เปิดคุณลักษณะ AI ของ Copilot

ฝ่ายขายสามารถใช้การสื่อสารกับรายชื่อติดต่อฝ่ายขายและข้อมูลจากระบบการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า (CRM) ขององค์กรคุณเพื่อให้ได้ข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่ช่วยให้ผู้ขายของคุณเขียนอีเมลที่ดีขึ้นจดบันทึกที่ดีขึ้นและติดตามข้อเสนอของพวกเขา ในฐานะผู้ดูแลระบบผู้เช่าหรือผู้ดูแลระบบ CRM คุณสามารถตั้งค่าคุณลักษณะ AI ของ Copilot สำหรับทั้งองค์กรของคุณ (ผู้ดูแลระบบผู้เช่า ) หรือสภาพแวดล้อมเฉพาะ (ผู้ดูแลระบบ CRM)

คุณลักษณะ AI ของ Copilot อาจจะเปิดหรือไม่ได้เปิดตามค่าเริ่มต้น ขึ้นอยู่กับตำแหน่งที่ตั้งของผู้เช่าของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นลูกค้าใหม่ องค์กร Dynamics 365 ของคุณตั้งอยู่ในอเมริกาเหนือหรือยุโรป และ CRM ของคุณอยู่ในพื้นที่ภูมิศาสตร์เดียวกันกับ Microsoft Entra ID คุณลักษณะ AI ของ Copilot จะถูกเปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้น มิฉะนั้น คุณจะต้องเปิดใช้งานก่อนที่ผู้ขายของคุณจะสามารถใช้งานได้

คุณลักษณะ Copilot AI ในตัวแทนการขายสามารถใช้งานได้ในบางภาษาเท่านั้น

ข้อกําหนดเบื้องต้น

หากคุณเป็นลูกค้าใหม่ในภูมิภาคอื่นที่ไม่ใช่อเมริกาเหนือหรือยุโรป คุณต้องให้ความยินยอม Copilot ในการประมวลผลนอกภูมิภาคทางภูมิศาสตร์ ขอบเขตการปฏิบัติตามข้อกำหนด หรืออินสแตนซ์ระบบคลาวด์ระดับประเทศของคุณ

• อ่านบทความ การเคลื่อนย้ายข้อมูล Copilot อย่างละเอียด
• เปิดการเคลื่อนย้ายข้อมูลในผู้เช่าและ/หรือสภาพแวดล้อมของคุณ

เปิดคุณลักษณะ AI ของ Copilot สำหรับองค์กรของคุณ

ในฐานะผู้ดูแลระบบผู้เช่า คุณสามารถควบคุมว่าใครสามารถใช้ความสามารถของ AI ในตัวแทนฝ่ายขายสําหรับสภาพแวดล้อมทั้งหมดในองค์กรของคุณ หากคุณปิดคุณลักษณะ AI ของ Copilot สำหรับองค์กรของคุณ ผู้ดูแลระบบ CRM จะไม่สามารถเปิดใช้งานในสภาพแวดล้อมของตนได้

1. เปิดการตั้งค่าผู้ดูแลระบบของ Sales Agent

2. ภายใต้ ผู้เช่า ให้เลือก Copilot AI

3. เปิด Copilot AI

4. หากได้รับความยินยอมในการย้ายข้อมูลออกนอกภูมิภาคของคุณ ให้เลือก อนุญาตให้ย้ายข้อมูลนอกขอบเขต

5. ภายใต้ ใช้กับ ให้เลือกตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งต่อไปนี้

   • ทั้งองค์กร: เปิดคุณลักษณะ AI ของ Copilot สำหรับผู้ขายทั้งหมดในทุกสภาพแวดล้อมในองค์กรของคุณ
   • กลุ่มความปลอดภัยเฉพาะ: อนุญาตให้เฉพาะกลุ่มความปลอดภัยที่เลือกในองค์กรของคุณใช้คุณลักษณะ AI ของ Copilot ค้นหาและเลือกกลุ่มความปลอดภัยที่คุณต้องการเปิดคุณลักษณะ AI ของ Copilot
   • ไม่รวมกลุ่มความปลอดภัยเฉพาะ: ป้องกันไม่ให้กลุ่มความปลอดภัยที่เลือกใช้คุณลักษณะ AI ของ Copilot ค้นหาและเลือกกลุ่มความปลอดภัยที่คุณต้องการไม่รวม

   

6. เลือก บันทึก

เปิดคุณลักษณะ AI ของ Copilot ในสภาพแวดล้อมของคุณ

ในฐานะผู้ดูแลระบบ CRM คุณสามารถควบคุมว่าใครสามารถใช้ความสามารถ AI ในตัวแทนฝ่ายขายในสภาพแวดล้อมที่คุณจัดการได้ ถ้าผู้ดูแลระบบผู้เช่าปิด Copilot คุณลักษณะ AI สําหรับองค์กรของคุณ คุณจะไม่สามารถเปิดคุณลักษณะดังกล่าวในสภาพแวดล้อมของคุณได้

1. เปิดการตั้งค่าผู้ดูแลระบบของ Sales Agent

2. ภายใต้ สภาพแวดล้อม ให้เลือก Copilot AI

3. เปิด Copilot AI

4. หากได้รับความยินยอมในการย้ายข้อมูลออกนอกภูมิภาคของคุณ ให้เลือก อนุญาตให้ย้ายข้อมูลนอกขอบเขต

5. เพื่อปิดการสร้างและแสดงการวิเคราะห์ความคิดเห็นที่ AI สร้างขึ้นและสถิติผู้เข้าร่วมในการสรุปการประชุม ให้ล้างกล่องกาเครื่องหมายร้านค้าและแสดงการประชุมและส่งอีเมลการวิเคราะห์ความคิดเห็นที่สร้างขึ้นโดย AI และสถิติผู้เข้าร่วมการประชุม

6. หากต้องการเปิดคุณลักษณะพรีวิว เลือก ลองใช้คุณลักษณะพรีวิวใหม่ล่าสุดของเราก่อนที่จะเปิดตัวให้ทุกคนได้ใช้งาน
   คุณลักษณะพรีวิวอนุญาตให้ผู้ขายรับประโยชน์จากคุณลักษณะใหม่ก่อนที่จะพร้อมใช้งานโดยทั่วไป คุณลักษณะพรีวิวถูกปิดตามค่าเริ่มต้น

7. เลือก บันทึก

   

การเข้าถึงและการใช้งานข้อมูล

ตัวแทนฝ่ายขายใช้บริการ Azure OpenAI เพื่อสร้างเนื้อหาที่ได้จาก AI โดยจะไม่ประมวลผลหรือจัดเก็บเนื้อหาเพื่อวัตถุประสงค์ในการติดตามหรือป้องกันการใช้บริการในทางที่ผิดหรือเป็นอันตราย หรือเพื่อการพัฒนา ทดสอบ หรือปรับปรุงความสามารถที่ออกแบบมาเพื่อป้องกันผลลัพธ์ที่ไม่เหมาะสมหรือเป็นอันตราย ไม่มีบุคลากรของ Microsoft สามารถเข้าถึงเนื้อหานี้ ผู้ใช้ของคุณต้องยอมรับความเสี่ยงและความรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวสำหรับการใช้งานคุณลักษณะที่ขับเคลื่อนโดย Azure OpenAI เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อมูล ความเป็นส่วนตัว และการรักษาความปลอดภัยของ Azure OpenAI Service

Azure OpenAI Service มีให้บริการในบางพื้นที่เท่านั้น เมื่อใช้คุณลักษณะ Copilot ที่ขับเคลื่อนโดย Azure OpenAI แสดงว่าคุณยินยอมว่าข้อมูลอาจถูกจัดเก็บหรือประมวลผลนอกภูมิภาคทางภูมิศาสตร์ ขอบเขตการปฏิบัติตามข้อกำหนด หรืออินสแตนซ์ระบบคลาวด์ระดับประเทศของคุณ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ ที่เก็บข้อมูลใน Azure และอ่าน คำชี้แจงความเป็นส่วนตัว ของเรา

คําถามที่พบบ่อย

เหตุใดผู้ขายถึงเห็นปุ่มคัดลอกเนื้อหาแต่เห็นปุ่มเพิ่มไปยังอีเมล ในคุณลักษณะเนื้อหาอีเมลที่แนะนำ

เอเจนต์การขายสำหรับ Outlook Add-in ล้าสมัยแล้ว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวแทนการขายสําหรับ Add-in ของ Outlook ได้รับการอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด (10.0.0.11 หรือใหม่กว่า) เพื่อใช้ฟังก์ชัน add-to-email เรียนรู้วิธีการอัปเดตตัวแทนฝ่ายขาย

ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

ใช้ AI เพื่อเริ่มต้นข้อความอีเมล