Mätning och rapportering av Copilot-kontrollsystem

Mätnings- och rapporteringsfunktioner i Copilots kontrollsystem hjälper dig att förstå implementeringen och organisationens inverkan av Microsoft Copilot, Copilot Chat och agenter. Dessa funktioner samlas främst som en del av Copilot-analys.

• Driftrapporter i Administrationscenter för Microsoft 365 hjälper dig att övervaka licenser, agenter och distributioner.

• Strategiska rapporter i Copilot-instrumentpanelen ger användbara insikter för Copilot-implementering. Genom att till exempel beskriva Copilot-åtgärder i varje Microsoft 365-app kan du fastställa användarnas utbildningsbehov och prognostisera framtida licenskrav.

• Anpassningsbara rapporter är tillgängliga i Viva Insights. Skapa avancerad rapportering för att visa Copilot-användning mot organisationens mått.

Mätnings- och rapporteringspelaren i Copilot-kontrollsystemet fokuserar på följande viktiga funktioner:

• Förberedelse och införande
• Produktivitetens påverkan
• Affärsvärde och avkastning på investering (ROI)

Så här fungerar det

Copilot-analys är ett rapporteringssystem som du kan använda direkt och anpassa efter organisationens unika behov. Microsoft 365-tjänsten lagrar de data som används för att generera dessa rapporter inom tjänstgränsen, vilket håller den säker och kompatibel.

Copilot-analys innehåller följande viktiga dataelement:

• Copilot-användningsdata

• Användningsdata för agent

• Microsoft Graph-data från din organisation

Du kan också ladda upp egna organisationsmått från produkter som inte kommer från Microsoft, till exempel SAP, Salesforce eller Workday.

Copilot-analys centraliserar alla dessa data till en rapporteringsplattform där systemet transformerar, rensar och formaterar data korrekt. Den kan sedan presentera insikter för dig på ett privat, säkert sätt genom olika rapporter och visualiseringar. Du kan visa resultaten på Copilot-instrumentpanelen, Administrationscenter för Administrationscenter för Microsoft 365 och Copilot Studio.

Förberedelse och införande

För att hjälpa dig att förbereda Copilot- och agentdistribution och spåra implementering ger flera rapporter insikter om användningstrender och implementering i hela organisationen. Dessa rapporter hjälper dig att hantera licenstilldelningar, aktiveringsgrupper och användningsdata.

De tillhandahåller också operativa mätvärden som agentfakturering, användnings- och utgiftsfrekvenser och framgångsfrekvenser för agentprestanda. Du får djupare insikter i hur användare använder Copilot-funktioner i Microsoft 365. Du kan till exempel se hur användare sammanfattar mötesanteckningar, utkast till e-postmeddelanden eller skapar presentationer.

På fliken Införande på Copilot-instrumentpanelen på sidan Viva Insights kan du spåra användarimplementeringstrender per Microsoft 365-app och Copilot-funktion. Det finns också en Copilot-beredskapsrapport i Administrationscenter för Administrationscenter för Microsoft 365. Mer information finns i Beredskapsrapport för Microsoft Copilot.

Använd fliken Analytics i Copilot Studio för att få insikter om specifika agenter. Mer information finns i Analys i Copilot Studio.

Produktivitetens påverkan

Produktivitetsfokuserad rapportering hjälper dig att förstå hur Copilot omvandlar hur din organisation fungerar. Fliken Påverkan på Copilot-instrumentpanelen visar mått för arbetsplatsmönster och samarbetstrender. Om du går igenom dessa data över tid kan de avslöja förändringar i beteendet, till exempel tid som läggs på möten, skickar e-post eller chattar i Teams.

Dessutom innehåller instrumentpanelen verktyg som hjälper dig att förstå användarnas sentiment kring Copilots inverkan. Den kombinerar både kvalitativa data och kvantitativa data från Pulse- och Glint-undersökningar för att ge en heltäckande bild av användarnas upplevelser. Du kan också jämföra din organisation med branschriktmärken.

Administrationscentret för Administrationscenter för Microsoft 365 tillhandahåller också rapporter som beskriver användningen av Copilot och Copilot Chat. Mer information finns i följande artiklar:

• Användningsrapport för Microsoft Copilot
• Microsoft Copilot Chat användningsrapport

Affärsvärde och ROI

För att bättre mäta affärsvärdet för Copilot och agenter integrerar du viktiga organisationsmått. Du kan införliva ytterligare information från andra datakällor i det här Copilot-rapporteringssystemet. Med den här avancerade rapporteringen kan du anpassa analyser som är specifika för din organisation. Baserat på lärdomar från dessa anpassade insikter gör du justeringar i dina distributions- och användningsplaner för att förbättra effekten.

Mer information om hur du konfigurerar och anpassar dessa rapporter med dina anpassade organisationsmått finns i Copilot-effektanalys för företag.

Relaterat innehåll

• Copilot-analys

• Copilot-kontrollsystem – Microsoft Adoption