Data, sekretess och säkerhet för webbsökning i Microsoft Copilot och Microsoft Copilot Chat

Microsoft Copilot och Microsoft Copilot Chat har en valfri funktion som gör att Copilot kan referera till webbinnehåll när de svarar på användaruppmaningar. Om du tillåter Microsoft Copilot och Microsoft Copilot Chat att referera till webbinnehåll förbättras kvaliteten på Copilot-svaren genom att de baseras på den senaste informationen från webben.

Söka på webben

När webbsökning är aktiverad kan Microsoft Copilot och Microsoft Copilot Chat hämta information från Bing-söktjänsten när information från webben hjälper till att ge ett bättre och mer grundat svar. Admin kontroller och en växlingsknapp för webbinnehåll på användarnivå är tillgängliga för berättigade Microsoft Copilot och Microsoft Copilot Chat användare.

Så här fungerar webbsökning

När webbsökning är aktiverat parsar Microsoft Copilot och Microsoft Copilot Chat användarens fråga och identifierar termer där information från webben skulle förbättra kvaliteten på svaret. Baserat på dessa termer genererar Copilot en sökfråga som skickas till Bing-söktjänsten och ber om mer information.

Den här genererade sökfrågan skiljer sig från användarens ursprungliga prompt – den består av några få ord som informeras av användarens prompt. Följande information ingår inte i den genererade sökfrågan som skickas till Bing-söktjänsten:

• Användarens hela fråga, såvida inte frågan är mycket kort (till exempel "lokalt väder")

• Hela Microsoft 365-filer (till exempel e-postmeddelanden eller dokument) eller filer som laddats upp till Copilot

• Hela webbsidor eller PDF-filer som sammanfattats av Copilot i Microsoft Edge (endast för Microsoft Copilot Chat)

• All identifierande information baserat på användarens Microsoft Entra ID (till exempel användarnamn, domän eller klientorganisations-ID)

När du använder Microsoft Copilot innehåller den genererade sökfrågan inte hela Microsoft 365 dokument som är associerade med prompten. Men den kan också informeras av data i ett Microsoft 365-dokument under följande förhållanden:

• När en användare anger en uppmaning i Copilot i ett Microsoft 365 program (till exempel skriva en uppmaning till Copilot i Microsoft Word medan ett relevant dokument är öppet).

• När användaren uttryckligen refererar till ett specifikt dokument i sin prompt.

Användarens uppmaningar och Copilots svar lagras i Microsoft 365 och lämnar aldrig tjänstgränsen för både Microsoft Copilot och Microsoft Copilot Chat utan kundanvisningar. Företagsdataskydd, dataskyddstillägget (DPA) och produktvillkoren gäller för uppmaningar och svar, med Microsoft som dataprocessor.

När Microsoft Copilot och Microsoft Copilot Chat får ytterligare information från Bing-söktjänsten används den här informationen för att skapa svaret som returneras till användaren.

Källhänvisningar för webbsökningsfrågor

För att ge bättre insyn i de genererade sökfrågorna visas källhänvisningar för webbsökningsfrågor för användare i avsnittet Länkad källhänvisning i Copilot-svaret. I avsnittet visas de exakta webbsökningsfrågorna (härledda från användarens prompt) som skickades till Bing-söktjänsten. Genom att visa de exakta webbsökningsfrågorna hjälper du användarna att förstå vilka sökfrågor, tillsammans med de genomsökta webbplatserna, som användes för att förbättra Copilots svar på deras prompt. Den här informationen kan hjälpa användare att förbättra sina frågor och använda Copilot mer effektivt.

Källhänvisningar för webbsökningsfrågor är endast tillgängliga i Microsoft Copilot Chat. Källhänvisningar är inte tillgängliga i Copilot-fönstret i en Microsoft 365-app, till exempel Word eller PowerPoint. Dessutom är webbsökningsfrågorna bara tillgängliga i chattråden i 24 timmar.

Loggning av webbsökning och fråga

Loggning av webbsökningsfrågor är tillgängligt så att administratörer kan utföra sökning, granskning och eDiscovery på de exakta webbsökningsfrågor som Copilot härledde från användarens prompt. Administratörer kan redan utföra dessa åtgärder för uppmaningar och svar och kan använda sina välbekanta verktyg för att utöka dessa åtgärder till sökfrågor. Mer information finns i Granskningsloggaktiviteter, översikt över Copilot-interaktionshändelser och Söka efter och ta bort AI-programdata i eDiscovery.

Administratörer kan också visa de faktiska webbsökningstermer Copilot använde, precis bredvid den ursprungliga prompten, svaret och eventuella stödresurser med hjälp av aktivitetsutforskaren i Hantering av datasäkerhetsstatus i Microsoft Purview (DSPM) för AI. Mer information finns i Mer information finns i Mer information om hantering av datasäkerhetsstatus (DSPM) för AI.

Exempel på genererade sökfrågor

I följande tabell finns flera exempel på en användares uppmaning och de genererade sökfrågor som skickas till Bing. Du får också veta hur Microsoft Copilot och Microsoft Copilot Chat formulerar ett svar. Hakparenteser anger platshållare för specifik information som refereras av användaren eller härleds av Copilot.

Hur Microsoft hanterar genererade sökfrågor

Både Microsoft Copilot och Microsoft Copilot Chat använder genererade sökfrågor som skickas till Bing-söktjänsten för att grunda svar i webbdata. Microsofts sätt att hantera dessa frågor är identiskt i båda tjänsterna.

Genererade sökfrågor skickas till Bing-söktjänsten med användar- och klientidentifierare borttagna. Webbsökningsfrågor som skickas till Bing påverkar inte heller något av följande:

• Sökrankning
• Svar eller funktioner som avancerade undertexter
• Sociala funktioner som automatiska förslag, trender och nollinmatning

Avsnittet "Microsoft Copilot och Microsoft Copilot Chat" i produktvillkoren innehåller följande ytterligare åtaganden om de genererade sökfrågor som skickas till Bing-söktjänsten:

• Microsoft har inga rättigheter till dem annat än vad som behövs för att tillhandahålla tjänsten.
• De används inte för att förbättra Bing.
• De används inte för att skapa reklamprofiler eller för att spåra användarbeteende.
• De delas inte med annonsörer.
• De används inte för att träna generativa AI-grundmodeller.
• De behandlas som konfidentiell information och skyddas av lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder.

Bing-söktjänsten fungerar separat från Microsoft 365 och har andra datahanteringsmetoder. Webbsökningsfrågorna som genereras av Copilot och skickas till Bing omfattas av Villkor för Microsoft-tjänster mellan varje användare och Microsoft, tillsammans med Microsofts sekretesspolicy.

Produktvillkoren innebär ytterligare åtaganden för Microsoft som kontrollant när det gäller hantering av webbfrågedata. Microsoft fungerar som datakontrollant och ansvarar för att följa alla tillämpliga lagar och skyldigheter som personuppgiftsansvarig. I händelse av konflikt vad gäller användningen av Bing med Microsoft Copilot och Microsoft Copilot Chat ersätter produktvillkoren Villkor för Microsoft-tjänster och Microsofts sekretesspolicy.

Microsofts dataskyddstillägg för produkter och tjänster (DPA) gäller inte för användningen av genererade webbsökningsfrågor i Microsoft Copilot, Microsoft Copilot Chat eller Bing-söktjänsten. HIPAA-efterlevnad och EU:s datagräns gäller inte heller för genererade sökfrågor.

Tillgängliga kontroller för att hantera webbsökning

Det finns två olika kontroller för att hantera webbsökningen så att den överensstämmer med organisationens principer, användarinställningar och säkerhetsöverväganden: en för IT-administratörer och en annan för användare.

IT-administratörskontroll för både Microsoft Copilot och Microsoft Copilot Chat

Det primära sättet för IT-administratörer att styra åtkomsten till webbsökning är med hjälp av principen Tillåt webbsökning i Copilot , som endast är tillgänglig i molnprinciptjänsten för Microsoft 365. Med den här principen kan IT-administratörer antingen aktivera eller inaktivera webbsökning för användare eller användargrupper i den klientorganisation som de hanterar i enlighet med organisationens principer, lagar om datasekretess eller andra regelkrav. Den här principen gäller för både Microsoft Copilot och Microsoft Copilot Chat.

Om IT-administratören aktiverar principen Tillåt webbsökning i Copilot har de tre alternativ för webbsökning i Copilot:

• Aktiveras i Microsoft Copilot och Microsoft Copilot Chat
• Inaktiverad i Microsoft Copilot och Microsoft Copilot Chat
• Inaktiverad i Microsoft Copilot arbetsläge; Aktiveras i Microsoft Copilot webbläge och Microsoft Copilot Chat

Om IT-administratören aktiverar webbsökning för Microsoft Copilot användare har dessa användare fortfarande möjlighet att inaktivera webbsökningen med hjälp av växlingsknappen för webbinnehåll.

Om IT-administratören inaktiverar webbsökning inaktiveras växlingsknappen Webbinnehåll och är nedtonad. Användare kan inte aktivera växlingsknappen för att använda webbsökning.

Om IT-administratören inte konfigurerar principen Tillåt webbsökning i Copilot är webbsökningen tillgänglig för användare i både Microsoft Copilot och Microsoft Copilot Chat, såvida inte IT-administratören har angett principen Tillåt användning av ytterligare valfria anslutna upplevelser i Office till Inaktiverad. Men om du inaktiverar valfria anslutna upplevelser begränsas Microsoft Copilot Chat, Microsoft Copilot och flera upplevelser i Microsoft 365.

Växlingsknapp för webbinnehåll för användare

Växlingsknappen för webbinnehåll ger användarna kontroll över om Microsoft Copilot inkluderar webbinnehåll i realtid i svaren och är nu tillgängligt för både Microsoft Copilot och Microsoft Copilot Chat användare.

Om IT-administratören aktiverar webbsökning är växlingsknappen Webbinnehåll aktiverad som standard. När funktionen är aktiverad får användaren svar som baseras på webbinnehåll i realtid. Om IT-administratören inaktiverar webbsökning kan användaren inte använda växlingsknappen Webbinnehåll och webbsökningen inaktiveras.

Om en användare inaktiverar växlingsknappen Webbinnehåll ingår inte webbinnehåll i Copilot-svar. Användarinställningarna finns kvar mellan sessioner och tillämpas på Copilot-klienter och -enheter som stöds.

Användarna kan hantera webbsökningar på följande sätt:

1. I Microsoft Copilot -appen öppnar du Inställningar och väljer sedan Anpassning.

2. Expandera Avancerat och inaktivera växlingsknappen för Webbsökning .