag accepterar för att kunna fortsätta. Information om vilka data som Microsoft skickar till Apple finns i Data som Intune skickar till Apple.

7. Välj Nästa för att visa sidan Omfångstaggar .
8. Välj Välj omfångstaggar om du vill lägga till omfångstaggar för appen. Mer information finns i Använda rollbaserad åtkomstkontroll och omfångstaggar för distribuerad IT.
9. Välj Nästa för att visa sidan Granska + skapa . Granska värdena och inställningarna som du har angett för VPP-token.
10. När du är klar väljer du Skapa. Den token du önskar visas i fönstret med tokenlistan.

Synkronisera en VPP-token

Du kan synkronisera appnamn, metadata och licensinformation för dina köpta appar i Intune genom att välja Synkronisera för en vald token.

Tilldela en volyminköpt app

1. I Intune väljer du Appar>Alla appar.

2. I appfönstret väljer du den app du vill tilldela och väljer sedan Egenskaper. Välj Redigera bredvid Uppgifter.

3. På fliken Uppgifter väljer du om appen är obligatorisk eller tillgänglig för registrerade enheter.

4. Välj Lägg till grupp under den tilldelningstyp du valde och i fönstret Välj grupper väljer du sedan de eller de Microsoft Entra användar- eller enhetsgrupper som du vill tilldela appen till.

   Obs!

   När du skapar en ny tilldelning för ett Apple-program för volymköp (VPP) är standardlicenstypen "enhet". Befintliga tilldelningar förblir oförändrade.

5. Välj Spara när du är klar.

Intune (eller någon annan MDM för den delen) installerar faktiskt inte VPP-appar. I stället ansluter Intune till ditt VPP-konto och talar om för Apple vilka applicenser som ska tilldelas till de olika enheterna. Därifrån sköts den faktiska installationen mellan Apple och enheten.

Slutanvändarprompt för VPP

Slutanvändaren får uppmaningar om VPP-appinstallation i många scenarier. Varje villkor förklaras i följande tabell:

Återkalla applicenser

Du kan återkalla alla associerade iOS/iPadOS eller macOS VPP-applicenser (volyminköpsprogram) baserat på en viss enhet, användare eller app. Men det finns vissa skillnader mellan iOS/iPadOS- och macOS-plattformarna.

Ta bort VPP-appar

Så här tar du bort en VPP-app från Intune:

• Ta bort alla apptilldelningsgrupper.
• Återkalla alla applicenser och försäkra i ABM (Apple Business Manager) att ingen användare eller enhet fortfarande har en licens.
• Överför alla applicenser till en annan VPP-token.
• Ta bort VPP-appen från Intune -konsolen. Det här steget är inte nödvändigt med V2 VPP-token eftersom efterföljande synkronisering skulle ta bort appen.

Ta bort VPP-token

Du kan ta bort en Apple-token för volyminköpsprogrammet (VPP) med hjälp av konsolen. Du kan behöva utföra den här åtgärden om du har dubbletter av en VPP-token. Om du tar bort en token tas även alla associerade appar och tilldelningar bort. När du tar bort en token återkallas associerade applicenser men apparna avinstalleras inte.

Om du vill återkalla en licens för alla VPP-appar för en specifik VPP-token, måste du först återkalla licenser för alla appar som är associerade med token och sedan ta bort token.

Granska VPP-token eller Apple Business Manager-platstoken

Förnya en Apple Business Manager-platstoken (Apple VPP-token) genom att ladda ned token igen från Apple Business Manager eller Apple School Manager och sedan uppdatera befintlig token i Intune.

Förnya en Apple Business Manager-platstoken (Apple VPP-token) med hjälp av följande steg:

1. Gå till Apple Business Manager eller Apple School Manager.
2. I Apple Business (eller School) Manager väljer du InställningarBetalningar>och Faktureringsappar>och Böcker>Content Tokens.
3. Välj Ladda ned och spara tokenfilen.
4. Uppdatera token i Microsoft Intune administrationscenter genom att väljaAnslutningsappar och token> för innehavaradministration>. AppleVPP-token.
5. Välj den VPP-token som du förnyar, välj Redigera i kategorin Grundläggande, ladda upp den nya token på den här sidan och spara sedan ändringarna.

Konfigurera uppdateringar för VPP-appar

Du kan styra det automatiska uppdateringsbeteendet för Apple VPP på tilldelningsnivå per app med hjälp av inställningen Förhindra automatiska uppdateringar . Inställningen Förhindra automatiska uppdateringar är beroende av inställningen Tillåt automatiska uppdateringar på tokennivå. Om du vill använda Förhindra automatiska uppdateringar måste inställningen Tillåt automatiska uppdateringar vara inställd på Ja. Den här inställningen är tillgänglig i Microsoft Intune administrationscenter genom att välja Appar>, iOS/iPadOS eller macOS>Välj en app för volymköpsprogram,>Egenskaper>, Tilldelningar.

Ta bort en VPP-app

Du kan ta bort köpta program som inte har några tillgängliga eller använda licenser kopplade till dem. Du kan behöva ta bort apparna för att rensa appar som inte längre är tilldelade.

Så här tar du bort en VPP-app:

1. Skapa en ny plats i Apple Business Manager eller Apple School Manager.
2. Återkalla alla licenser för programmet som använder den associerade platstoken. I Microsoft Intune administrationscenter väljer du Appar>alla appar>välj appen för att ta bort>applicenser>Återkalla licenser.
3. I Apple Business Manager eller Apple School Manager överför du alla programlicenser från den ursprungliga platsen till den nya platsen.
4. Synkronisera platstoken i Microsoft Intune administrationscenter.
5. Ta bort appen i Microsoft Intune administrationscenter genom att välja Appar>,Alla appar>,högerklicka på appen för att ta bort,Ta bort>.

Att ta bort en VPP-app orsakar följande resultat:

• De associerade apptilldelningarna tas bort.
• Ett felmeddelande visas om VPP-appen tilldelade licenser vid försök att ta bort.

Tilldela anpassade rollbehörigheter för VPP

Åtkomst till Apple Business Manager-platstoken och -appar (Apple VPP-token och VPP-appar) kan kontrolleras oberoende av de behörigheter som tilldelats anpassade administratörsroller i Intune.

• Om du vill tillåta att en anpassad roll i Intune hanterar Apple Business Manager-platstoken går du till administrationscentret för Microsoft Intune och väljer Anslutningsappar för innehavaradministration>och token>Apple VPP-token, tilldelar behörigheter för hanterade appar.
• Om du vill tillåta en anpassad Intune-roll att hantera appar som köpts med iOS/iPadOS VPP-token under Apps>All Apps tilldelar du behörigheter för mobila appar.

Ytterligare information

Apple tillhandahåller direkthjälp för att skapa och förnya VPP-token. Mer information finns i Distribute content to your users with the Volume Purchase Program (VPP) (Distribuera innehåll till användarna med volyminköpsprogrammet (VPP)) som en del av Apples dokumentation.

Om statusen för en token är Duplicerad har du laddat upp flera token med samma tokenplats. Ta bort dubbletttoken för att börja synkronisera token igen. Du kan fortfarande tilldela och återkalla licenser för token som är markerade som dubbletter. Licenser för nya appar och böcker som köpts kanske inte återspeglas när en token har markerats som dubblett.

Vanliga frågor och svar

Hur många token kan jag överföra?

Du kan överföra upp till 3 000 tokens i Intune.

Hur lång tid tar det för portalen att uppdatera licensantalet när en app installeras eller tas bort från enheten?

Licensen bör vara uppdaterad inom några timmar efter installation eller avinstallation av en app. Om slutanvändaren tar bort appen från enheten är licensen fortfarande tilldelad till den användaren eller enheten.

Går det att överprenumerera på en app och i så fall när?

Ja. Intune-administratören kan överprenumerera på en app. Exempelvis om administratören köper 100 licenser för appen XYZ och sedan riktar appen till en grupp med 500 medlemmar. De första 100 medlemmarna (användare eller enheter) får licensen tilldelad till sig. Resten av medlemmarna misslyckas med licenstilldelningen.

Nästa steg

Du hittar mer information i Hur du övervakar appar som hjälper dig att övervaka apptilldelningar.

Information om hur du felsöker apprelaterade problem finns i Felsöka appar.