Kommentar
Åtkomst till den här sidan kräver auktorisering. Du kan prova att logga in eller ändra kataloger.
Åtkomst till den här sidan kräver auktorisering. Du kan prova att ändra kataloger.
Lämpliga roller: Administratörsagent
På arbetsytan Kunder i Partnercenter kan du ansluta till kunder, köpa prenumerationer, hantera licenser och skicka supportförfrågningar åt dem.
Använd följande steg för att komma åt kundarbetsytan.
- Logga in på Partnercenter och välj Kunder.
Vad kan du göra inom arbetsytan Kunder?
Du kan använda partnercentrets arbetsyta Kunder på följande sätt:
Få kontakt med kunder
Läs vidare för andra viktiga uppgifter som du kan utföra på arbetsytan Kunder i Partnercenter.
Hantera dina kunder
På arbetsytan Kunder kan du hantera dina kundrelationer på många sätt. Läs följande artiklar om du vill veta mer:
- Lägga till nya kunder
- Uppdatera kundkontoinformation
- Förstå kundkontoverifiering
- Begära en återförsäljarrelation
- Ta bort en återförsäljarrelation
- Låt kunderna köpa sina egna tjänster
Hantera dina kundprenumerationer
Du kan utföra många prenumerationshanteringsuppgifter för en kund. Läs följande artiklar om du vill veta mer:
- Skapa och hantera kundprenumerationer
- Översätt en kunds Azure prenumerationer till en annan partner.
- Hantera, avbryta, byta ut eller återbetala Azure reservationer för deras räkning
Skaffa granulärt delegerat administratörsprivilegium (GDAP)
Med GDAP-funktioner kan du styra åtkomsten till dina kunders arbetsbelastningar för att bättre hantera deras säkerhetsproblem. Bläddra i GDAP-avsnittet för att lära dig mer om ämnen som:
- Introduktion till GDAP
- Hämta GDAP för att hantera en kunds tjänst
- Arbetsbelastningar som stöds av GDAP
- Vanliga frågor och svar om GDAP
- Vägledning för GDAP-roll, inklusive åtkomst med minst privilegier
- Vanliga frågor och svar om GDAP
Hantera kundens användarkonton
Du kan hantera enskilda användarkonton för dina kunder och du kan utföra uppgifter som att tilldela behörigheter och licenser. Mer information finns i följande artiklar:
- Skapa användarkonton
- Ta bort användarkonton
- Återställ borttagna användarkonton
- Tilldela behörigheter eller licenser till en användare
- Tilldela eller återkalla licenser till flera användare
Stöda dina kunder
Du kan använda arbetsytan Kunder för att ge övergripande support till dina kunder. Mer information finns i följande artiklar:
- Förklara kundens självbetjäningsalternativ för Microsoft 365 administratörscenter och Azure portal
- Tilldela en återförsäljare som teknisk supportkontakt
- Eskalera problemet till Microsoft
- Stöd för flera kanaler
- Stöd för flera partner
- Tillhandahålla olika typer av support till dina kunder
- Skaffa behörigheter för att hantera en kunds tjänst eller prenumeration
- Kontrollera tjänstens hälsotillstånd för en kund som rapporterar ett potentiellt avbrott eller tjänstproblem
- Rapportera ett tjänstproblem för en kunds räkning
Slutför Microsoft-kundavtal
Du kan använda arbetsytan Kunder för att hantera zmluva spoločnosti Microsoft so zákazníkom för dina kunder. Mer information finns i följande artiklar:
- Bekräfta kundens godkännande av avtalet
- Bjud in nya och befintliga kunder att granska och godkänna avtalet
Arbeta med andra partner
Microsofts Cloud Solution Provider-program (CSP) ger dig möjlighet att arbeta tillsammans med andra partner på olika sätt. Mer information finns i våra relaterade artiklar:
- Den indirekta leverantörs-indirekta återförsäljarmodellen
- Stöd för flera partner
- Stöd för flera kanaler
- Hitta en partner eller lösningsleverantör
- Skapa en företagsprofil för att få Microsoft-säljleads och hjälpa kunder att hitta dig