ภาพรวมของตัวแทนปิดการขาย (ตัวอย่าง)

การปิดข้อเสนอในสภาพแวดล้อมแบบไดนามิกในปัจจุบันจําเป็นต้องมีทักษะการขายที่แข็งแกร่งมากกว่าต้องการการสร้างความน่าเชื่อถือ การจัดการความสัมพันธ์ และความคล่องตัวในการตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในการโต้ตอบกับลูกค้า การอัปเดตทีม และการเคลื่อนไหวที่แข่งขันได้ Dynamics 365 Sales แนะนําเอเจนต์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อลดความซับซ้อนและปรับกระบวนการนี้ให้เหมาะสม

เจ้าหน้าที่ปิดการขายช่วยคุณได้อย่างไร

การจัดการข้อตกลงอย่างมีประสิทธิภาพต้องใช้ข้อมูลเชิงลึกทันเวลาและการดําเนินการที่มีประสิทธิภาพ ออกแบบมาสำหรับข้อเสนอที่มีความเร็วสูงและความซับซ้อนต่ำ ตัวแทนนี้ทำให้กระบวนการขายเป็นอัตโนมัติจากต้นจนจบ

ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถ:

• การมีส่วนร่วมของลูกค้าโดยอัตโนมัติ: ตัวแทนมีความติดต่อเชิงรุกต่อผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้า ให้การสื่อสารส่วนบุคคลตามเทมเพลตและข้อมูลลูกค้าที่กําหนดไว้ล่วงหน้า ซึ่งทําให้มั่นใจว่ามีการติดตามทันเวลาและการมีส่วนร่วมที่สอดคล้องกันโดยไม่ต้องมีการดําเนินการด้วยตนเอง
• แนะนําลูกค้าผ่านช่องทางการขาย: ตัวแทนจะช่วยลูกค้าในการนําทางกระบวนการขาย ตั้งแต่ความสนใจเริ่มต้นไปจนถึงการซื้อขั้นสุดท้าย ซึ่งสามารถแนะนําผลิตภัณฑ์ ตอบคําถามทั่วไป และจัดการกับการคัดค้าน ช่วยให้ขยับข้อเสนอไปข้างหน้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• ตรวจสอบให้แน่ใจถึงการปฏิบัติตามกฎระเบียบและความถูกต้อง: โดยการใช้ประโยชน์จากแค็ตตาล็อกผลิตภัณฑ์และข้อมูลการกําหนดราคาที่กําหนดไว้อย่างดี ตัวแทนจะตรวจสอบให้แน่ใจว่าการโต้ตอบของลูกค้าทั้งหมดสอดคล้องกับนโยบายขององค์กรและคําแนะนําผลิตภัณฑ์นั้นถูกต้อง
• ใช้ประโยชน์จากคู่มือกลยุทธ์ที่ปรับแต่งได้: องค์กรสามารถปรับแต่งพฤติกรรมของตัวแทนโดยใช้คู่มือเล่นที่ปรับแต่งได้ เพื่อให้พวกเขาสามารถจัดการดําเนินการของตัวแทนด้วยกลยุทธ์การขายและการรับส่งข้อความเฉพาะของพวกเขาได้

การใช้ความจุ

ตัวแทนปิดการขายใช้ความจุที่กําหนดให้กับผู้เช่าของคุณเพื่อประมวลผลระเบียนและสื่อสารกับลูกค้า คุณสามารถตั้งค่าความจุแบบจ่ายล่วงหน้าหรือความจุแบบจ่ายตามการใช้งานจริงสําหรับเจ้าหน้าที่ ใช้ทรัพยากรต่อไปนี้เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าความจุและการตรวจสอบการใช้งาน:

• จัดการการเรียกเก็บเงินตามปริมาณการใช้สําหรับความสามารถของเอเจนต์
• ดูปริมาณการใช้ของเอเจนต์

AI ที่รับผิดชอบ

ตัวแทนปิดการขายถูกสร้างขึ้นโดยคำนึงถึงหลักการ AI ที่มีความรับผิดชอบ ตัวแทนได้รับการประเมินอย่างรอบคอบเพื่อให้แน่ใจว่าเป็นไปตามมาตรฐานคุณภาพและถูกออกแบบมาเพื่อใช้เป็นเครื่องมือในการผลิต สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติของ AI ที่รับผิดชอบของตัวแทน โปรดดูที่คําถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Sales Close Agent

วิธีการตั้งค่าและใช้ตัวแทน

ใช้ลิงก์ต่อไปนี้เพื่อกําหนดค่า และใช้ตัวแทนปิดการขาย ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับบทบาทของคุณ: