ผู้ใช้ที่ไม่ถูกต้องใน Dynamics 365 Finance

ผู้ใช้ใน Dynamics 365 ทางด้านการเงินและการดําเนินงานของ Microsoft จะต้องเป็นไปตามแนวทางของ Microsoft เพื่อหลีกเลี่ยงความล้มเหลวในการลงชื่อเข้าใช้ เริ่มต้นด้วย Dynamics 365 Finance เวอร์ชัน 10.0.39 ผู้ดูแลระบบสามารถใช้หน้า ผู้ใช้ที่ไม่ถูกต้อง เพื่อดูรายละเอียดเกี่ยวกับผู้ใช้ที่ไม่ถูกต้อง

หากต้องการดูผู้ใช้ที่ไม่ถูกต้อง ให้ทําตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ไปที่การจัดการระบบ>ผู้ใช้ที่ไม่ถูกต้อง
2. เลือกรีเฟรช หน้านี้แสดงรายชื่อของผู้ใช้ที่ต้องได้รับการดูแลจากผู้ดูแลระบบ หากไม่มีผู้ใช้ที่ไม่ถูกต้อง หน้านี้จะว่างเปล่า

ส่วนต่อไปนี้อธิบายผู้ใช้ที่ไม่ถูกต้องห้าชนิดที่คุณต้องจัดการ

ผู้ใช้ที่ไม่พบใน Microsoft Entra ID

ผู้ใช้แอปการเงินและการดำเนินงานทั้งหมดต้องมีอยู่ในผู้เช่า Microsoft Entra ID ของคุณ ผู้ดูแลระบบสามารถเพิ่มผู้ใช้ไปยังผู้เช่าของคุณผ่านพอร์ทัล Microsoft Entra ID ได้โดยตรง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดูที่ เพิ่มหรือลบผู้ใช้

คุณสามารถใช้ฟังก์ชัน business-to-business (B2B) เพื่อรวมผู้ใช้เหล่านี้ไว้ใน Microsoft Entra ID สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู ส่งออกผู้ใช้แบบธุรกิจ-ต่อ-ธุรกิจ (B2B) ไปยัง Microsoft Entra ID

ผู้ใช้ที่มี ID เทเลเมตรีไม่ตรงกับรหัสวัตถุจาก Microsoft Entra ID

เพื่อให้ฟังก์ชันการลงชื่อเข้าใช้ทํางานได้อย่างถูกต้อง ID การวัดและส่งข้อมูลทางไกลของผู้ใช้ในแอปการเงินและการดําเนินงานต้องสอดคล้องกับ ID ออบเจ็กต์ของผู้ใช้เดียวกันใน Microsoft Entra ID หากรหัสไม่ตรงกัน ให้ลบแล้วนําเข้าผู้ใช้อีกครั้ง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ดู ค้นหารหัสออบเจ็กต์ของผู้ใช้

1. ตรวจสอบว่าผู้ใช้ที่มีที่อยู่อีเมลที่สอดคล้องกันอยู่ใน Microsoft Entra ID ของคุณ
2. ลบผู้ใช้ออกจากแอปการเงินและการดำเนินงาน โปรดสังเกตบทบาทผู้ใช้ก่อนที่จะลบเพื่อให้คุณสามารถเพิ่มบทบาทกลับหลังจากนําเข้าผู้ใช้อีกครั้งได้
3. นำเข้าผู้ใช้ใหม่อีกครั้ง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู สร้างผู้ใช้ใหม่

หากกระบวนการนี้ท้าทายหรือต้องใช้ความพยายามอย่างมากผู้ดูแลระบบสามารถอัปเดตที่อยู่อีเมลบนหน้า ผู้ใช้ ไปยังอีเมลผู้ใช้อื่นที่มีอยู่ในรหัส Microsoft Entra และเปลี่ยนกลับเป็นอีเมลเดิมของผู้ใช้ การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวจะระบุรหัสออบเจ็กต์ของอีเมลใหม่อีกครั้ง

ผู้ใช้ที่มีที่อยู่อีเมลมีส่วนนำหน้า "MAIL#" ที่ไม่ถูกต้อง

ก่อนหน้านี้ ลูกค้าบางรายที่มีปัญหาในการลงชื่อเข้าใช้อาจได้รับการแนะนำให้รวมส่วนนำหน้า "MAIL#" เข้ากับที่อยู่อีเมล Gmail หรือ Live เนื่องจากปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว ผู้ดูแลระบบต้องทําตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อลบคํานําหน้าออกจากที่อยู่อีเมล

1. ไปที่ ผู้ใช้
2. เลือก แก้ไข เพื่อลบส่วนนำหน้าออกจากที่อยู่อีเมล

ผู้ใช้ที่มีรหัสการวัดและส่งข้อมูลทางไกลซ้ำ

รหัสการวัดและส่งข้อมูลทางไกลเป็นรหัสเฉพาะของผู้ใช้ทุกคน รหัสการส่งข้อมูลทางไกลที่ซ้ํากันอาจทําให้เกิดปัญหาด้านความปลอดภัยที่ร้ายแรง เช่น การเลียนแบบผู้ใช้หรือระดับการเข้าถึงที่ไม่เหมาะสม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ใช้แต่ละรายมี ID การวัดและส่งข้อมูลทางไกลที่แตกต่างกัน เพื่อให้แน่ใจว่าสอดคล้องกับข้อกําหนด ให้ลบและนําเข้าหรือแก้ไขผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบเพื่อใส่รหัสการวัดและส่งข้อมูลทางไกลที่ไม่ซ้ํากันจาก Microsoft Entra ID อีกครั้ง

ผู้ใช้ที่ซ้ำกัน

ผู้ใช้ที่ซ้ํากันคือผู้ใช้ที่มีที่อยู่อีเมลเดียวกัน ปัญหานี้อาจทําให้เกิดลักษณะการทํางานที่ไม่สอดคล้องกันเนื่องจากบทบาทหรือการตั้งค่าที่ขัดแย้งกัน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ใช้ทุกคนมีที่อยู่อีเมลที่ไม่ซ้ํากัน

เพื่อให้ผู้ใช้เหล่านี้เป็นไปตามข้อกําหนด ให้ลบรายการซ้ําจากหน้า ผู้ใช้ (ผู้ใช้>ระบบ) และตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีผู้ใช้เพียงหนึ่งรายต่อหนึ่งที่อยู่อีเมลเท่านั้น

แก้ไข

เลือก ซ่อมแซมรหัสการวัดและส่งข้อมูลทางไกล เพื่อแก้ไขปัญหาของผู้ใช้บางอย่างโดยอัตโนมัติ คำสั่งนี้ทำการดำเนินการต่อไปนี้:

1. ซ่อมรหัสการวัดและส่งข้อมูลทางไกลที่ไม่ถูกต้อง ระบบจะแก้ไขผู้ใช้ที่แสดงอยู่ใน Microsoft Entra ID แต่มี ID การวัดและส่งข้อมูลทางไกลที่ไม่ถูกต้องในสภาพแวดล้อมการเงินและการดําเนินงาน
2. จัดการผู้ใช้ที่ขาดหายไปใน Microsoft Entra ID หากผู้ใช้ไม่อยู่ใน Microsoft Entra ID ระบบจะตั้งค่า ID สำหรับการวัดระยะไกลของพวกเขาให้เป็นค่า null ผู้ดูแลระบบต้องเพิ่มผู้ใช้เหล่านี้เพื่อ Microsoft Entra ID และเรียกใช้การซ่อมแซมอีกครั้ง
3. แก้ไขผู้ใช้ที่มีรหัสการวัดและส่งข้อมูลทางไกลซ้ำกัน ระบบจะปรับปรุงการระบุรหัสการส่งข้อมูลทางไกลสำหรับผู้ใช้ที่ระบุใน Microsoft Entra ID และตั้งค่าเป็นค่าว่าง (null) สำหรับผู้ใช้อื่นๆ
4. ปิดใช้งานผู้ใช้ที่ซ้ำกัน เพื่อเหตุผลด้านความปลอดภัย ระบบจะปิดใช้งานผู้ใช้ที่ซ้ำกันที่มีที่อยู่อีเมลเดียวกันและตั้งค่ารหัสการวัดและส่งข้อมูลทางไกลเป็น null ผู้ดูแลระบบต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ใช้แต่ละรายไม่ซ้ํากันและต้องลบรายการที่ซ้ํากันเพื่อแก้ไขปัญหานี้

หลังจากที่คุณเลือก ซ่อมแซมรหัสการวัดและส่งข้อมูลทางไกล ผู้ดูแลระบบต้องแก้ไขผู้ใช้ใดๆ ที่เหลือด้วยตนเอง