หมายเหตุ
การเข้าถึงหน้านี้ต้องได้รับการอนุญาต คุณสามารถลอง ลงชื่อเข้าใช้หรือเปลี่ยนไดเรกทอรีได้
การเข้าถึงหน้านี้ต้องได้รับการอนุญาต คุณสามารถลองเปลี่ยนไดเรกทอรีได้
โน้ต
Dynamics 365 Guides และ Remote Assist จะไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไปหลังจากวันที่ 31 ธันวาคม 2026 เรียนรู้เพิ่มเติมได้ที่ Dynamics 365 Guides และ Remote Assist เมื่อสิ้นสุดการสนับสนุน
เมื่อคู่มือแนะนําถูกสร้างขึ้นด้วยแอป Microsoft Dynamics 365 Guides PC เนื้อหาของคู่มือแนะนําทั้งหมด (คําแนะนํา วัตถุ 3 มิติ ส่วนประกอบ 3 มิติ และสื่อ) จะถูกเก็บไว้ใน Microsoft Dataverse การใช้แอปพีซีที่ไม่เหมือนใครที่มาพร้อมกับคู่มือ Dynamics 365 ทําให้ง่ายต่อการเริ่มต้นใช้งานการเขียน แต่คุณยังสามารถสร้างคู่มือทางโปรแกรมด้วย MICROSOFT Dataverse Web API หรือ โฟลว์ Microsoft Power Automate โดยการเพิ่มเนื้อหาของคุณเองในตําแหน่งที่เหมาะสมใน Microsoft Dataverse วิธีนี้มีประโยชน์หากคุณมีคําแนะนําข้อความในระบบหรือเอกสารอื่น ๆ คุณสามารถแมปข้อมูลไปยังตารางและเขตข้อมูล Dataverse ที่เหมาะสมเพื่อสร้างแนวทางโดยอัตโนมัติได้
อย่างน้อยที่สุด ตารางและเขตข้อมูลที่แสดงในบทความนี้จําเป็นในการสร้างคู่มือที่เปิดสําเร็จในแอปพีซี
ต้องมีสามตารางสําหรับคําแนะนําใด ๆ
คําแนะนําพื้นฐานใด ๆ จําเป็นต้องใช้ตาราง Microsoft Dataverse สามตารางต่อไปนี้:
- Guides
- งานคำแนะนำ
- ขั้นตอนในคู่มือ
ตารางเหล่านี้ต้องถูกสร้างขึ้นตามลําดับ เนื่องจากแต่ละตารางที่ตามมาอ้างถึงตารางอื่น ใน Power Automate คุณสามารถเพิ่มแถวใหม่เพื่อสร้างแต่ละตารางได้ คุณสามารถทริกเกอร์โฟลว์ด้วยตนเองหรือโดยอัตโนมัติได้ โดยขึ้นอยู่กับสถานการณ์ของคุณ
ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงการไหลที่ถูกเรียกใช้งานด้วยตนเองซึ่งสร้างตารางที่จำเป็นจำนวนสามตาราง
สําคัญ
การสร้างตารางบางอย่างจําเป็นต้องอ้างอิงไปยังตารางอื่น ๆ เพื่อให้คําแนะนําในการเปิดอย่างถูกต้องในแอปพีซี ตัวอย่างเช่น ตารางงานคำแนะนำ จำเป็นต้องให้คุณอ้างอิงตารางคำแนะนำ
หากต้องการเพิ่มการอ้างอิงตาราง คุณต้องป้อนชื่อตารางก่อนที่จะเพิ่มตัวระบุที่ไม่ซ้ํากัน คุณต้องเพิ่ม "s" ที่ส่วนท้ายของชื่อตาราง เมื่อต้องการกําหนดชื่อตารางที่ถูกต้อง ให้ดู การอ้างอิงตาราง (เอนทิตี) สําหรับคู่มือแนะนํา Dynamics 365
เขตข้อมูลที่จําเป็นในการสร้างตารางคําแนะนํา
จําเป็นต้องมีเขตข้อมูลต่อไปนี้เพื่อสร้างตารางคําแนะนํา:
| ชื่อฟิลด์ | สิ่งที่ต้องป้อนหรือเลือก |
|---|---|
| ชื่อตาราง | เลือก คู่มือแนะนํา จากรายการ |
| ชื่อ | ป้อนชื่อคู่มือแนะนํา |
| ชนิดจุดยึด | เลือกชนิดจุดยึดเฉพาะจากรายการ หรือเลือก ไม่คาดหมาย ถ้าคุณต้องการเลือกชนิดจุดยึดในแอปพีซี |
| รุ่นของ Schema | ใส่เวอร์ชันสคีมาของข้อมูล (ปัจจุบันเป็น 5) ปรับปรุงเขตข้อมูลนี้เมื่อใดก็ตามที่ Microsoft ออก Schema รุ่นใหม่ |
| เหตุผลของสถานะ | ต้องได้รับการตั้งค่าเป็น ใช้งานอยู่ |
เขตข้อมูลที่จําเป็นในการสร้างตารางงานคําแนะนํา
ต่อไปนี้คือเขตข้อมูลที่จําเป็นสําหรับการสร้างตาราง Guide Tasks:
| ชื่อฟิลด์ | สิ่งที่ต้องป้อนหรือเลือก |
|---|---|
| ชื่อตาราง | เลือก งานคําแนะนํา จากรายการ |
| คู่มือ (คู่มือ) | ป้อนชื่อตาราง (/msmrw_guides/) จากนั้นเลือก คําแนะนํา จากการค้นหาแบบไดนามิก |
| ชื่อ | ใส่ชื่องานใดๆ |
| เหตุผลของสถานะ | ต้องได้รับการตั้งค่าเป็น ใช้งานอยู่ |
เพิ่มงานหลายงาน
ถ้าคุณเพิ่มงานหลายงาน ให้เติมเขตข้อมูล งานก่อนหน้า ในฟอร์ม: /msmrw_guidetasks/<ID สําหรับงานคู่มือแนะนํา> คุณสามารถค้นหา ID สําหรับงานคู่มือเฉพาะผ่านแอปแบบจําลองข้อมูล หรือคุณสามารถดึงข้อมูล ID จากโฟลว์ Power Automate ได้โดยจัดเก็บไว้ในตัวแปร
เขตข้อมูลที่จําเป็นในการสร้างตารางขั้นตอนคําแนะนํา
จําเป็นต้องสร้างตารางขั้นตอนคําแนะนําสําหรับเขตข้อมูลต่อไปนี้:
| ชื่อฟิลด์ | สิ่งที่ต้องป้อนหรือเลือก |
|---|---|
| ชื่อตาราง | เลือก ขั้นตอนคําแนะนํา จากรายการ |
| คู่มือ (คู่มือ) | ป้อนชื่อตาราง (/msmrw_guides/) จากนั้นเลือก คําแนะนํา จากการค้นหาแบบไดนามิก |
| งาน (งานคำแนะนำ) | ป้อนชื่อตาราง (/msmrw_guidetasks/) จากนั้นเลือก งานคําแนะนํา จากการค้นหาแบบไดนามิก |
เพิ่มหลายขั้นตอน
ถ้าคุณเพิ่มมากกว่าหนึ่งขั้นตอนลงในคําแนะนํา ให้เติม ชนิดการดําเนินการการตอบสนอง 1 (สําหรับขั้นตอนถัดไป) และเขตข้อมูล ขั้นตอนก่อนหน้า เพื่อให้ผู้ใช้สามารถนําทางระหว่างขั้นตอนได้
เติมเขตข้อมูล ขั้นตอนก่อนหน้า สําหรับขั้นตอนที่สองและขั้นตอนต่อ ๆ ไป โดยการเพิ่มตัวระบุที่ไม่ซ้ํากันของขั้นตอนคําแนะนํา คุณสามารถค้นหา ID สําหรับขั้นตอนคู่มือเฉพาะผ่านแอปแบบจําลองข้อมูล หรือคุณสามารถดึงข้อมูล ID จากโฟลว์ Power Automate ได้โดยจัดเก็บไว้ในตัวแปร ตัวอย่างเช่น สกรีนช็อตต่อไปนี้แสดงตัวระบุที่ส่งผ่านเป็นตัวแปรที่จัดเก็บไว้
ขั้นตอนเริ่มต้น
ตั้งค่าฟิลด์ชนิดเทมเพลตของขั้นตอนเป็นค่าเริ่มต้นและตั้งค่าเขตข้อมูลชนิดการดําเนินการการตอบสนอง 1เพื่อไปยังขั้นตอนถัดไป
ขั้นตอนของคําถาม
ตั้งค่าฟิลด์ ชนิดเทมเพลตของขั้นตอน เป็น คําถาม จากนั้นกรอกข้อมูล ชนิดการดําเนินการตอบสนอง ขั้นตอนการตอบสนอง และ ข้อความคําตอบ เพื่อเติมคําตอบของขั้นตอนคําถาม
เขตข้อมูลเหล่านี้จะแมปไปยังปุ่มการตอบสนองในแอปพีซี
ขั้นตอนการเสร็จสมบูรณ์
ตั้งค่าเขตข้อมูล ชนิดเทมเพลตขั้นตอน เป็น การเสร็จสมบูรณ์
ทดสอบโฟลว์ของคุณ
เมื่อคุณเรียกใช้โฟลว์/ทดสอบด้วยตนเอง คู่มือใหม่จะถูกสร้างขึ้นและมองเห็นได้ในแอป 'พีซีคําแนะนํา'