คู่มือประเภทการโทร

คู่มือ Dynamics 365 สนับสนุนการเรียกใช้ประเภทต่อไปนี้:

• การโทรแบบหนึ่งต่อหนึ่ง การสนทนาแบบหนึ่งต่อหนึ่ง ประกอบด้วยผู้เข้าร่วมสองคน ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับเครื่องที่คุณกําลังซ่อมแซมให้เริ่มการโทรแบบหนึ่งต่อหนึ่งกับผู้เชี่ยวชาญระยะไกล

• การโทรเป็นกลุ่ม การโทรแบบกลุ่มมีผู้เข้าร่วมตั้งแต่สามคนขึ้นไป ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณกําลังตรวจสอบสินทรัพย์ในการโทรแบบหนึ่งต่อหนึ่ง แต่จําเป็นต้องมีความเชี่ยวชาญของบุคคลที่สาม ผู้เข้าร่วมการโทรสามารถเพิ่มบุคคลที่สามเพื่อรวมการโทรแบบกลุ่มได้

• การประชุม. การประชุมคือการโทรที่จัดกําหนดการผ่าน Teams หรือ Outlook การประชุมสามารถรวมผู้เข้าร่วมประชุมจํานวนใดก็ได้ ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการตรวจสอบเป็นรายสัปดาห์กับทีมของคุณ ให้สร้างการประชุมเพื่อให้ทุกคนได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการประชุมและสามารถ เข้าร่วมการประชุมได้

ใครสามารถทํางานร่วมกันในการสนทนาได้บ้าง

ผู้ใช้ Dynamics 365 Guides HoloLens สามารถทํางานร่วมกับผู้ใช้เดสก์ท็อป Teams (PC หรือ Mac) หรือผู้ใช้แบบเคลื่อนที่ Teams โดยใช้การโทรแบบหนึ่งต่อหนึ่ง การโทรแบบกลุ่ม หรือการประชุมตามกําหนดการได้ หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการรวมกันที่แตกต่างกันของผู้ใช้ HoloLens และ Teams ในการโทรแบบกลุ่ม ดูที่ การโทรแบบกลุ่ม

การสนทนาแบบกลุ่ม

การโทรแบบกลุ่มสามารถรวมผู้ใช้ Dynamics 365 Guides HoloLens และผู้ใช้ Teams คุณสามารถรวมผู้ใช้ HoloLens กับผู้ใช้ Teams ในชุดการทํางานที่แตกต่างกัน:

• ผู้ใช้ HoloLens หลายรายสามารถทำงานร่วมกันในสายเดียวกันโดยใช้ Dynamics 365 Guides ได้

• ผู้ใช้ Teams desktop สามารถเลือกพื้นที่ว่างของผู้ใช้ HoloLens ใด ๆ เพื่อใส่คําอธิบายประกอบถ้ามีผู้ใช้ HoloLens มากกว่าหนึ่งราย

• ผู้ใช้เดสก์ท็อป Multiple Teams สามารถใส่คําอธิบายประกอบบนพื้นที่ว่างของผู้ใช้ HoloLens เดียวกันได้ในเวลาเดียวกัน

สปอตไลต์ในคู่มือแนะนํา Dynamics 365

Dynamics 365 Guides สนับสนุนการสปอตไลต์ใน Microsoft Teams เมื่อมีคนสปอตไลต์ใน Teams ฟีดวิดีโอในคู่มือ Dynamics 365 จะเปลี่ยนไปเพื่อแสดงบุคคลที่ได้รับการสปอตไลต์ ถ้าบุคคลที่ได้รับการสปอตไลต์เป็นผู้ใช้ Dynamics 365 Guides ผู้ใช้จะเห็นการแจ้งเตือนเหนือฟีดวิดีโอที่ระบุว่าพวกเขาได้รับการสปอตไลต์

ผู้ใช้ Dynamics 365 Guides ไม่สามารถเน้นย้ำบุคคลอื่นในการสนทนา รวมถึงตัวเอง

คุณภาพวิดีโอขาออกจะถูกปรับหากอุปกรณ์ HoloLens ร้อนเกินไป

ถ้าคุณเรียกใช้งานเป็นเวลานาน อุปกรณ์ HoloLens อาจร้อนมากถ้าใช้ความสามารถของอุปกรณ์หลายเครื่องในเวลาเดียวกัน (ตัวอย่างเช่น กล้องหลายตัว ความเป็นจริงผสม Capture และ Wi-Fi) เมื่อต้องการขยายระยะเวลาการโทรและป้องกันไม่ให้อุปกรณ์ร้อนเกินไป Dynamics 365 Guides จะค่อยๆ ลดคุณภาพวิดีโอขาออก ในกรณีนี้ คุณจะเห็นชุดข้อความเพื่อแจ้งให้คุณทราบว่าเหตุใดคุณภาพวิดีโอขาออกจึงได้รับการปรับปรุง เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ Dynamics 365 Guides ปรับคุณภาพวิดีโอโดยอัตโนมัติ.

ขั้นตอนถัดไป

• เริ่มการโทร
• เข้าร่วมการประชุม