หมายเหตุ
การเข้าถึงหน้านี้ต้องได้รับการอนุญาต คุณสามารถลอง ลงชื่อเข้าใช้หรือเปลี่ยนไดเรกทอรีได้
การเข้าถึงหน้านี้ต้องได้รับการอนุญาต คุณสามารถลองเปลี่ยนไดเรกทอรีได้
หลังจากที่คุณได้ใช้ Dynamics 365 Contact Center ในสภาพแวดล้อมการทดสอบ แล้ว คุณสามารถส่งออกข้อมูลการกําหนดค่าแอปบางส่วนของคุณไปยังสภาพแวดล้อมการผลิตแบบสดได้ ใช้เครื่องมือการจัดการการกำหนดค่าเพื่อส่งออกและนำเข้าข้อมูล เรียนรู้เพิ่มเติมใน ดาวน์โหลด Configuration Migration Tool จาก NuGet โดยใช้สคริปต์ PowerShell
สำคัญ
การกำหนดค่าช่องทางมีความเฉพาะเจาะจงสำหรับสภาพแวดล้อมที่สร้างขึ้น ดังนั้นการส่งออกและการนำเข้าการกำหนดค่าทั้งหมดตามสภาพจะไม่ทำงาน เราขอแนะนําให้คุณสร้างการกําหนดค่าโดยใช้แอปศูนย์การจัดการบริการ Copilot
แม้ว่าคุณจะใช้ Configuration Migration Tool เพื่อส่งออกและนำเข้าข้อมูลเอนทิตี การกำหนดค่าที่เกี่ยวข้องกับช่องทาง Omni มีเอนทิตีที่แตกต่างกันที่มีการขึ้นต่อกันภายใน ดังนั้น คุณต้องรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นโดยทำตามขั้นตอนที่เฉพาะเจาะจงมาก ตัวอย่างเช่น หากคุณนำเข้าตัวแปรบริบทแล้ว จากนั้นพยายามนำเข้าการกำหนดค่าก่อนการสนทนา ซึ่งสร้างตัวแปรบริบทด้วย การนำเข้าอาจไม่ทำงาน ในทำนองเดียวกัน คุณต้องนำเข้าเอนทิตีภายในทั้งหมด เช่น การกำหนดค่าชุดกฎที่มีชุดกฎการตัดสินใจและสัญญา เพื่อให้การนำเข้าสตรีมงานและคิวเรกคอร์ดประสบความสำเร็จ
หมายเหตุ
เราขอแนะนําว่าคุณไม่ควรส่งออกเอนทิตี msdyn_analytics เนื่องจากเอนทิตีประกอบด้วยข้อมูลการกําหนดค่าเฉพาะองค์กรและการส่งออกอาจนําไปสู่ข้อมูลการกําหนดค่าที่ไม่ถูกต้อง
ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
ช่องทางการเตรียมใช้งาน
ย้ายข้อมูลการกำหนดค่าสำหรับเรกคอร์ดตามการกำหนดเส้นทางแบบรวม
ย้ายการกำหนดค่าสำหรับคิวการสนทนาสด
ย้ายการกำหนดค่าสำหรับช่องทางการสื่อสารทางเสียง
เปิดใช้งานการเรียกดูร่วมของบุคคลที่สามและการแชร์หน้าจอ
ภาพรวมของช่องทาง