ปฏิบัติตามหลักปฏิบัติที่ดีที่สุดในการออกแบบหัวข้อสนทนา

การจัดระเบียบหัวข้อของเอเจนต์ของคุณอย่างมีประสิทธิภาพช่วยให้การสนทนาเป็นเรื่องที่ง่ายต่อการดูแลรักษาและจัดการ

ทำความเข้าใจการทริกเกอร์หัวข้อ

Copilot Studio มีความยืดหยุ่นมากในการจัดการหัวข้อ ในขณะที่ไม่มี ขนาดเดียวที่เหมาะกับทุกคน แนวทางปฏิบัติที่ดีคือคำนึงถึงวิธีต่างๆ ที่สามารถเรียกใช้หัวข้อได้:

เรียนรู้เพิ่มเติมใน ตั้งค่าทริกเกอร์หัวข้อ

สร้างหัวข้อขนาดพอดี

หัวข้อขนาดใหญ่อาจเป็นเรื่องยากในการดูแลและอัปเดต แยกย่อยตรรกะของเอเจนต์ของคุณทุกครั้งที่ทำได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีหลายหัวข้อที่ใช้ตรรกะการสนทนาร่วมกัน

หัวข้อแต่ละหัวข้อไม่จำเป็นต้องมีข้อความทริกเกอร์ หัวข้อสามารถเปลี่ยนเส้นทางไปยังหัวข้ออื่นและแลกเปลี่ยนข้อมูลตัวแปรระหว่างกันได้

จำนวนหัวข้อเป็นสิ่งที่ขึ้นอยู่กับความชอบในการออกแบบการสนทนา คุณสามารถสร้างหัวข้อขนาดใหญ่เพียงไม่กี่หัวข้อ หรือสร้างหัวข้อขนาดเล็กหลายหัวข้อก็ได้

สร้างหัวข้อที่ใช้ซ้ำได้

เมื่อหัวข้อหลายหัวข้อมีข้อความการสนทนาหรือโหนดตรรกะร่วมกัน ให้รวบรวมไว้ในหัวข้อใหม่แทนที่จะทำซ้ำเนื้อหา ด้วยวิธีนี้ การอัปเดตหัวข้อนั้นเพียงครั้งเดียวจะสะท้อนถึงหัวข้อทั้งหมดที่เปลี่ยนเส้นทางไปยังหัวข้อนั้น

หลีกเลี่ยงหัวข้อทับซ้อนกัน

การทับซ้อนกันของหัวข้อเกิดขึ้นเมื่อหลายหัวข้อมีข้อความทริกเกอร์หรือความหมายของเจตนาที่คล้ายคลึงกัน ซึ่งนำไปสู่ความสับสนว่าควรเปิดใช้งานหัวข้อใด

ตรวจสอบและลบความคลุมเครือระหว่างหัวข้อ

เมื่อ NLU ทริกเกอร์หัวข้อ ให้หลีกเลี่ยงปัญหาที่ทับซ้อนกัน การเรียกใช้หัวข้อของระบบ ตรงกันหลายหัวข้อ บ่อยครั้ง (ซึ่งบางครั้งเรียกว่า "คุณหมายถึง") มักจะแสดงให้เห็นปัญหาการซ้อนทับกัน

คุณสามารถป้องกันปัญหาเหล่านี้ได้โดยลดการซ้อนทับของความหมายของเจตนาในข้อความทริกเกอร์ของหัวข้อต่างๆ

สร้างหัวข้อที่ไม่มีความกำกวม

เมื่อมีหลายหัวข้อที่มีข้อความทริกเกอร์คล้ายกันมาก คุณสามารถหลีกเลี่ยงการซ้อนทับของหัวข้อได้โดยการสร้างหัวข้อแก้ความกำกวม

ใช้เอนทิตีเพื่อลดจำนวนหัวข้อ

หลีกเลี่ยงการทำซ้ำตรรกะเมื่อคุณสามารถจัดเก็บรูปแบบต่างๆ ในตัวแปรได้ ตัวอย่างเช่น แทนที่จะสร้างหัวข้อที่คล้ายกัน เช่น:

• สั่งพิซซ่า
• สั่งเบอร์เกอร์
• สั่งเครื่องดื่ม

สร้าง:

• หนึ่งหัวข้อสำหรับ Order
• หนึ่งเอนทิตีสำหรับ FoodType ที่มี Pizzas, Burgers และ Drinks เป็นค่า