หมายเหตุ
การเข้าถึงหน้านี้ต้องได้รับการอนุญาต คุณสามารถลอง ลงชื่อเข้าใช้หรือเปลี่ยนไดเรกทอรีได้
การเข้าถึงหน้านี้ต้องได้รับการอนุญาต คุณสามารถลองเปลี่ยนไดเรกทอรีได้
[บทความนี้เป็นคู่มือรุ่นก่อนวางจำหน่าย และอาจจะมีการเปลี่ยนแปลงในอนาคต]
บทความนี้อธิบายวิธีการสร้างและจัดการทักษะทางธุรกิจเพื่อทำให้เจ้าหน้าที่มีพื้นฐานในกระบวนการขององค์กรของคุณ คุณเรียนรู้วิธีการสร้างหรืออัปโหลดทักษะใน Power Apps แก้ไขและแชร์ทักษะเหล่านั้น ใช้ร่วมกับ Copilot และตัวแทน และย้ายทักษะเหล่านั้นระหว่างสภาพแวดล้อม
Important
- นี่คือฟีเจอร์ตัวอย่าง
- ข้อเสนอรุ่นแสดงตัวอย่างมีให้ ตามสภาพ และอาจมีการแก้ไขหรือยกเลิกได้ตลอดเวลา สําหรับบริการตามการใช้งาน การใช้งานบริการแอปพลิเคชันพื้นฐานอาจยังคงต้องเสียค่าธรรมเนียมสิทธิ์การใช้งานในช่วงระยะเวลาการแสดงตัวอย่าง
- ฟีเจอร์ตัวอย่างอยู่ภายใต้ข้อกำหนดการใช้งานเพิ่มเติม และมีให้ใช้งานก่อนการเปิดตัวอย่างเป็นทางการ เพื่อให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงได้ก่อนและให้ข้อเสนอแนะได้
ข้อกำหนดเบื้องต้น
- สภาพแวดล้อม Dataverse ที่มี Work IQ เปิดใช้งานโดยผู้ดูแลระบบ Power Platform สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ดูจัดการการเข้าร่วมในแอปพลิเคชันทางธุรกิจใน Work IQ
- สิทธิ์ในการสร้างหรือใช้ทักษะทางธุรกิจในสภาพแวดล้อม สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดู ความปลอดภัยและการกํากับดูแล
- หากต้องการใช้ทักษะผ่าน Business Applications ใน Work IQ คุณต้องเข้าถึงประสบการณ์ Copilot ที่ได้รับการสนับสนุนหรือตัวแทนที่เชื่อมต่อ ผู้ดูแลระบบจัดการการเข้าถึงตามที่อธิบายไว้ใน จัดการการเข้าถึงประสบการณ์ AI เพื่อใช้งาน Business Applications ใน Work IQ สําหรับข้อกําหนดสิทธิ์การใช้งาน Work IQ ดูข้อกําหนดสิทธิ์การใช้งาน
- เฉพาะในกรณีที่คุณเชื่อมต่อโดยตรงผ่าน Dataverse MCP เปิดใช้งานและกําหนดค่าสภาพแวดล้อมสําหรับเซิร์ฟเวอร์ Dataverse MCP การกําหนดค่านี้ไม่จําเป็นสําหรับการเชื่อมต่อ Work IQ MCP สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ดูกําหนดค่าเซิร์ฟเวอร์ MCP Dataverse สําหรับสภาพแวดล้อม
เปิดหน้าทักษะทางธุรกิจ
- ไปที่ Power Apps และเลือกสภาพแวดล้อมของคุณ
- ในบานหน้าต่างนําทางด้านซ้าย ให้เลือก เพิ่มเติม จากนั้นเลือก ทักษะทางธุรกิจ (ตัวอย่าง)
คำแนะนำ
ปักหมุดหน้า ทักษะทางธุรกิจ (ตัวอย่าง) ไปยังบานหน้าต่างนําทางด้านซ้ายสําหรับการเข้าถึงด่วน
หน้า ทักษะทางธุรกิจ เป็นฮับส่วนกลางสําหรับการจัดการความรู้เกี่ยวกับกระบวนการทางธุรกิจทั้งหมดในสภาพแวดล้อมของคุณ จากที่นี่ คุณสามารถสร้าง แก้ไข แชร์ และจัดระเบียบทักษะที่เจ้าหน้าที่ใช้เพื่อปฏิบัติตามกระบวนการขององค์กรของคุณ
จัดการทักษะทางธุรกิจ
สร้างทักษะทางธุรกิจ
คุณสามารถสร้างทักษะทางธุรกิจใน Power Apps ได้สองวิธี:
- เริ่มต้นจากศูนย์ เพื่อกําหนดทักษะด้วยความช่วยเหลือจากตัวสร้างทักษะหรือเขียนคําแนะนําด้วยตัวคุณเอง
- อัปโหลดสกิลธุรกิจ เพื่อนําสกิลที่มีอยู่ในไฟล์ markdown หรือ zip กลับมาใช้ใหม่
เริ่มต้นจากศูนย์
Skill Builder เป็นเอเจนต์เฉพาะทางที่ช่วยให้คุณพัฒนาทักษะทางธุรกิจผ่านการสนทนาด้วยภาษาธรรมชาติ อธิบายกระบวนการทางธุรกิจของคุณ หรือให้เอกสารพร้อมคำแนะนำทางธุรกิจ และเอเจนต์สร้างชื่อทักษะที่พร้อมสำหรับเอเจนต์ คำอธิบาย คำแนะนำ และแหล่งข้อมูล คุณสามารถขอให้ปรับแต่งเนื้อหาตามที่คุณชี้แจงขั้นตอน กฎทางธุรกิจ และผลลัพธ์ที่ตั้งใจไว้
นอกจากนี้ คุณยังสามารถเขียนทักษะด้วยตัวคุณเองในตัวแก้ไขเดียวกันโดยไม่ต้องใช้ Skill Builder
- บนหน้า ทักษะทางธุรกิจ เลือก เริ่มต้นตั้งแต่เริ่มต้น เพื่อเปิดตัวแก้ไข
- หากต้องการใช้ตัวสร้างทักษะ ให้อธิบายทักษะในบานหน้าต่าง Skill builder agent ทางด้านซ้าย ตัวอย่างเช่น "สร้างสกิลสําหรับการตรวจสอบคําขอคืนเงินจากลูกค้าเทียบกับนโยบายการคืนเงินของเรา" ใส่รายละเอียดนโยบายในข้อความของคุณ หรือแนบคําแนะนําที่เกี่ยวข้อง ถ้าคุณกําลังเขียนทักษะด้วยตนเอง ให้ป้อนเนื้อหาในขั้นตอนต่อไปนี้โดยตรง
- ตรวจสอบหรือป้อนชื่อสําหรับทักษะของคุณ ชื่อเฉพาะจะถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติด้วยคํานําหน้าโซลูชันที่ต้องการ
- ใน คําอธิบาย ให้อธิบายวัตถุประสงค์ของทักษะและเวลาที่เจ้าหน้าที่ควรใช้ทักษะนี้
- ใน คําแนะนํา ให้ตรวจสอบหรือเขียนกระบวนการทีละขั้นตอนใน markdown ตรวจสอบว่าสะท้อนถึงกฎทางธุรกิจของคุณ และใช้ตารางและคอลัมน์ Dataverse ที่ถูกต้องเมื่อเกี่ยวข้อง ขอให้ Skill Builder ปรับปรุงเนื้อหา หรือใช้ แก้ไข markdown และ แสดงตัวอย่าง เพื่อแก้ไขและตรวจสอบด้วยตัวคุณเอง
- ตัวเลือก: เลือก แก้ไขเมตาดาต้า เพื่อเพิ่มข้อมูลค่าคีย์ เช่น องค์กรที่นําทักษะไปใช้
- เลือก บันทึก เพื่อบันทึกงานของคุณ
- ตัวเลือก: ใน แหล่งข้อมูล ให้เลือก เพิ่มไฟล์ เพื่อแนบเอกสารอ้างอิงที่เอเจนต์ต้องการเมื่อทําตามทักษะ เช่น เอกสารนโยบาย ขั้นตอนการทํางานมาตรฐาน เทมเพลต แบบฟอร์ม หรือการคํานวณ (ขีดจํากัด 20 MB)
- เลือก บันทึก เพื่อให้ทํางานต่อไป หรือ บันทึกและเปิดใช้งาน เมื่อคําแนะนําและแหล่งข้อมูลพร้อมให้เจ้าหน้าที่ใช้งาน สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ดูบันทึกและเปิดใช้งานทักษะทางธุรกิจ
หากต้องการสร้างทักษะที่เกี่ยวข้องหลายรายการ คุณสามารถขอให้ตัวสร้างทักษะสร้างทักษะที่เกี่ยวข้องหลายรายการได้ในการสนทนาเดียว ตรวจสอบและบันทึกแต่ละทักษะที่คุณต้องการเก็บไว้
หมายเหตุ
เมื่อใช้ทักษะทางธุรกิจกับตัวแทนใน Microsoft Copilot Studio มีเพียงไฟล์ทรัพยากรข้อความเท่านั้นที่ได้รับการสนับสนุน เอเจนต์สามารถอ่านข้อมูล 20 KB แรกจากไฟล์ทรัพยากรแบบยึดข้อความได้เท่านั้น
อัปโหลดทักษะทางธุรกิจ
หากคุณมีสกิลในไฟล์ Skill.md (markdown) หรือ .zip อยู่แล้ว ให้อัปโหลดแทนที่จะสร้างเนื้อหาตั้งแต่เริ่มต้น
- บนหน้าทักษะทางธุรกิจ เลือกอัปโหลดทักษะบนแถบคำสั่ง หรือเลือกการ์ด นำสิ่งที่มีอยู่กลับมาใช้ซ้ำ
- ลากและวางไฟล์ลงในพื้นที่อัปโหลด หรือเลือก เลือกจากอุปกรณ์ เพื่อเรียกดูไฟล์
- อัปโหลดไฟล์สกิลของคุณ (ขีดจำกัด 30 MB)
ทักษะที่อัปโหลดจะถูกบันทึกไว้ในสภาพแวดล้อมระบบของคุณ เปิดเพื่อตรวจสอบคำแนะนำและแหล่งข้อมูล และ แก้ไขสกิล ตามความจำเป็นก่อนที่จะใช้กับตัวแทน สําหรับคําแนะนําการเปิดใช้งาน โปรดดู บันทึกและเปิดใช้งานทักษะทางธุรกิจ
แก้ไขทักษะทางธุรกิจ
- เปิดทักษะในหน้า ทักษะทางธุรกิจ โดยเลือกชื่อในรายการ หรือเลือกทักษะจากนั้นเลือก แก้ไข จากแถบคําสั่งหรือเมนูสามจุด (⋮)
- อัปเดตชื่อ คําอธิบาย เมตาดาต้า คําแนะนํา หรือ ทรัพยากร โดยตรง หรือขอให้ Skill Builder แก้ไขทักษะ ตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงที่สร้างขึ้นก่อนที่จะบันทึก
- เลือก บันทึก เพื่อให้ทํางานต่อไป หรือ บันทึกและเปิดใช้งาน เพื่อให้ทักษะที่อัปเดตแล้วพร้อมใช้งานสําหรับเอเจนต์
บันทึกและเปิดใช้งานสกิลธุรกิจ
คุณสามารถบันทึกทักษะในขณะที่คุณยังคงทำงานกับทักษะนั้นอยู่และเปิดใช้งานเมื่อพร้อมให้เจ้าหน้าที่ใช้งาน ทักษะสามารถมีเวอร์ชันที่ใช้งานอยู่ได้เพียงเวอร์ชันเดียวเท่านั้น คุณสามารถตรวจสอบเวอร์ชันที่ใช้งานอยู่ก่อนหน้าทั้งหมดผ่านการกำหนดเวอร์ชัน ในตัวแก้ไขทักษะ ให้เลือกการดําเนินการที่ตรงกับเจตนาของคุณ:
| การดำเนินการ | Result |
|---|---|
| บันทึก | บันทึกสำเนาการทำงานของคุณโดยไม่ต้องเปลี่ยนเวอร์ชันที่เอเจนต์ใช้ ทักษะใหม่ยังคงไม่ได้ใช้งาน หากทักษะมีเวอร์ชันที่ใช้งานอยู่อยู่แล้ว เวอร์ชันนั้นจะยังคงใช้งานอยู่ |
| บันทึกและเปิดใช้งาน | ทำให้การเปลี่ยนแปลงของคุณเป็นเวอร์ชันที่ใช้งานอยู่ รวมถึงทรัพยากรที่เกี่ยวข้อง เวอร์ชันที่ใช้งานอยู่ก่อนหน้ายังคงอยู่ในประวัติเวอร์ชัน |
การบันทึกซ้ำจะอัปเดตเฉพาะสำเนาการทำงานเดิมแทนที่จะสร้างเวอร์ชันย้อนหลังที่แยกต่างหากในแต่ละครั้ง เปิดสกิลอีกครั้งเพื่อแก้ไขการเปลี่ยนแปลงที่บันทึกไว้ต่อไป การเปลี่ยนแปลงทรัพยากรมีวงจรชีวิตเช่นเดียวกับคำแนะนำ: การเพิ่มหรือลบทรัพยากรในสำเนาที่ทำงานของคุณจะไม่เปลี่ยนแปลงทรัพยากรที่ใช้โดยเวอร์ชันที่ใช้งานอยู่จนกว่าคุณจะเปิดใช้งานการเปลี่ยนแปลง
ตรวจสอบและกู้คืนเวอร์ชันทักษะ
ประวัติเวอร์ชันช่วยให้คุณตรวจสอบเวอร์ชันก่อนหน้าและกู้คืนข้อกําหนดทักษะก่อนหน้าได้ ในตัวแก้ไขทักษะ เลือกไอคอนประวัติเพื่อเปิดบานหน้าต่างประวัติเวอร์ชัน ซึ่งระบุเวอร์ชันที่ใช้งานอยู่ แสดงการเปลี่ยนแปลงที่บันทึกไว้ที่ไม่ได้ใช้งาน และบันทึกว่าใครเป็นผู้เปลี่ยนหรือเปิดใช้งานเวอร์ชันและเมื่อใด
เปิดเวอร์ชันก่อนหน้าเพื่อตรวจสอบคําแนะนําและทรัพยากรที่เกี่ยวข้อง การดูเวอร์ชันจะไม่เปลี่ยนทักษะที่ใช้งานอยู่ หากต้องการใช้เนื้อหานั้นอีกครั้ง ให้กู้คืนเวอร์ชัน การคืนค่าจะสร้างเวอร์ชันที่ใช้งานอยู่ใหม่พร้อมคําแนะนําและทรัพยากรที่เลือก ซึ่งไม่ได้เขียนทับเวอร์ชันในอดีตหรือลบประวัติการแก้ไขระหว่างนั้น
คุณจําเป็นต้องมีสิทธิ์แก้ไขเพื่อคืนค่าเวอร์ชัน ผู้ใช้ที่มีสิทธิ์เข้าถึงแบบดูเท่านั้นสามารถตรวจสอบประวัติเวอร์ชันได้ แต่ไม่สามารถแก้ไขหรือคืนค่าเวอร์ชันได้ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดู ความปลอดภัยและการกํากับดูแล
สร้างหรืออัพเดตทักษะจาก Copilot และเอเจนต์
คุณยังสามารถสร้างและอัปเดตทักษะผ่าน Copilot หรือเอเจนต์ที่เชื่อมต่อกับ Work IQ หรือเซิร์ฟเวอร์ MCP Dataverse:
- เปิด Copilot หรือตัวแทนที่เชื่อมต่อกับ Work IQ หรือเซิร์ฟเวอร์ Dataverse MCP
- ขอให้ตัวแทนสร้างสกิลธุรกิจใหม่หรืออัปเดตทักษะที่มีอยู่
- ให้ข้อมูลกระบวนการทางธุรกิจของคุณ
- ทักษะทางธุรกิจจะถูกบันทึกไว้ในสภาพแวดล้อมการทำงานที่คุณใช้เพื่อเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ Dataverse MCP หรือสภาพแวดล้อมการทำงานที่เกี่ยวข้องผ่าน Work IQ
เครื่องมือเซิร์ฟเวอร์ Dataverse MCP ต่อไปนี้สนับสนุนการจัดการทักษะทางธุรกิจ:
| เครื่องมือ | คำอธิบาย |
|---|---|
upsert_skill |
สร้างทักษะทางธุรกิจใหม่หรืออัพเดตทักษะที่มีอยู่ |
delete_skill |
ลบทักษะทางธุรกิจที่มีอยู่ออกจากสภาพแวดล้อม |
search |
ค้นหาสคีมาของตาราง ทักษะทางธุรกิจ และแอปตามคําสําคัญ |
describe |
รับรายละเอียดจากผลลัพธ์การค้นหาสําหรับตาราง ระเบียน schema ทักษะ และแอป |
แชร์ทักษะทางธุรกิจ
ทักษะจะเป็นของผู้ใช้ตามค่าเริ่มต้น คุณสามารถให้สิทธิ์เข้าถึงทักษะทางธุรกิจได้สามวิธี:
- การเข้าถึงทั่วไป — ทําให้ทักษะพร้อมใช้งานสําหรับทุกคนในสภาพแวดล้อม ใช้ตัวเลือกนี้สําหรับทักษะที่ใช้อย่างกว้างขวางทั่วทั้งองค์กรของคุณ
- การเข้าถึงตามบทบาทการรักษาความปลอดภัย—ให้สิทธิ์การเข้าถึงตามบทบาทการรักษาความปลอดภัยของ Dataverse คุณสามารถแชร์ทักษะกับบทบาทที่มอบหมายให้กับคุณ ผู้ดูแลระบบสามารถแชร์กับบทบาทใดก็ได้
- การเข้าถึงโดยตรง — แชร์ทักษะกับผู้ใช้หรือกลุ่มที่ระบุ และช่วยให้คุณสามารถเลือกว่าพวกเขาสามารถดูหรือแก้ไขทักษะได้หรือไม่
- เลือกทักษะ จากนั้นเลือก แชร์ จากแถบคําสั่งหรือเมนูสามจุด (⋮)
- เลือกวิธีการเข้าถึง:
- สําหรับการเข้าถึงทั่วไป เลือก ทุกคนสามารถดู เพื่ออนุญาตให้ทุกคนในองค์กรใช้ทักษะนี้ ตัวเลือกนี้ให้การเข้าถึงแบบดูเท่านั้น
- สําหรับการเข้าถึงบทบาทความปลอดภัย ภายใต้ บทบาทความปลอดภัย เลือกบทบาทความปลอดภัยอย่างน้อยหนึ่งบทบาทจากนั้นเลือกว่าพวกเขาสามารถดูหรือแก้ไขทักษะได้หรือไม่
- สําหรับการเข้าถึงโดยตรง ภายใต้ การเข้าถึงโดยตรง เพิ่มชื่อ กลุ่ม หรือที่อยู่อีเมล จากนั้นเลือกว่าพวกเขาสามารถดูหรือแก้ไขทักษะได้หรือไม่
- เลือก ใช้ร่วมกัน
Important
การเข้าถึงบทบาทความปลอดภัยจําเป็นต้องมีผู้ใช้ที่มีสองบทบาท ผู้ดูแลระบบต้องกําหนด บทบาทการแชร์ทักษะให้กับผู้ใช้ทั้งโดยตรงหรือผ่านทีม ผู้ใช้ต้องมีบทบาทความปลอดภัยที่มีการแชร์ทักษะนี้ให้ด้วย สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดู กําหนดบทบาทความปลอดภัย
ตัวอย่างเช่น ถ้ามีการแชร์ทักษะกับบทบาท เจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้า เฉพาะผู้ใช้ที่มีทั้ง เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า และ บทบาทการแชร์ทักษะ เท่านั้นที่สามารถเข้าถึงได้ การมีบทบาทอย่างใดอย่างหนึ่งไม่เพียงพอ
เลือก จัดการการเข้าถึง เพื่อตรวจสอบผู้ที่สามารถเข้าถึง เปลี่ยนระดับการเข้าถึง หรือลบการเข้าถึงออก
การเข้าถึงใช้ได้กับทักษะในเวอร์ชันต่างๆ คุณไม่ต้องแชร์แต่ละเวอร์ชันแยกกัน
ปิดใช้งานทักษะ
หากต้องการหยุดตัวแทนจากการค้นพบหรือใช้ทักษะที่ใช้งานอยู่:
- เลือกทักษะ จากนั้นเลือก ปิดใช้งาน จากแถบคําสั่งหรือเมนูสามจุด (⋮)
การปิดใช้งานทักษะจะเก็บรักษาเนื้อหาและประวัติเวอร์ชัน หากต้องการเปิดใช้งานใหม่ ให้เลือกทักษะ จากนั้นเลือก เปิดใช้งาน
ลบทักษะ
หากต้องการนําทักษะทางธุรกิจออกอย่างถาวร:
- เลือกทักษะ จากนั้นเลือก ลบ จากแถบคําสั่งหรือเมนูสามจุด (⋮)
ข้อควรระวัง
การลบทักษะเป็นแบบถาวรและไม่สามารถยกเลิกได้ ตัวแทนใด ๆ ที่อ้างอิงทักษะที่ถูกลบไม่สามารถใช้ได้อีกต่อไป
ใช้ทักษะทางธุรกิจ
แอปพลิเคชันทางธุรกิจใน Work IQ นําข้อมูลทางธุรกิจและบริบทกระบวนการขององค์กรของคุณเข้าสู่ Copilot และเอเจนต์ หลังจากที่คุณสร้างและเปิดใช้งานทักษะทางธุรกิจในสภาพแวดล้อมของคุณแล้ว Copilot Chat, Copilot Cowork และตัวแทนที่เชื่อมต่อสามารถค้นหาและใช้ทักษะที่คุณมีสิทธิ์เข้าถึง และปฏิบัติตามกระบวนการขององค์กรของคุณได้
ทักษะทางธุรกิจยังได้รับการสนับสนุนในตัวแทนที่เชื่อมต่อโดยตรงกับเซิร์ฟเวอร์ MCP Dataverse โดยไม่ต้องเชื่อมต่อผ่าน Work IQ MCP
- เปิด Copilot Chat, Copilot Cowork หรือเอเจนต์ที่เชื่อมต่อของคุณ สําหรับประสบการณ์การใช้งานที่ใช้ Work IQ ให้ทําตามคําแนะนําการตั้งค่าใน ใช้แอปพลิเคชันทางธุรกิจใน Work IQ หรือ สร้างเอเจนต์ที่รวมกับแอปพลิเคชันทางธุรกิจใน Work IQ สําหรับการเชื่อมต่อ Dataverse MCP โดยตรง ใช้ลิงก์การตั้งค่าไคลเอ็นต์ที่อยู่ในขั้นตอนต่อไปนี้
- หากคุณกําลังสร้างเอเจนต์ของคุณเอง ให้เพิ่มเครื่องมืออื่น ๆ รวมถึงเซิร์ฟเวอร์ MCP และตัวเชื่อมต่อ ซึ่งจําเป็นต้องใช้ในการดําเนินกระบวนการที่กําหนดไว้ในทักษะของคุณ
- ถาม Copilot หรือตัวแทนของคุณเพื่อค้นหาทักษะทางธุรกิจที่คุณสามารถเข้าถึงได้ ตัวอย่างเช่น "แสดงทักษะทางธุรกิจในสภาพแวดล้อมการขายของ Contoso" ใช้ชื่อของสภาพแวดล้อมที่ประกอบด้วยทักษะของคุณ
- ทดสอบสถานการณ์สมมติที่ตรงกับกรณีการใช้งานที่ตั้งใจไว้ของทักษะของคุณ ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณสร้างทักษะในการบันทึกสําเนาบทสนทนาการโทรลงใน Dataverse ให้ใส่สําเนาบทสนทนาตัวอย่าง และขอให้ตัวแทนของคุณใช้ทักษะในการบันทึกข้อมูลสําเนาบทสนทนา
- ยืนยันว่าการดําเนินการที่เจาะจงสําเร็จแล้วและปรับปรุงคําแนะนําทักษะตามผลลัพธ์
สําหรับตัวอย่างการเชื่อมต่อ Work IQ MCP ให้ดู เชื่อมต่อ GitHub Copilot CLI ไปยังเซิร์ฟเวอร์ Work IQ MCP คุณยังสามารถเชื่อมต่อโดยตรงไปยัง Dataverse MCP จาก Microsoft Copilot Studio, Visual Studio Code, หรือ ไคลเอ็นต์อื่น ๆ
คำแนะนำ
ถ้า Copilot หรือตัวแทนของคุณไม่ดึงคําแนะนําทักษะโดยอัตโนมัติ ขอให้ Copilot หรือตัวแทนนั้นใช้ทักษะทางธุรกิจอย่างชัดเจน เมื่อสร้างตัวแทน คุณสามารถใส่คำแนะนำ เช่น "ขั้นแรก ให้ค้นหาทักษะทางธุรกิจที่เกี่ยวข้องในสภาพแวดล้อมที่ระบุ ดึงคำแนะนำของทักษะเหล่านั้น และทำตามกระบวนการที่ทักษะเหล่านั้นอธิบาย"
เพิ่มทักษะทางธุรกิจให้กับโซลูชัน
ทักษะทางธุรกิจเป็นโซลูชันที่รู้เท่าทัน ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถบรรจุลักษณะเหล่านี้ลงในโซลูชันสำหรับการจัดการวงจรชีวิตของแอปพลิเคชัน (ALM) ซึ่งช่วยให้คุณสามารถย้ายทักษะระหว่างสภาพแวดล้อมเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการปรับใช้ของคุณ
การส่งออกโซลูชันที่มีการจัดการและไม่มีการจัดการมีเพียงเวอร์ชันที่ใช้งานอยู่ของแต่ละทักษะพร้อมกับเมตาดาต้าและทรัพยากรที่เกี่ยวข้องเท่านั้น กระบวนการส่งออกไม่รวมการเปลี่ยนแปลงที่บันทึกไว้ที่ไม่ได้ใช้งานหรือเวอร์ชันในอดีต ประวัติเวอร์ชันยังคงอยู่ในสภาพแวดล้อมต้นทาง
หากต้องการเพิ่มทักษะในโซลูชัน:
- ลงชื่อเข้าใช้ Power Apps และเลือกสภาพแวดล้อมของคุณ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเวอร์ชันของแต่ละทักษะที่คุณต้องการย้ายเปิดใช้งานอยู่
- ไปที่ โซลูชัน และเปิดโซลูชันที่มีอยู่ หรือสร้างขึ้นใหม่
- เลือกเพิ่มทักษะทางธุรกิจ>จากแถบนําทางด้านบน
- เลือกทักษะที่คุณต้องการเพิ่มลงในโซลูชันของคุณ จากนั้นเลือกเพิ่ม
แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสําหรับการสร้างทักษะทางธุรกิจ
- เขียนคําแนะนําที่ชัดเจนและเฉพาะ คําแนะนําที่คลุมเครือนําไปสู่พฤติกรรมของตัวแทนที่ไม่สอดคล้องกัน
- ใช้ชื่อและคำอธิบายที่เป็นลักษณะเฉพาะ ช่วยให้ตัวแทนค้นพบทักษะที่เหมาะสมสําหรับงาน
- มุ่งเน้นทักษะที่จำเป็น หนึ่งทักษะ หนึ่งกระบวนการ สร้างทักษะแยกต่างหากสําหรับเวิร์กโฟลว์ที่แตกต่างกัน
- ทดสอบด้วยสถานการณ์จริง ตรวจสอบลักษณะการทํางานก่อนที่จะแชร์กับผู้ใช้ กลุ่ม หรือบทบาทความปลอดภัย
- ทักษะทางธุรกิจที่มีโครงสร้างที่ดีควรประกอบด้วย:
- คำ อธิบาย:
- ทักษะทําอะไรและเมื่อใดที่ควรใช้
- วลีทริกเกอร์เฉพาะ ตัวอย่างเช่น "ใช้เมื่อผู้ใช้ถามเกี่ยวกับสถานะคําสั่งซื้อหรือกล่าวถึงการติดตามการจัดส่ง"
- คําแนะนําทีละขั้นตอน:
- ขั้นตอนที่เป็นลําดับเลขในลําดับกระบวนการ
- สิ่งที่เกิดขึ้นในแต่ละขั้นตอนและวิธีการตรวจสอบก่อนย้ายไปยังขั้นตอนถัดไป
- ตัวอย่าง:
- ตัวอย่างคอนกรีตที่แสดงอินพุตและเอาต์พุตที่คาดไว้สําหรับสถานการณ์ทั่วไป
- แก้ไข ปัญหา:
- ข้อผิดพลาดทั่วไปที่มีสาเหตุและวิธีแก้ไข
- ขั้นตอนการกู้คืนสําหรับความล้มเหลว
- ข้อกําหนดอินพุตและเอาต์พุต:
- พารามิเตอร์ที่จำเป็นและพารามิเตอร์ทางเลือกที่มีรูปแบบที่คาดไว้
- เขตข้อมูลผลลัพธ์และเกณฑ์ความสําเร็จ
- เครื่องมือที่จําเป็นสําหรับการดําเนินการทักษะที่ประสบความสําเร็จ
- คำ อธิบาย:
ตัวอย่างทักษะทางธุรกิจสําหรับการเริ่มต้นใช้งาน
เพื่อช่วยให้คุณเริ่มต้นใช้งาน ตัวอย่างทักษะทางธุรกิจที่พร้อมใช้งาน: ที่เก็บทักษะทางธุรกิจบน GitHub
ที่เก็บ GitHub โอเพนซอร์สนี้ยังมีโซลูชันที่สามารถดาวน์โหลดได้ ติดตั้งโซลูชันในสภาพแวดล้อมของคุณเพื่อสํารวจตัวอย่างการทํางานและใช้เป็นเทมเพลตสําหรับทักษะของคุณเอง โปรดดูไฟล์ ReadMe ที่อยู่ในที่เก็บสําหรับคําแนะนําเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการเริ่มต้นใช้งานทักษะตัวอย่างเหล่านี้