ภาพรวมของ Intelligent Order Management

โดยการใช้ Dynamics 365 Intelligent Order Management คุณสามารถจัดการการจัดเรียงของคําสั่งซื้อผ่านเพื่อการเติมสินค้าได้ ความสามารถเหล่านี้ช่วยให้องค์กรของคุณสามารถจัดเรียงลําดับโฟลว์คําสั่งซื้อในแพลตฟอร์มและแอปที่แตกต่างกันได้

Intelligent Order Management ถูกออกแบบมาเพื่อดําเนินงานในสภาพแวดล้อมที่ซับซ้อน ซึ่งมีระบบภายในและภายนอกและคู่ค้าจํานวนมากที่เปิดใช้งานกระบวนการในห่วงโซ่อุปทาน แพลตฟอร์มจะปรับขนาดขึ้นและลงตามธุรกิจของคุณ โดยไม่คํานึงถึงขนาดขององค์กรของคุณ

Intelligent Order Management ได้รับการออกแบบมาสําหรับลูกค้าที่กำลังนำกระบวนการจัดการคำสั่งซื้อในรูปแบบธุรกิจกับผู้บริโภค, โดยตรงสู่ผู้บริโภค, และธุรกิจกับธุรกิจ

ลูกค้าที่ต้องการใช้กลยุทธ์การเติมเต็มสินค้าใหม่ เช่น ซื้อออนไลน์แล้วจัดส่ง และซื้อออนไลน์แล้วรับในร้าน มีข้อกำหนดการใช้งานที่ซับซ้อน เพื่อช่วยในการใช้กลยุทธ์ทางธุรกิจ ลูกค้าเหล่านี้เลือกระบบอีคอมเมิร์ซที่แตกต่างกันและคู่ค้าด้านการเติมเต็มคําสั่งซื้อ การจัดการคําสั่งซื้ออัจฉริยะช่วยให้ลูกค้าเลือกระบบและคู่ค้าที่ดีที่สุดและรวมเข้ากับระบบเดียว

Intelligent Order Management ถูกออกแบบมาเป็นแอปพลิเคชัน Microsoft Dataverse และแชร์แบบจําลองข้อมูลทั่วไปกับแอปอื่น ๆ ในครอบครัว Dynamics 365 การจัดการใบสั่งแบบ Intelligent ไม่มีการอ้างอิงกับแอป Dynamics 365 อื่นๆ แต่จะใช้ได้กับทั้งแอปธุรกิจของ Dynamics 365 และที่ไม่ใช่ Dynamics 365 โดยผ่านกรอบงานของผู้ให้บริการ

คู่ค้าและลูกค้าจะได้รับประโยชน์จากสิทธิประโยชน์ต่อไปนี้

  • คู่ค้าสามารถทําความเข้าใจเกี่ยวกับสถาปัตยกรรมหลักและความสามารถในการรวมและเริ่มพัฒนาโซลูชันเพื่อรวมกับบริการภายนอกหรือสร้างฟังก์ชันการทํางานของแอปพลิเคชัน

  • ลูกค้าสามารถเรียนรู้คอมโพเนนต์หลัก รวมถึงการจัดเรียง การเพิ่มประสิทธิภาพการเติมเต็ม แนวคิดบริการของผู้ให้บริการ แพลตฟอร์มข้อมูล และความสามารถด้านข้อมูลเชิงลึก

คอมโพเนนต์

การจัดการคําสั่งซื้ออัจฉริยะเป็นโซลูชันที่ใช้ระบบคลาวด์ รายการต่อไปนี้ประกอบด้วยส่วนประกอบหลังของโซลูชัน:

  • แอป: แอป Intelligent Order Management มีอินเทอร์เฟสเพื่อดูใบสั่งและสถานะการเติมสินค้า ซึ่งถือเป็นสถานที่เดียวในการดูใบสั่ง ไม่ว่าจะต้นทางของใบสั่งหรือวิธีการตอบสนองใบสั่งเหล่านั้น

  • ผู้ให้บริการ: ผู้ให้บริการจะเปิดใช้งานการโอนย้ายใบสั่งและข้อมูลการเติมสินค้าระหว่างแพลตฟอร์มและแอปต่างๆ

  • การจัดเรียง: คุณกําหนดค่าโฟลว์เพื่อจัดการการเดินทางของคําสั่งซื้อ การสื่อสารกับผู้ให้บริการจะสร้างเหตุการณ์ที่ผลักดันใบสั่งผ่านโฟลว์ ลูกค้าต้องดําเนินกระบวนการทางธุรกิจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และความต้องการทางธุรกิจของลูกค้า

  • บริการการมองเห็นสินค้าคงคลัง: บริการนี้แสดงความสามารถในการมองเห็นสินค้าคงคลังในเครือข่ายการจัดหาวัสดุในเวลาจริงเพื่อให้สามารถตัดสินใจได้ผ่านโฟลว์ของใบสั่ง สินค้าคงคลังสามารถติดต่อสื่อสารจากระบบต้นทางและระบบปลายทางโดยผ่านโฟลว์และผู้ให้บริการตามการประสานรวม

  • การปรับการเติมสินค้าให้เหมาะสม: นี่คือบริการที่คุณสามารถใช้ประโยชน์จากโฟลว์การจัดเรียงได้ บริการนี้ช่วยให้สามารถตอบสนองการตัดสินใจเกี่ยวกับการเพิ่มประสิทธิภาพของใบสั่งได้โดยใช้แนวคิด เช่น ต้นทุน และใกล้ที่สุดในระยะทาง

  • วิเคราะห์: ความเข้าใจในใบสั่งและเมตริกการเติมสินค้าถือเป็นเรื่องที่สำคัญในการตัดสินใจ แดชบอร์ดแสดงข้อมูลใบสั่งหลักและตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักของการเติมสินค้า (KPI)

แอป Intelligent Order Management

Intelligent Order Management จะจัดเตรียมมุมมองเดียวของใบสั่งที่ช่วยให้องค์กรเข้าใจสถานะการเติมสินค้าได้ ใบสั่งสามารถเริ่มต้นในระบบอีคอมเมิร์ซต่างๆ การขายหน้าร้าน การแลกเปลี่ยนข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ (EDI) และแอปการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า (CRM)

ตัวให้บริการ

ผู้ให้บริการช่วยให้คุณสามารถรวมการจัดการคําสั่งซื้ออัจฉริยะเข้ากับระบบอื่น ๆ ได้ ผู้ให้บริการตัดการเรียกใช้ API ระหว่างระบบและเสนอให้กับองค์กรเป็นการดำเนินการ การดำเนินการสามารถเพิ่มเหตุการณ์ที่ผลักดันการประสานรวมได้

ผู้ให้บริการใช้ตัวเชื่อมต่อ Power Automate เทคโนโลยีนี้ช่วยให้การจัดการคําสั่งซื้ออัจฉริยะสามารถเชื่อมต่อกับระบบนิเวศของแพลตฟอร์มและแอปที่คุณเลือกได้

ระบบการจัดการคำสั่งซื้ออัจฉริยะส่งตัวเชื่อมต่อเพื่อรองรับการใช้งานในตลาด, ระบบอีคอมเมิร์ซ, ระบบการเติมเต็ม, และโลจิสติกส์, รวมถึงคู่ค้า ทั้งลูกค้าและคู่ค้าสามารถใช้ความสามารถของแพลตฟอร์มของ Power Automate และเครื่องมือการพัฒนา Microsoft Dataverse เพื่อสร้างผู้ให้บริการใหม่

คุณอาจต้องการสร้างผู้ให้บริการให้กับคลังสินค้าหรือระบบการผลิตที่มีอยู่ในองค์กรของคุณ คู่ค้าสามารถสร้างผู้ให้บริการเพื่อรวมแพลตฟอร์มหรือแอปของตนเข้ากับระบบผู้ให้บริการ Intelligent Order Management

มีผู้ให้บริการสองชนิดได้แก่ ฝ่ายแรกและบุคคลที่สาม ผู้ให้บริการบุคคลที่สามเชื่อมต่อกับแอป Microsoft เช่น Dynamics 365 Supply Chain Management, Dynamics 365 Commerce หรือ Dynamics 365 Finance บริการที่จัดส่งมาพร้อมกับ Intelligent Order Management จะถูกใช้งานในฐานะผู้ให้บริการและใช้เพื่อสื่อสารระหว่างบริการเพิ่มประสิทธิภาพการเติมสินค้าและบริการการมองเห็นสินค้าคงคลัง

ผู้ให้บริการที่เป็นบุคคลที่สามใช้สำหรับบริการที่ Microsoft ไม่ได้จัดส่ง ใช้เพื่อรวมการจัดการคําสั่งซื้ออัจฉริยะเข้ากับความสามารถที่แตกต่างกันในแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซและระบบการเติมเต็มและโลจิสติกส์

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ดูที่ ทำงานกับผู้ให้บริการ

การประสานรวม

การจัดการคําสั่งซื้ออัจฉริยะช่วยให้ผู้ใช้ทางธุรกิจสามารถเปลี่ยนโฟลว์คําสั่งซื้อได้โดยตรง ดังนั้นพวกเขาจึงไม่จําเป็นต้องพึ่งพาผู้ดูแลระบบ IT ของพวกเขา ทีมห่วงโซ่อุปทานสามารถยกระดับโปรแกรมออกแบบนโยบายที่ฝังอยู่เพื่อออกแบบกฎเพื่อให้กระบวนการทางธุรกิจมีประสิทธิภาพสูงสุด

ทีมห่วงโซ่อุปทานสามารถใช้เครื่องมือตัวออกแบบการประสานรวมการเดินทางเพื่อจำลองและตอบสนองข้อจำกัดการเติมสินค้าโดยอัตโนมัติ และเรียนรู้เกี่ยวกับเครื่องให้มีประสิทธิภาพสูงสุด และเพิ่มประสิทธิภาพโฟลว์ของใบสั่ง หากองค์กรคาดการณ์หรือตรวจสอบข้อการลงทะเบียนในเครือข่ายการเติมสินค้า เครื่องมือตัวออกแบบการประสานรวมการเดินทางสามารถช่วยให้บริษัทเหล่านั้นมีปัญหาคอขวดและเร่งประสิทธิภาพในห่วงโซ่อุปทานได้

องค์กรสามารถปรับขนาดในระหว่างปริมาณการสั่งซื้อสูงสุดโดยการสนับสนุนปริมาณการสั่งซื้อต่างๆ, การเติมสินค้า และคู่ค้าที่จัดส่งโดยใช้ตัวเชื่อมต่อจัดทําสําเร็จ กลไกการจัดเรียงคําสั่งซื้อถูกสร้างขึ้นบน Microsoft Power Platform ซึ่งมีตัวเชื่อมต่อที่สร้างไว้ล่วงหน้ามากกว่า 200 ตัว ช่วยให้ผู้ใช้ทางธุรกิจสามารถเชื่อมต่อเข้าสู่ระบบนิเวศนี้ได้ได้อย่างง่ายดาย Microsoft จะยังคงขยายระบบของตัวเชื่อมต่ออย่างต่อเนื่องด้วยการร่วมกับคู่ค้าการออกแบบภายนอก

บริการการมองเห็นสินค้าคงคลัง

Intelligent Order Management จัดส่งมาพร้อมกับบริการการมองเห็นสินค้าคงคลังแบบเรียลไทม์แบบรวมที่ปรับสเกลได้และยืดหยุ่นได้สูง โดยให้มุมมองแบบรวมของตําแหน่งสินค้าคงคลังทั่วทั้งนิติบุคคลทั้งหมด

กลไกการประสานรวมการเติมสินค้าจะใช้ข้อมูลสินค้าคงคลังแบบเรียลไทม์เพื่อให้การเติมสินค้าเกิดประสิทธิภาพสูงสุด และตรวจสอบให้แน่ใจว่าระดับสต็อกสูงสุดทั่วทั้งช่องทาง

การเพิ่มประสิทธิภาพการเติมสินค้า

การจัดการคําสั่งซื้ออัจฉริยะรวมถึงบริการเพิ่มประสิทธิภาพการเติมสินค้าซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อกําหนดกลยุทธ์การเติมสินค้าที่แตกต่างกัน กลยุทธ์เหล่านี้ทําหน้าที่เป็นเครื่องมือผ่านกระบวนการจัดเรียงเพื่อกําหนดตําแหน่งที่ตั้งที่ดีที่สุดเพื่อปฏิบัติตามคําสั่งซื้อ

ข้อมูลเชิงลึก

การจัดการคําสั่งซื้ออัจฉริยะประกอบด้วยแดชบอร์ด Power BI ที่แสดงข้อมูลคําสั่งซื้อและเมตริกการเติมเต็มคําสั่งซื้อช่วยให้คุณสามารถจัดการกระบวนการสั่งซื้อได้ คุณสามารถขยายแดชบอร์ดจัดทําสําเร็จได้โดยใช้เครื่องมือ Power BI และข้อมูลที่จัดเก็บไว้ใน Dataverse

แหล่งทรัพยากรเพิ่มเติม

ทำงานกับผู้ให้บริการ

ภาพรวมวิดีโอ

ปรับให้เหมาะสมได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพด้วย Dynamics 365 Intelligent Order Management - บล็อก Microsoft Dynamics 365