คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับระบบจัดการค่าใช้จ่าย (พรีวิว)

บทความนี้แสดงคำตอบของคำถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับเอเจนต์ค่าใช้จ่าย นอกจากนี้ยังอธิบายถึงปัญหาที่ทราบซึ่งส่งผลกระทบต่อตัวแทนและอธิบายวิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้

การเปิดใช้งานและการกําหนดค่าเอเจนต์

ฉันจะเปิดหรือปิดใช้งานเอเจนต์ได้อย่างไร?

เมื่อต้องการเปิดใช้งานหรือปิดใช้งานตัวแทน ให้ไปที่หน้าการกําหนดค่าในพารามิเตอร์การจัดการค่าใช้จ่าย

ฉันสามารถเปิดหรือปิดใช้งานตัวแทนสําหรับนิติบุคคลที่เลือกและกําหนดค่าที่กําหนดเองได้หรือไม่

ได้ คุณสามารถเปิดหรือปิดใช้งานตัวแทนค่าใช้จ่ายสําหรับนิติบุคคลที่เลือกได้ การกําหนดค่าจะไม่ซ้ำกันกับแต่ละนิติบุคคล

เหตุใดคุณลักษณะรายการค่าใช้จ่ายของเอเจนต์เวลาและค่าใช้จ่ายจึงไม่ปรากฏในพารามิเตอร์การจัดการค่าใช้จ่ายในแอปการเงินและการดำเนินงาน

เอเจนต์ค่าใช้จ่ายมีให้ใช้งานในเวอร์ชัน 10.0.44 ของแอปการเงินและการดำเนินงาน เปิดใช้งานคุณลักษณะ การจัดการเอเจนต์ ในพื้นที่ทำงาน การจัดการคุณลักษณะ (พื้นที่ทำงาน>การจัดการคุณลักษณะ)

เหตุใดโซลูชันรายการค่าใช้จ่ายจึงไม่แสดง

โซลูชันนี้เป็นส่วนหนึ่งของแพคเกจ Copilot สําหรับการเงินและการดำเนินงาน (เวอร์ชัน 1.0.3033.5 หรือใหม่กว่า) อัปเดตจากศูนย์การจัดการ Microsoft Power Platform เรียนรู้เพิ่มเติมในคู่มือ Copilot

การตั้งค่าและการกำหนดค่า

ฉันจะอัปเดต ID ที่อยู่กล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกันสําหรับการใช้งานค่าใช้จ่ายได้อย่างไร

ลงชื่อเข้าใช้ Microsoft Power Apps อัปเดตตัวแปรใน DefaultSolution แล้วเผยแพร่การปรับแต่งทั้งหมด

ฉันจะอัปเดตตัวแปรสภาพแวดล้อมได้อย่างไร

ลงชื่อเข้าใช้ Power Apps ไปที่ DefaultSolution และอัปเดตค่าต่อไปนี้:

• รหัสกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกันของเอเจนต์ค่าใช้จ่าย
• URL อินสแตนซ์ของการเงินและการดำเนินงาน
• รหัสที่อยู่กล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกันของเอเจนต์ค่าใช้จ่าย

ฉันไม่รู้ว่าตัวเชื่อมต่อใดมีการใช้สําหรับคุณลักษณะรายการค่าใช้จ่ายของเอเจนต์เวลาและค่าใช้จ่าย ฉันจะเพิ่มได้อย่างไร

คุณลักษณะรายการค่าใช้จ่ายของเอเจนต์เวลาและค่าใช้จ่ายใช้ตัวเชื่อมต่อต่อไปนี้:

• Microsoft Copilot Studio
• Dataverse
• ผู้ใช้ Microsoft 365
• Microsoft 365 Outlook
• ทีมไมโครซอฟท์

หากต้องการเพิ่มตัวเชื่อมต่อ ให้ลงชื่อเข้าใช้ Power Apps เลือกสภาพแวดล้อมของคุณ ไปที่ การเชื่อมต่อ>การเชื่อมต่อใหม่ แล้วเลือกตัวเชื่อมต่อ

ฉันควรทําอย่างไรหากนโยบายการป้องกันการสูญหายของข้อมูลของ Microsoft Purview บล็อกการเข้าถึงตัวเชื่อมต่อ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวเชื่อมต่ออยู่ในกลุ่ม ธุรกิจ และรายการที่อนุญาต

ฉันควรทําอย่างไรถ้ามีข้อผิดพลาดการซิงค์เมตาดาต้าของเอนทิตีเสมือน

ถ้าคุณพบข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับข้อผิดพลาดการซิงค์เมตาดาต้าของเอนทิตี้เสมือน เช่น ข้อผิดพลาดต่อไปนี้

• การดําเนินการ API ไม่มีข้อกําหนดสําหรับพารามิเตอร์ 'item/RequestBody'
• การดำเนินการที่ไม่ถูกจำกัดไม่ได้ถูกนำเสนอ
• เอนทิตีไม่ประกอบด้วยข้อกําหนดหรือข้อผิดพลาดการซิงค์เมตาดาต้าอื่น ๆ

1. ไปที่การตั้งค่าขั้นสูงจาก Power Apps
2. เมื่อเปิดแล้ว ให้เลือก ค้นหาขั้นสูง จากมุมบนขวาของหน้าจอ
3. สลับไปยังมุมมองแบบคลาสสิกภายในการค้นหาขั้นสูง
4. ค้นหาเอนทิตีการเงินและการดําเนินงานที่พร้อมใช้งาน และเพิ่มตัวกรองสําหรับชื่อที่ประกอบด้วยเอนทิตีตัวแทนค่าใช้จ่าย เช่น trvcopilotautomationexpense และเลือก ผลลัพธ์
5. ตรวจสอบเอนทิตีใน เครื่องมือรายการ และเลือกเอนทิตีที่จําเป็นต้องรีเฟรช
6. เลือกรีเฟรชและบันทึกปิด

รายการนี้ประกอบด้วยเอนทิตีการจัดการค่าใช้จ่าย:

• TrvExpMobileProjEntity
• TRVEXPENSECOPILOTMASTERDATAENTITY
• TRVEXPENSECOPILOTUNATTACHEDDOCUMENTENTITY
• TRVEXPENSECOPILOTCONFIGURATIONENTITY
• TRVCOPILOTAUTOMATIONREPORTENTITY
• TRVCOPILOTAUTOMATIONEXPENSEENTITY
• TrvExpenseCategoryEntity
• TRVEXPENSECOPILOTRECEIPTENTITY
• TrvExpenseParametersEntity
• หน่วยประสงค์รายงานค่าใช้จ่ายเดินทาง
• TrvExpenseSubCategoryEntity
• TrvExpMobileCompanyInfoEntity

การดําเนินการของเอเจนต์

ฉันควรทําอย่างไรหากเอเจนต์ค่าใช้จ่ายไม่ได้ประมวลผลใบเสร็จทางอีเมลของฉัน

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเป็นส่วนหนึ่งของนิติบุคคลที่ถูกต้องและมีการจ้างงานที่ยังดำเนินอยู่ นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบว่ามีการเปิดใช้งานเอเจนต์สําหรับนิติบุคคลหรือไม่

ฉันทําตามขั้นตอนการตั้งค่าและมีสิทธิ์ที่จําเป็น แต่อีเมลยังไม่ได้รับการประมวลผล ฉันควรทำอย่างไร?

คุณอาจต้องเผยแพร่ตัวแทนอีกครั้งใหม่

1. ลงชื่อเข้าใช้ Power Apps
2. เลือกสภาพแวดล้อม>ตัวแทน จากนั้นเลือกฟีเจอร์การป้อนค่าใช้จ่ายของตัวแทนด้านเวลาและค่าใช้จ่ายและExpenseAgent-Line
3. เผยแพร่เอเจนต์ทั้งสอง
4. เผยแพร่โซลูชัน เอเจนต์เวลาและค่าใช้จ่าย

ถ้าการไหล Microsoft Power Automate หยุดทํางาน ฉันควรทําอย่างไร?

โฟลว์อาจอยู่ในสถานะปิดใช้งานเนื่องจากความล้มเหลวที่เกิดซ้ำ ในกรณีนี้ ให้เปิดใช้งานด้วยตนเอง หากการเชื่อมต่อใดๆ ต้องการการรับรองความถูกต้องอีกครั้ง ให้เชื่อมต่อใหม่

โฟลว์กําลังดำเนินอยู่ แต่ค่าใช้จ่ายไม่ได้รับการประมวลผล ฉันควรทำอย่างไร?

นี่คือสาเหตุที่เป็นไปได้บางประการ:

• ไม่ได้เปิดใช้งานเอเจนต์ค่าใช้จ่ายสําหรับนิติบุคคล
• ผู้ใช้ไม่มีการจ้างงานในนิติบุคคล
• ตัวเชื่อมต่อถูกตัดการเชื่อมต่อ
• ไม่มีสิทธิการใช้งาน Copilot Studio

ฉันอัปเดตโฟลเดอร์ Outlook แล้ว แต่เอเจนต์ยังคงใช้โฟลเดอร์เก่า ฉันควรทำอย่างไร?

เชื่อมต่อตัวเชื่อมต่อ Microsoft 365 Outlook ใหม่ และเผยแพร่โซลูชันใหม่

การประมวลผลใบเสร็จและอีเมล

เอเจนต์รองรับรูปแบบไฟล์แบบใดและขนาดเท่าใด

เอเจนต์รองรับไฟล์ JPEG, PNG และ PDF ขนาดไฟล์ที่แนะนําคือน้อยกว่า 2 เมกะไบต์ (MB) ไฟล์ขนาดใหญ่ได้รับการสนับสนุนสําหรับไฟล์ JPEG และ PDF เท่านั้น

ตัวแทนรองรับใบเสร็จรับเงินหลายรายการในอีเมลเดียวหรือไม่

ได้

เอเจนต์สามารถอ่านใบเสร็จที่ฝังอยู่ในเนื้อความของอีเมลได้หรือไม่

ไม่

ฉันมีการจ้างงานที่ใช้งานอยู่และการเชื่อมต่อ แต่ใบเสร็จของฉันไม่ได้รับการประมวลผล ฉันควรทำอย่างไร?

ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารูปแบบและขนาดใบเสร็จถูกต้อง ชนิดไฟล์ที่รองรับคือ JPEG, PNG และ PDF ขนาดไฟล์ที่แนะนําคือน้อยกว่า 2 MB

ฉันจะตรวจสอบได้อย่างไรว่าเอเจนต์สร้างค่าใช้จ่ายหรือไม่

เพิ่มคอลัมน์ ค่าใช้จ่ายที่สร้างขึ้นโดย บนหน้า รายงานค่าใช้จ่าย ของเว็บแอป

ฉันควรทําอย่างไรหากฉันไม่สามารถดูรายการค่าใช้จ่ายสําหรับใบเสร็จที่ส่งต่อในเว็บแอปได้

การประมวลผลอาจใช้เวลา 1-24 ชั่วโมง รายการปรากฏในรายงาน ไม่ใช่ในค่าใช้จ่ายที่ไม่ได้แนบมาด้วย

ฉันจะตรวจสอบได้อย่างไรว่าใบเสร็จของฉันได้รับการประมวลผลแล้วหรือไม่

แอปเว็บจัดกลุ่มใบเสร็จที่ประมวลผลแล้วลงในรายงานและแสดงใน Teams ข้อผิดพลาดจะทริกเกอร์การ์ดที่ใช้แสดงแทนที่มีข้อมูลเกี่ยวกับความล้มเหลว

ฉันควรทําอย่างไรหากฉันไม่สามารถแยกรายการค่าใช้จ่ายออกจากรายงานการ์ดที่ปรับเปลี่ยนได้หนึ่งบรรทัด

เอเจนต์ไม่อนุญาตการแยกบรรทัดในรายงานบรรทัดเดียวเท่านั้น ใช้เว็บแอปเพื่อลบรายงาน

การรวม Microsoft Teams

ฉันควรทําอย่างไรหากการ์ดที่ปรับเปลี่ยนได้สําหรับค่าใช้จ่ายไม่แสดงใน Teams

ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการติดตั้ง คุณลักษณะรายการค่าใช้จ่ายของเอเจนต์เวลาและค่าใช้จ่าย ในแอป Teams

ฉันไม่ได้รับคําตอบเมื่อฉันเลือกปุ่มการ์ดที่ปรับเปลี่ยนได้ ฉันควรทำอย่างไร?

จะหมดเวลาภายในหนึ่งวัน คุณสามารถดําเนินการที่การ์ดถัดไปหรือใช้เว็บแอปได้