หมายเหตุ
การเข้าถึงหน้านี้ต้องได้รับการอนุญาต คุณสามารถลอง ลงชื่อเข้าใช้หรือเปลี่ยนไดเรกทอรีได้
การเข้าถึงหน้านี้ต้องได้รับการอนุญาต คุณสามารถลองเปลี่ยนไดเรกทอรีได้
คําถามที่พบบ่อยเหล่านี้อธิบายถึงผลกระทบของ AI จากคุณลักษณะการอัปเดตใบสั่งงานใน Dynamics 365 Field Service (ตัวอย่าง)
การอัปเดตคําสั่งงานด้วย Copilot คืออะไร
การอัปเดตคําสั่งทํางานช่วยให้ผู้ปฏิบัติงานแนวหน้าสามารถอธิบายงานที่ทําในภาษาธรรมชาติบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของพวกเขา Copilot ใช้คําอธิบายนี้เพื่อแนะนําการอัปเดตไปยังเขตข้อมูลในประสบการณ์การใช้งาน Field Service Mobile ใหม่ คุณลักษณะนี้จะช่วยประหยัดเวลาของผู้ปฏิบัติงานแนวหน้า โดยลดความพยายามที่จําเป็นในการอัปเดตฟอร์มและเขตข้อมูลในแอป
ความสามารถของคุณลักษณะนี้คืออะไร
คุณลักษณะนี้แนะนำฟิลด์ที่จะอัปเดตในแอปพลิเคชันบนมือถือตามการป้อนข้อมูลของผู้ใช้ บุคลากรหน้างานจะได้รับคำแนะนำสำหรับการอัปเดตที่แนะนำทั้งหมด ซึ่งพวกเขาจะตรวจสอบและยืนยันก่อนที่จะทำการอัปเดตในเรกคอร์ด
วัตถุประสงค์การใช้งานของคุณลักษณะนี้คืออะไร
ผู้ปฏิบัติงาน frontline อัปเดตเขตข้อมูลในแบบฟอร์มเพื่อติดตามความคืบหน้าการจอง พนักงานบันทึกเวลาเริ่มต้นและสิ้นสุด พร้อมกับงานที่ทำเสร็จสมบูรณ์ คุณลักษณะนี้ช่วยให้ผู้ปฏิบัติงานทําการอัปเดตบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ด้วยการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
ข้อจํากัดของการอัปเดตใบสั่งงานด้วย Copilot มีอะไรบ้าง ผู้ใช้จะลดผลกระทบของข้อจำกัดเมื่อใช้ระบบได้อย่างไร
- คุณลักษณะนี้อยู่ในการแสดงตัวอย่างในขณะนี้ แชร์คําติชมของคุณเกี่ยวกับคุณภาพเนื้อหาโดยการเลือกไอคอนถูกใจหรือไม่ชอบในการควบคุมของคุณลักษณะ Microsoft ใช้ข้อมูลนี้เพื่อประเมินและปรับปรุงความสามารถ
- คุณลักษณะนี้จะพร้อมใช้งานเฉพาะในประสบการณ์ผู้ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ของบริการเขตข้อมูลใหม่เท่านั้น
- Copilot อัปเดตเฉพาะเขตข้อมูลใน Schema ที่กําหนดไว้ล่วงหน้า
- คุณลักษณะนี้จําเป็นต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ไม่พร้อมใช้งานแบบออฟไลน์
- Microsoft ประเมินคุณลักษณะในภาษาอังกฤษเท่านั้น คุณสามารถรับคำตอบที่ไม่ถูกต้องในภาษาอื่นได้ คุณลักษณะ Explore Copilot แยกตามภูมิศาสตร์และภาษา
ปัจจัยการดำเนินงานและการตั้งค่าใดที่ช่วยให้สามารถใช้คุณลักษณะได้อย่างมีประสิทธิภาพและมีความรับผิดชอบ
คุณลักษณะนี้อยู่ในตัวอย่างและพร้อมใช้งานสําหรับสภาพแวดล้อมในภูมิภาคอเมริกาเหนือและสหราชอาณาจักรเท่านั้น ค่าเริ่มต้นจะปิดสําหรับสภาพแวดล้อมทั้งหมด ผู้ดูแลระบบสามารถเปิดใช้งานหรือปิดใช้งานสําหรับสภาพแวดล้อมที่กําหนด ตามค่าเริ่มต้น คุณจะเห็นเฉพาะคุณลักษณะนี้บนแบบฟอร์มใบสั่งงานเท่านั้น
ฉันสามารถเพิ่มฟิลด์และแบบฟอร์มการอัปเดตภายนอกประสบการณ์ผู้ใช้ Field Service บนมือถือใหม่ได้หรือไม่
คุณสามารถอัปเดตเขตข้อมูลต่อไปนี้:
- สถานะการจอง
- เวลาการจอง
- การเสร็จสิ้นงานบริการในใบสั่งงาน
- ปริมาณผลิตภัณฑ์ในใบสั่งงาน
- สถานะของรายการผลิตภัณฑ์ในใบสั่งงาน
- ระยะเวลาของการให้บริการคำสั่งงาน
- สถานะของรายการบริการในใบสั่งงาน
คุณสามารถอัปเดตใบสั่งงานได้เฉพาะในประสบการณ์ผู้ใช้โมบายของ Field Service ใหม่เท่านั้น คุณไม่สามารถเปลี่ยนวิธีการเข้าถึงฟีเจอร์ได้ แต่ผู้ดูแลระบบสามารถปิดใช้งานฟีเจอร์สําหรับผู้ใช้ได้