ตั้งค่าชนิดงานการบริการ

ใน Dynamics 365 Field Service ชนิดงานบริการจะกำหนดชนิดของงานบริการที่ช่างเทคนิคภาคสนามดำเนินการในสถานที่ให้บริการ ใช้เพื่อสร้างขั้นตอนกระบวนการหรือรายการตรวจสอบที่ช่างเทคนิคภาคสนามปฏิบัติตามเมื่อกรอกใบสั่งงาน ตัวอย่างเช่น ในใบสั่งงานสำหรับการเปลี่ยนคอมเพรสเซอร์ของตู้เย็น รายการชนิดงานบริการสามารถแสดงห้าขั้นตอนที่สำคัญในกระบวนการ ช่างเทคนิคภาคสนามสามารถทําเครื่องหมายแต่ละงานเมื่อเสร็จสมบูรณ์

คุณสามารถเพิ่มงานบริการได้ทั้งด้วยตนเองหรือโดยเชื่อมโยงประเภทเหตุการณ์กับใบสั่งงานแต่ละรายการ คุณสามารถกำหนดระยะเวลาให้กับงานบริการแต่ละงานได้ ระยะเวลานี้จะถูกรวมเข้ากับระยะเวลารวมของใบสั่งงาน

1. ใน Field Service ให้เลือกพื้นที่ การตั้งค่า

2. ภายใต้ คําสั่งงาน ให้เลือก ชนิดงานบริการ แล้วเลือก สร้าง

3. ใส่ข้อมูลต่อไปนี้:

   • ชื่อ: ใส่ชื่อสำหรับชนิดงานบริการ
   • ระยะเวลาโดยประมาณ: ระบุระยะเวลาของงานบริการที่ช่างเทคนิคเสร็จสมบูรณ์
   • มีการตรวจสอบ: ตั้งค่าตัวเลือกนี้เป็น ใช่ หากชนิดงานบริการ เชื่อมโยงกับการตรวจสอบ
   • คำอธิบาย: ป้อนคำอธิบายของงานบริการ

4. เลือก บันทึก

5. ในส่วน หมายเหตุ ป้อนหมายเหตุอื่นๆ เกี่ยวกับงานบริการ

6. เลือก บันทึกและปิด