Felsöka ett molnflöde

Den här artikeln beskriver hur du felsöker misslyckade Power Automate molnflöden. Den omfattar att identifiera specifika flödeskörningar, använda e-postmeddelanden med felsökningstips, hitta felet i körningshistoriken och åtgärda autentisering, villkorsstyrd åtkomst, åtgärdskonfiguration och tillfälliga fel. I den nya designern kan du också hitta och åtgärda fel med hjälp av Copilot. Mer information finns i videon i avsnittet Felsök i Copilot.

Identifiera specifika flödeskörningar

När du har skapat och distribuerat dina flöden kan du behöva felsöka specifika flödeskörningar för att bekräfta att flödet kördes som förväntat. Som standard kan flödesägaren titta på kolumnerna Start, Varaktighet och Status i körningshistorikvyn i Power Automate för att identifiera den flödeskörning som de vill felsöka. Ägaren kan också expandera felsökningsavsnittet för att identifiera den specifika körning som de är intresserade av. Men för flöden som körs ofta kan den här processen vara tidskrävande.

För att göra det mer effektivt att identifiera flödeskörningar vid felsökning ger Power Automate flödesägare möjlighet att konfigurera listan med kolumner som visas på sidan med körningshistorik för varje flödeskörning. Kolumnerna mappar till utdata från triggern för ditt flöde. När du visar de kolumner som du vill sparar du tid eftersom du ser relevanta kolumner som standard i körningshistorikvyn.

Följ dessa steg för att lägga till en eller flera kolumner i din körhistorikvy.

1. Logga in på Power Automate.

2. På vänster sida av skärmen väljer du Mina flöden.

3. Välj det flöde som du vill få mer information om.

4. På sidan för flödesinformation väljer du Redigera kolumner.

5. Välj de kolumner som du vill lägga till i körningshistorikvyn för det flöde som du har valt och välj sedan Spara.

6. Visa listan över kolumner som visas i körningshistorikvyn för det flöde som du har valt.

   Kolumnerna hasAttachments och isHTML visas nu för flödet så att du snabbt kan se dessa värden som hjälper dig att felsöka flödet.

   

reparationstips via e-post

Åtgärdstips skickas till flödesägare via e-post när ett cloudflöde misslyckas. Dessa e-postmeddelanden med reparationstips innehåller specifik feedback med tydliga åtgärder om vissa fel. Till exempel är ett vanligt fel att konfigurera ett molnflöde som försöker hämta en persons chef i Office 365 – men att det inte finns någon chef konfigurerad i Microsoft Entra ID. Om det här villkoret eller flera andra villkor gör att flödet misslyckas får du ett e-postmeddelande med reparationstips.

E-postmeddelandet med reparationstips innehåller följande avsnitt:

Du kan åtgärda rapporterade fel genom att välja Fix my flow och följa stegen i e-postmeddelandet med reparationstips.

E-postmeddelanden med reparationstips är valfria. Om du inte vill få dem stänger du av dem i egenskapsmenyn för det specifika flödet.

Om flödet misslyckas kan du även felsöka det direkt i Power Automate. Här följer några vanliga felscenarier och tips på hur du löser dem.

Identifiera felet

Följ de här stegen för att hitta felet och lär dig hur du åtgärdar det:

1. Välj Mina flöden.

2. Välj det flöde som misslyckades.

3. I avsnittet 28-dagars körningshistorik väljer du datum för den misslyckade körningen.

   Information om flödet visas och minst ett steg har markerats med ett rött utropstecken.

4. Öppna det misslyckade steget och granska sedan felmeddelandet.

   I den högra rutan kan du se information om felet och hur du åtgärdar felet

   

Autentiseringsfel

I många fall misslyckas flöden på grund av ett autentiseringsfel. Om du har den här typen av fel visas felmeddelandet Unauthorized eller felkoden 401 (oautentiserad) eller 403 (obehörig). Du kan vanligtvis åtgärda ett autentiseringsfel genom att uppdatera anslutningen:

1. Under Anslutningar för ditt flöde väljer du Redigera.

2. Välj Hantera anslutningar och leta reda på den anslutning där du såg felmeddelandet Obehörig.

3. Välj Återanslut.

4. Välj dina autentiseringsuppgifter och skicka på nytt efter behov.

   Flödet bör nu fungera som förväntat.

Autentiseringsfel för villkorsstyrd åtkomst och autentisering i inbäddat flöde

Om ditt flöde fungerar från Power Automate-portalen men misslyckas med ett autentiseringsfel när användare kommer åt det från SharePoint, Microsoft Teams eller Excel, kan problemet vara att principerna för villkorsstyrd åtkomst (CA) inte stämmer överens.

Symptom

• Användarna ser ett autentiseringsfel när de försöker visa eller köra ett flöde från en SharePoint list, en Teams-kanal eller en Excel arbetsbok.
• Samma flöde fungerar korrekt när det används direkt från make.powerautomate.com.
• Din organisation har principer för villkorsstyrd åtkomst som kräver multifaktorautentisering (MFA), godkännande av användningsvillkor eller enhetsefterlevnad.

Cause

När ett flöde är inbäddat i ett annat Microsoft 365 program utför värdprogrammet ett tokenutbyte med Microsoft Flow-tjänsten för att autentisera API-anrop. Om dina CA-principer har olika krav (MFA, användningsvillkor eller enhetsefterlevnad) för värdprogrammet och Power Automate misslyckas tokenutbytet.

Det här villkoret inträffar vanligtvis när CA-principer riktar in sig på enskilda program med olika krav, i stället för att använda Office 365-appen eller Alla molnappar-målet.

Dessutom kan befintliga flödesanslutningar brytas retroaktivt om en CA-princip innehåller en beviljandekontroll för användningsvillkor, eftersom den tysta tokenuppdateringen inte kan visa sidan för godkännande av användningsvillkor.

Åtgärd

1. I administrationscentret för Microsoft Entra går du till Skyddsprinciper> förvillkorsstyrd åtkomst>.
2. Växla din policy för att rikta dig mot Office 365-appen eller Alla molnappar. Den här ändringen säkerställer konsekventa krav i Power Automate och de appar där den är inbäddad.
3. Om du måste rikta in dig på enskilda appar kontrollerar du att Microsoft Flow Service (program-ID: 7df0a125-d3be-4c96-aa54-591f83ff541c) ingår tillsammans med värdprogrammen (SharePoint, Teams Excel) med matchande krav.
4. Om principen innehåller användningsvillkor, undanta tjänstkonton och ägare av dedikerade flödesanslutningar från den principen. Flödesanslutningar uppdaterar token tyst och kan inte acceptera användningsvillkor interaktivt.

Efter uppdatering av policyer måste berörda användare logga ut och logga in igen för att ändringarna ska börja gälla.

Mer information finns i Villkorlig åtkomst och multifaktorautentisering i Power Automate.

Felsöka i Copilot

funktionen Felsökning i Copilot i Power Automate hjälper dig att identifiera och lösa fel som kan uppstå under testningen av molnflöden eller när du granskar flödeskörningshistoriken. Använd den här Copilot funktionen när den nya designerupplevelsen är aktiverad.

Lär dig hur du felsöker molnflödesfel med Copilot i den här snabba videon:

Felsökningen i Copilot-funktionen ger en människoläsbar sammanfattning av felet och föreslår, när det är möjligt, en lösning för att åtgärda felet.

Åtgärdskonfiguration

Flöden misslyckas också om en inställning i en åtgärd av flödet inte fungerar som förväntat. I det här fallet innehåller felmeddelandet Felaktig begäran eller Hittades inte, eller så visas en felkod på 400 (felaktig begäran) eller 404 (hittades inte).

Felinformationen ska ange hur du åtgärdar felet. Om orsaken inte är uppenbar, kontrollera den misslyckade åtgärden:

1. I den misslyckade körningen väljer du den misslyckade åtgärden och expanderar Indata för att se exakt vad som skickades, till exempel URL för begäran eller rad-ID:t för åtgärder som Uppdatera en rad.
2. Expandera Outputs för att läsa den underordnade tjänstens faktiska felmeddelande och statuskod.

Om ett flöde som tidigare fungerade nu returnerar ett 400-fel kan måldata eller schema ha ändrats. En kolumn kan till exempel döpas om, eller så kan ett värde överskrida en fältlängdsgräns eller innehålla ogiltiga tecken. Mer information finns i Felkodsreferens för molnflöde.

För att uppdatera konfigurationen:

1. Välj Redigera och korrigera sedan problemet inuti flödesdefinitionen.
2. Spara det uppdaterade flödet.
3. Välj Skicka på nytt för att försöka utföra körningen igen med den uppdaterade konfigurationen.

Andra fel

Om felkoden 500 (internt serverfel) eller 502 (felaktig gateway) visas är felet tillfälligt eller övergående. För att försöka köra flödet igen, välj Skicka in igen.

Om ett skrivbordsflöde som körs från ett molnflöde misslyckas med ett meddelande om att flödet genererades av en nyare Power Automate version än den som för närvarande är installerad uppdaterar du Power Automate för skrivbordet på den dator som kör flödet. Mer information finns i Uppdatera Power Automate för skrivbordet.

Relaterad information

Utbildning: Bästa praxis för felhantering i Power Automate-flöden (modul)

Gruppera åtgärder i scope för felhantering

Skapa en effektiv Power Automate supportbegäran