คําถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับความพร้อมใช้งานสูง การเปลี่ยนระบบเมื่อเกิดข้อผิดพลาด และการกู้คืนจากความเสียหายของ Power BI

Power BI เป็นซอฟต์แวร์ที่มีการจัดการเต็มรูปแบบเป็นบริการ (SaaS) Power BI มีความยืดหยุ่นต่อความล้มเหลวของโครงสร้างพื้นฐาน เพื่อให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงรายงานของตนได้ตลอดเวลา สําหรับข้อมูลเกี่ยวกับ SLA โปรดดู ทรัพยากรและเอกสารการให้สิทธิ์การใช้งาน

Power BI ใช้ Azure Availability Zone เพื่อปกป้องรายงาน แอปพลิเคชัน และข้อมูล Power BI จากความล้มเหลวของศูนย์ข้อมูล โซนความพร้อมใช้งานจะถูกนําไปใช้และใช้สําหรับ Power BI โดยอัตโนมัติ Availability Zone คือตําแหน่งที่แยกข้อผิดพลาดภายในรีเจี้ยน Azure ที่มีตําแหน่งที่ตั้งที่แตกต่างกันและไม่ซ้ํากันตั้งแต่สามตําแหน่งขึ้นไปภายในรีเจี้ยน Azure ที่มีพลังงาน การระบายความร้อน และระบบเครือข่ายที่ซ้ําซ้อน โซนความพร้อมใช้งานช่วยให้ลูกค้า Power BI สามารถเรียกใช้แอปพลิเคชันที่สําคัญด้วยความพร้อมใช้งานที่สูงขึ้นและความทนทานต่อความล้มเหลวของศูนย์ข้อมูล โซนความพร้อมใช้งานช่วยให้ลูกค้าสามารถทนต่อความล้มเหลวของศูนย์ข้อมูลได้โดยไม่ต้องทริกเกอร์การเปลี่ยนระบบเมื่อเกิดข้อผิดพลาดของ Power BI

สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู ภูมิภาค Azure และ Availability Zone คืออะไร

ลักษณะการทํางานการเปลี่ยนระบบเมื่อเกิดข้อผิดพลาดของ Power BI จะแตกต่างกันไปตามชนิดของภูมิภาคที่คุณใช้

• ใน ภูมิภาคที่มีคู่ภูมิภาค Power BI จะรักษาอินสแตนซ์หลายรายการของแต่ละส่วนประกอบในศูนย์ข้อมูล Azure แห่ง (หรือที่เรียกว่าภูมิภาค) เพื่อรับประกันความต่อเนื่องทางธุรกิจ ถ้ามีการหยุดทํางาน หรือ Power BI ไม่สามารถเข้าถึงได้หรือใช้งานไม่ได้ในภูมิภาค Power BI จะล้มเหลวส่วนประกอบทั้งหมดในภูมิภาคนั้นไปยังอินสแตนซ์สํารอง การเปลี่ยนระบบล้มเหลวจะคืนค่าความพร้อมใช้งานและความสามารถในการทํางานไปยังอินสแตนซ์บริการของ บริการของ Power BI ในภูมิภาคใหม่โดยปกติจะอยู่ภายในตําแหน่งที่ตั้งทางภูมิศาสตร์เดียวกัน สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดูที่ ศูนย์ความเชื่อถือของ Microsoft

  อินสแตนซ์ บริการของ Power BI ที่ล้มเหลวรองรับเฉพาะ การดําเนินการอ่าน ซึ่งหมายความว่าการดําเนินการต่อไปนี้ไม่ได้รับการสนับสนุนในระหว่างการเปลี่ยนระบบเมื่อเกิดข้อผิดพลาด: การรีเฟรช การดําเนินการเผยแพร่รายงาน การปรับเปลี่ยนแดชบอร์ดหรือรายงาน และการดําเนินการอื่นๆ ที่ต้องมีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลเมตา Power BI (ตัวอย่างเช่น การแทรกข้อคิดเห็นในรายงาน) การดําเนินการอ่าน เช่น การแสดงแดชบอร์ดและการแสดงรายงาน (ที่ไม่ได้ยึดตาม DirectQuery หรือ Live Connect ไปยังแหล่งข้อมูลภายในองค์กร) จะยังคงทํางานได้ตามปกติ

• หากคุณเรียกใช้คอมโพเนนต์ Power BI ใน รีเจี้ยนโดยไม่มีคู่ภูมิภาค Availability Zone จะให้ความยืดหยุ่น ข้อมูลจะไม่ถูกจําลองแบบไปยังภูมิภาคอื่น และส่วนประกอบจะไม่เปลี่ยนระบบไปยังภูมิภาคอื่น

เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ Microsoft Fabric สนับสนุนความน่าเชื่อถือ โปรดดู ความน่าเชื่อถือใน Microsoft Fabric

ส่วนประกอบบริการของ บริการของ Power BI ทั้งหมดจะซิงค์อินสแตนซ์สํารองเป็นประจํา มีการซิงค์ ณ จุดเวลาเป้าหมาย 15 นาทีสําหรับเนื้อหาใดๆ ที่อัปโหลดหรือเปลี่ยนแปลงใน Power BI

หากมีการเปลี่ยนระบบเมื่อเกิดข้อผิดพลาดในรีเจี้ยน ที่มีคู่ภูมิภาค Power BI จะใช้ Azure การจําลองแบบซ้ําซ้อนทางภูมิศาสตร์ของพื้นที่จัดเก็บ และ Azure SQL การจําลองแบบซ้ําซ้อนทางภูมิศาสตร์ เพื่อรับประกันว่าอินสแตนซ์สํารองมีอยู่ในภูมิภาคอื่นและสามารถใช้งานได้

ในรีเจี้ยน ที่ไม่มีคู่ภูมิภาค Power BI ใช้ Azure การจําลองแบบซ้ําซ้อนของโซนพื้นที่จัดเก็บข้อมูล และความซ้ําซ้อนของโซน Azure SQL เพื่อจําลองข้อมูลระหว่าง Availability Zone

เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ Microsoft Fabric สนับสนุนความน่าเชื่อถือ โปรดดู ความน่าเชื่อถือใน Microsoft Fabric

อินสแตนซ์สํารองจะอยู่ภายในตําแหน่งที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ (ภูมิศาสตร์) เดียวกันกับที่คุณเลือกเมื่อองค์กรของคุณลงทะเบียน Power BI ยกเว้นที่ระบุไว้ในศูนย์ความเชื่อถือ Microsoft ภูมิศาสตร์สามารถมีได้หลายภูมิภาค และ Microsoft อาจจําลองข้อมูลไปยังภูมิภาคใดๆ ภายในภูมิศาสตร์เฉพาะเพื่อความยืดหยุ่นของข้อมูล Microsoft จะไม่ทําซ้ําหรือย้ายข้อมูลลูกค้าออกนอกภูมิศาสตร์ สําหรับการแมปของภูมิศาสตร์ที่นําเสนอโดย Power BI และภูมิภาคภายใน โปรดดูที่ Microsoft Trust Center

มีสองระบบที่แตกต่างกันที่บ่งชี้ว่าเมื่อใดที่อาจจําเป็นต้องมีการเฟลโอเวอร์:

• โพรบตรวจสอบภายนอกและภายในบ่งชี้ว่าขาดความพร้อมใช้งานหรือไม่สามารถทํางานได้อย่างถูกต้อง ตัวบ่งชี้อาจขึ้นอยู่กับการหยุดทํางานที่ตรวจพบในส่วนประกอบ Power BI หรือบริการอย่างน้อยหนึ่งรายการที่ Power BI ขึ้นอยู่กับในภูมิภาค
• ทีมปฏิบัติการส่วนกลางของ Microsoft Azure รายงานเกี่ยวกับการหยุดทํางานที่สําคัญในภูมิภาค

ในทั้งสองกรณี สมาชิกในทีมผู้บริหาร Power BI ตัดสินใจที่จะล้มเหลว การตัดสินใจไม่ได้เป็นไปโดยอัตโนมัติ หลังจากตัดสินใจแล้ว เฟลโอเวอร์จะเป็นไปโดยอัตโนมัติ

การแจ้งเตือนจะโพสต์ในหน้าการสนับสนุน Power BI ข้อมูลการแจ้งเตือนรวมถึงการดําเนินการหลักที่ไม่พร้อมใช้งาน รวมถึงการเผยแพร่ การรีเฟรช การสร้างแดชบอร์ด แดชบอร์ดที่ซ้ํากัน และการเปลี่ยนแปลงสิทธิ์

สําหรับการเปลี่ยนระบบเมื่อเกิดข้อผิดพลาดของโซน Power BI สามารถดําเนินการเปลี่ยนระบบเมื่อเกิดข้อผิดพลาดให้เสร็จสมบูรณ์ได้ภายในเวลาประมาณ 30 วินาที และยังคงทํางานต่อไปโดยไม่มีข้อจํากัด สําหรับการเปลี่ยนระบบเมื่อเกิดข้อผิดพลาดระดับภูมิภาค Power BI จะใช้เวลาประมาณ 15 นาทีในการกลับมาทํางานอีกครั้งหลังจากมีการตัดสินใจว่าจําเป็นต้องมีการเฟลโอเวอร์ เวลาในการระบุว่าจําเป็นต้องมีการเฟลโอเวอร์จะแตกต่างกันไปตามสถานการณ์ที่ทําให้เกิดการเปลี่ยนระบบเมื่อเกิดข้อผิดพลาด

Power BI ใช้การจําลองแบบ Azure Storage GEO เพื่อดําเนินการเปลี่ยนระบบเมื่อเกิดข้อผิดพลาด การจําลองแบบดังกล่าวมักจะมีจุดส่งคืน 15 นาที อย่างไรก็ตาม Power BI ไม่สามารถรับประกันกรอบเวลาได้ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู Azure ความซ้ําซ้อนของที่เก็บข้อมูล

หากความจุแบบพรีเมียมไม่พร้อมใช้งาน พื้นที่ทํางาน แบบจําลองความหมาย และรายงานจะยังคงสามารถเข้าถึงได้และทุกคนมองเห็นได้ ผู้ใช้สามารถสืบค้นแบบจําลองความหมายของตนต่อไปได้ สําหรับโหมดนําเข้า ข้อมูลจะเป็นปัจจุบันเท่ากับการดําเนินการรีเฟรชล่าสุด ในโหมด DirectQuery และในโหมด Direct Lake แบบจําลองความหมายต้องการแหล่งข้อมูลที่พร้อมใช้งาน

อินสแตนซ์บริการของ บริการของ Power BI กลับไปยังภูมิภาคเดิมเมื่อปัญหาที่ทําให้เกิดการเปลี่ยนระบบเมื่อเกิดข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขแล้ว ตรวจสอบหน้าการสนับสนุน Power BI: เมื่อปัญหาได้รับการแก้ไข ทีม Power BI จะลบการแจ้งเตือนที่อธิบายการเปลี่ยนระบบเมื่อเกิดข้อผิดพลาด เมื่อถึงจุดนั้น การดําเนินงานควรกลับมาเป็นปกติ

ถ้าโซลูชัน Power BI ที่ใช้ในองค์กรของคุณเกี่ยวข้องกับองค์ประกอบอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้ คุณต้องใช้มาตรการเพื่อรับประกันว่าโซลูชันยังคงพร้อมใช้งานสูง:

• ถ้าองค์กรของคุณใช้ Power BI Premium ตรวจสอบให้แน่ใจว่าความจุแบบพรีเมียมมีขนาดเพื่อตอบสนองความต้องการโหลดของการปรับใช้ของคุณ เมื่อต้องการช่วยคุณวางแผนและปฏิบัติตามข้อกําหนดนี้ ให้ดูเอกสารทางเทคนิคการวางแผนและการปรับใช้แบบพรีเมียม Power BI คุณลักษณะใหม่จะถูกเพิ่มลงในพอร์ทัลผู้ดูแลระบบใน Power BI และแอป เมตริกความจุ Power BI Premium เป็นประจํา
• ถ้าองค์กรของคุณเข้าถึงแหล่งข้อมูลภายในองค์กรโดยใช้เกตเวย์ข้อมูลภายในองค์กร คุณต้องตั้งค่าเกตเวย์เพื่อรองรับความพร้อมใช้งานสูง โปรดดู จัดการคลัสเตอร์ความพร้อมใช้งานสูงของเกตเวย์ข้อมูลภายในองค์กรและการปรับสมดุลภาระงาน ใช้คําแนะนํานี้ไม่ว่าคุณจะรีเฟรชรายงานในโหมดนําเข้า หรือเข้าถึงข้อมูลหรือแบบจําลองข้อมูลโดยใช้ DirectQuery หรือ Live Connect

ไม่ใช่ ข้อมูลที่จําเป็นจากแหล่งข้อมูลภายในองค์กร (รายงานและแดชบอร์ดใดๆ ที่ยึดตาม Direct Query และ Live Connect) จะไม่ทํางานในระหว่างการเปลี่ยนระบบเมื่อเกิดข้อผิดพลาด การกําหนดค่าเกตเวย์จะไม่เปลี่ยนแปลง เมื่ออินสแตนซ์ Power BI กลับสู่สถานะเดิม เกตเวย์จะกลับสู่ฟังก์ชันปกติ

หากมีภัยพิบัติร้ายแรงในภูมิภาคหลักที่ทําให้คุณไม่สามารถกู้คืนเกตเวย์ได้เป็นระยะเวลานาน ภูมิภาคหลักที่ล้มเหลวจะอนุญาตให้ดําเนินการอ่านและเขียน คุณจึงสามารถปรับใช้ใหม่และกําหนดค่าเกตเวย์กับภูมิภาคใหม่ได้

คุณสามารถเลือกที่จะติดตั้งเกตเวย์ใหม่บนเครื่องอื่นหรือเข้าครอบครองเกตเวย์ที่มีอยู่ การเข้าครอบครองเกตเวย์ที่มีอยู่ควรง่ายกว่า เนื่องจากแหล่งข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับเกตเวย์เก่าจะถูกส่งต่อไปยังเกตเวย์ใหม่

ไม่ใช่ หลังจากการเปลี่ยนระบบเมื่อเกิดข้อผิดพลาด การดําเนินการส่งออกและการสํารองข้อมูลจะไม่ทํางานเนื่องจาก Power BI ทํางานในโหมดการกู้คืนจากภัยพิบัติ (DR) แบบอ่านอย่างเดียว คุณสามารถใช้ REST API เพื่อดึงคุณสมบัติของโมเดลความหมายและคําจํากัดความของโมเดลเท่านั้น

เมื่อต้องการกู้คืน คุณสามารถปรับใช้ข้อกําหนดแบบจําลองใหม่และรีเฟรชแบบจําลองในผู้เช่าใหม่ในภูมิภาคใหม่ เมื่อทําการรีเฟรช คุณจะโหลดข้อมูลใหม่ในแบบจําลองความหมาย