Stöd för flera kanaler – använd andra partner för att stödja kundprenumerationer som köpts någon annanstans

Gäller för: Partnercenter | Partnercenter för Microsoft Cloud för den amerikanska regeringen

Lämpliga roller: Administratör för användarhantering | Försäljningsagent

Partnercenters funktion för flera kanaler stöder scenarier där en kund vill anställa en partner för att hantera och stödja en prenumeration som de har köpt någon annanstans.

Multichannel-support gäller när en kund:

  • Redan köpta prenumerationer direkt från Microsoft eller via volymlicensiering eller EA-program.
  • Köpta prenumerationer från en återförsäljare som inte längre är auktoriserad i cloud solution provider-programmet. Kunder kan arbeta med sina partner för att överföra licensbaserade prenumerationer från en partner till en annan eller köpa direkt från Microsoft.

I följande tabell visas de tjänster och de åtgärder som du kan vidta.

Så här stöder du dessa tjänster: Gör så här:
Licensbaserade tjänster Om du vill ge stöd för konton med flera kanaler måste du begära behörigheter från kunden för att hantera deras prenumerationer. För mer information, se Begära en återförsäljarrelation med en kund.
Användningsbaserade tjänster För en kund som redan har en prenumeration på Microsoft Azure från en annan kanal (till exempel Advisor, Open eller EA) skapar du en ny Azure-prenumeration i Partnercenter, anger prenumerationsinformationen manuellt och avbryter sedan de enskilda tjänsterna eller hela prenumerationen. Azure CSP kan samexistera med olika kanaler.

För en kund som redan har en prenumeration på Microsoft Azure från en annan partner kan du till exempel byta Azure-tjänster till den andra partnern. För mer information, se Byt Azure-prenumerationer till en annan partner.

Relaterat innehåll

  • Last updated on