針對共用資源問題進行疑難排解

本文討論在使用 Azure 自動化 共享資源時可能出現的問題。

模組

案例：模組在匯入期間停滯

問題

當你匯入或更新Azure 自動化模組時，模組會卡在Importing狀態。

原因

由於匯入 PowerShell 模組是複雜的多步驟程式，因此模組可能無法正確匯入，而且可能卡在暫時性狀態中。 若要深入了解匯入流程，請參閱匯入 PowerShell 模組。

解決方案

若要解決此問題，您必須使用 Remove-AzAutomationModule Cmdlet 移除停滯的模組。 您可以稍後再重試匯入模組。

Remove-AzAutomationModule -Name ModuleName -ResourceGroupName ExampleResourceGroup -AutomationAccountName ExampleAutomationAccount -Force

案例：更新 AzureRM 模組後，匯入時停滯不前

問題

嘗試更新 AzureRM 模組之後，下列訊息的橫幅停留在您的帳戶中：

Azure modules are being updated

原因

在自動化帳號中更新 AzureRM 模組時，有一個已知的問題。 具體而言，此問題起因於模組所在的資源群組是開頭為 0 的數值名稱。

解決方案

若要在自動化帳戶中更新 AzureRM 模組，該帳戶所在的資源群組名稱必須是由英數字元組成。 目前，如果資源群組是開頭為 0 數值名稱，則無法更新 AzureRM 模組。

案例：無法匯入模組，或無法在匯入之後執行 Cmdlet

問題

無法匯入模組，或雖然成功匯入，但未擷取到任何 Cmdlet。

原因

模組無法成功匯入 Azure 自動化 的一些常見原因包括：

• 結構不符合自動化所需的結構。
• 模組相依於另一個尚未部署到您自動化帳戶的模組。
• 模組在資料夾中缺少其依賴項。
• 您使用 New-AzAutomationModule Cmdlet 來上傳模組，但未提供完整的儲存體路徑，或未使用可公開存取的 URL 來載入模組。

解決方案

使用下列任何解決方案來修正問題：

• 請確定模組遵循下列格式：ModuleName.zip -> ModuleName 或 Version Number -> (ModuleName.psm1, ModuleName.psd1)。
• 開啟 .psd1 檔案，查看模組是否有任何相依性。 如果有，請將這些模組上傳至自動化帳戶。
• 請確定任何參考的 .dll 檔案存在於模組資料夾中。

案例：Update-AzureModule.ps1 會在更新模組時暫止

問題

當你使用 Update-AzureModule.ps1 runbook 來更新你的 Azure 模組時，模組更新流程會被暫停。

原因

在此 Runbook 中，用以決定同時更新多少個模組的預設設定為 10。 同時更新太多模組時，更新程序很容易發生錯誤。

解決方案

同一個自動化帳戶中需要所有 AzureRM 或 Az 模組的情況並不常見。 您應該只匯入需要的特定模組。

如果更新流程暫止，請將 SimultaneousModuleImportJobCount 參數新增至 Update-AzureModules.ps1 指令碼，並提供低於預設值 10 的值。 如果您實作此邏輯，請嘗試從 3 或 5 的值開始。 SimultaneousModuleImportJobCount 是系統 Update-AutomationAzureModulesForAccount 的參數，用於更新Azure模組。 如果您進行這項調整，則更新流程會執行較久，但較有機會完成。 下列範例顯示參數以及要在 Runbook 中放置它的位置：

$Body = @"
   {
      "properties":{
      "runbook":{
            "name":"Update-AutomationAzureModulesForAccount"
      },
      "parameters":{
            ...
            "SimultaneousModuleImportJobCount":"3",
            ... 
      }
      }
   }
"@

執行身分帳戶

案例：您在執行 Runbook 時收到錯誤，內容指出「在 DLL iplpapi.dll 中找不到名為 GetPerAdapterInfo 的進入點」

問題

當您執行 Runbook 時，您收到下列例外狀況：

Unable to find an entry point named 'GetPerAdapterInfo' in DLL 'iplpapi.dll'

原因

此錯誤很可能起因於執行身分帳戶設定不正確。

解決方案

確保您的執行身分帳戶已正確設定。 然後確認你的跑手冊中有正確的程式碼來與 Azure 認證。 以下範例展示了一段程式碼，透過使用 Run As 帳號在 Runbook 中驗證 Azure 的身份。

$connection = Get-AutomationConnection -Name AzureRunAsConnection
Connect-AzAccount -ServicePrincipal -Tenant $connection.TenantID `
-ApplicationID $connection.ApplicationID -CertificateThumbprint $connection.CertificateThumbprint

下一步

如果本文無法解決您的問題，請嘗試下列其中一個管道以取得其他支援：

• 透過 Azure 論壇，獲得Azure專家的解答。
• 與 @AzureSupport 連絡。 這是官方的 Microsoft Azure 帳號，用來連結 Azure 社群與正確的資源：答案、支援與專家。
• 如果你打算為未解決的問題開啟客服案件，請在開啟前收集所需的診斷資料。 請參閱在開啟案例時要收集的 Microsoft Azure 自動化 資料。
• 提交 Azure 支援個案。 請前往 Azure 支援 網站，選擇 Get Support。