Förbättra agenter med hjälp av utvärderingsdriven prioritering och åtgärd

Att skapa en effektiv agent sträcker sig bortom att skriva instruktioner och koppla samman data och verktyg. Efter distribution måste team kontinuerligt utvärdera, diagnostisera och förbättra agentens beteende för att säkerställa att det lever upp till affärs-, kvalitets- och säkerhetskrav.

Denna artikelserie introducerar ett praktiskt ramverk för förbättringsfasen i agentens utvecklingslivscykel. Ramverket hjälper dig att ta utvärderingsresultat (poäng, misslyckade testfall och regressioner) och omvandla dem till tydliga, prioriterade åtgärder.

Använd detta ramverk när du har utvärderingsresultat och behöver bestämma vad du ska göra härnäst. Vanliga scenarier är:

  • En utvärderingsuppsättning har ett resultat under den förväntade tröskeln.
  • Specifika testfall misslyckas och grundorsaken är oklar.
  • Resultaten förbättras inom ett område men försämras på ett annat.
  • Flera utvärderingsuppsättningar misslyckas och prioriteringarna är oklara.
  • En agents beteende förändras oväntat efter en uppdatering.

Detta ramverk förutsätter att du redan har godkända eller underkända resultat för enskilda testfall i en eller flera utvärderingsuppsättningar.

Dricks

Innan du använder detta triage- och remedieringsramverk, konfigurera och kör utvärderingar för din agent. Lär dig mer om hur du utformar ett iterativt utvärderingsramverk.

Nästa steg

Förstå målen med prioritera- och saneringsramverket, inklusive dess struktur och designprinciper.

Förstå ramverkets mål

  • Last updated on