หมายเหตุ
การเข้าถึงหน้านี้ต้องได้รับการอนุญาต คุณสามารถลอง ลงชื่อเข้าใช้หรือเปลี่ยนไดเรกทอรีได้
การเข้าถึงหน้านี้ต้องได้รับการอนุญาต คุณสามารถลองเปลี่ยนไดเรกทอรีได้
เมื่อคุณทํางานกับ Real-Time Dashboards ภาพอาจแสดงข้อผิดพลาดแทนที่จะเป็นเนื้อหาที่คาดหวัง ข้อผิดพลาดเหล่านี้ถูกจัดประเภทเพื่อช่วยให้คุณเข้าใจชนิดของปัญหาและกําหนดขั้นตอนต่อไป ข้อผิดพลาดแต่ละชนิดบ่งชี้ขั้นตอนที่แตกต่างกันในคิวรี การดึงข้อมูล หรือกระบวนการแสดงผลที่เกิดความล้มเหลว
ทําความเข้าใจชนิดข้อผิดพลาดของไทล์
ส่วนถัดไปจะอธิบายหมวดหมู่ข้อผิดพลาดทางสายตาที่พบบ่อย ความหมายของแต่ละประเภท และวิธีทั่วไปในการแก้ไข
ปฏิเสธการเข้าถึง
ภาพนี้ไม่สามารถเข้าถึงหรือดึงข้อมูลจากแหล่งข้อมูลพื้นฐานได้ ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้ไม่มีสิทธิ์ในการเข้าถึงแหล่งข้อมูล
สิ่งที่ต้องทํา:
- ตรวจสอบว่าแหล่งข้อมูลมีอยู่และสามารถเข้าถึงได้
- ตรวจสอบว่าคุณมีสิทธิ์เข้าถึงแหล่งข้อมูล
- ลองรีเฟรชหลังจากยืนยันความพร้อมใช้งาน
ข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์
คําสั่งที่ใช้ในภาพมีไวยากรณ์ไม่ถูกต้องและไม่สามารถแยกวิเคราะห์ได้ ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นหลังจากแก้ไขคําสั่งค้นหาหรือเมื่อสร้างภาพใหม่
สิ่งที่ต้องทํา:
- ตรวจทานแบบสอบถามเพื่อหาปัญหาไวยากรณ์ เช่น ตัวดําเนินการที่ขาดหายไปหรือนิพจน์ที่ไม่ถูกต้อง
- ตรวจสอบความถูกต้องของคิวรีในตัวแก้ไขคิวรี
- เปลี่ยนกลับการเปลี่ยนแปลงล่าสุดหากข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นหลังจากการแก้ไข
ข้อผิดพลาดทางความหมาย
แบบสอบถามถูกต้องตามหลักไวยากรณ์ แต่ใช้การอ้างอิงหรือตรรกะที่ไม่ถูกต้อง ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อแบบสอบถามอ้างถึงตาราง คอลัมน์ หรือชนิดข้อมูลที่เข้ากันไม่ได้
สิ่งที่ต้องทํา:
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีตารางและคอลัมน์ที่อ้างอิงอยู่
- ตรวจสอบวัตถุที่เปลี่ยนชื่อหรือถูกลบ
- ตรวจสอบตรรกะคิวรีและชนิดข้อมูล
- อัปเดตแบบสอบถามให้ตรงกับ Schema ปัจจุบัน
ข้อผิดพลาดของเครือข่าย
การเชื่อมต่อระหว่างแดชบอร์ดและบริการแบ็กเอนด์ล้มเหลว ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเนื่องจากปัญหาการเชื่อมต่อชั่วคราวหรือการหยุดชะงักของบริการ
สิ่งที่ต้องทํา:
- ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ
- รีเฟรชแดชบอร์ด
- ลองอีกครั้งหลังจากผ่านไปสักครู่หากปัญหาเกิดขึ้นชั่วคราว
- หากปัญหายังคงอยู่ ให้ตรวจสอบสถานภาพบริการหรือติดต่อฝ่ายสนับสนุน
ปัญหาการจัดรูปแบบวิชวล
ไทล์ไม่สามารถแสดงวิชวลได้เนื่องจากปัญหาการกําหนดค่าหรือการจัดรูปแบบ ปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อคิวรีเรียกใช้สําเร็จ แต่วิชวลล้มเหลวในการแสดงผลอย่างถูกต้อง
สิ่งที่ต้องทํา:
- ตรวจทานการตั้งค่าวิชวล เช่น การกําหนดเขตข้อมูลและกฎการจัดรูปแบบ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รวมฟิลด์ที่จําเป็นแล้ว
- ลดความซับซ้อนหรือรีเซ็ตการกําหนดค่าวิชวล
- สร้างวิชวลใหม่หากจําเป็น
มีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น
เกิดข้อผิดพลาดทั่วไปที่ไม่ตรงกับประเภทก่อนหน้านี้ ข้อผิดพลาดที่รับทั้งหมดนี้อาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ เช่น ข้อยกเว้นที่ไม่คาดคิดหรือกรณีที่ไม่ได้รับการจัดการ
สิ่งที่ต้องทํา:
- ตรวจสอบข้อความแสดงข้อผิดพลาดสําหรับรายละเอียดเพิ่มเติม
- ตรวจทานการเปลี่ยนแปลงล่าสุดของไทล์ คิวรี หรือแหล่งข้อมูล
- ลองรีเฟรชแดชบอร์ด
- หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนพร้อมแจ้งรายละเอียดข้อผิดพลาด
ดูรายละเอียดเพิ่มเติมจากข้อความแสดงข้อผิดพลาด
เมื่อเกิดข้อผิดพลาดของไทล์ ให้วางเมาส์เหนือไทล์เพื่อแสดงปุ่ม รายละเอียด เลือกปุ่มนี้เพื่อรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อผิดพลาด รวมถึงรหัสข้อผิดพลาดและข้อความที่สามารถช่วยระบุสาเหตุที่แท้จริงได้
เช่น:
แนวทางการแก้ไขปัญหาทั่วไป
หากคุณไม่แน่ใจว่าจะดําเนินการอย่างไร ให้ทําดังนี้
- รีเฟรชแดชบอร์ดเพื่อแยกแยะปัญหาชั่วคราว
- ตรวจสอบไทล์อื่นๆ:
- หากไทล์หลายไทล์ล้มเหลว อาจมีปัญหาเกี่ยวกับแหล่งข้อมูลหรือบริการ
- หากไทล์หนึ่งล้มเหลว อาจมีปัญหาการสอบถามหรือการกําหนดค่า
- ตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด:
- การแก้ไขแบบสอบถาม
- การอัปเดตแหล่งข้อมูล
- การเปลี่ยนแปลงสิทธิ์
- ตรวจสอบความถูกต้องของคิวรีในตัวแก้ไขหากเป็นไปได้
- ติดต่อผู้ดูแลระบบหรือเจ้าของข้อมูลหากปัญหาเกี่ยวข้องกับการเข้าถึงหรือทรัพยากรที่ใช้ร่วมกัน