本文所述的部分功能需要 Teams 進階版才能進行會議，且包含在適用於活動的 Teams 企業版中。
重要
Teams 進階版和 Teams 企業版的授權更新
自 2026 年 4 月 1 日起，一些先前僅適用於 Teams 進階版的功能現在隨附於 Teams 企業版。 Teams 進階版 繼續提供進階會議保護、進階通訊 (，例如 佇列 應用程式) 、商標和個人化，以及智慧功能。 深入了解。
在 2026 年 4 月 1 日之前購買 Teams 進階版授權的客戶，將繼續存取這些授權隨附的所有先前所包含的 Teams 進階版功能和產品體驗，直到授權到期為止。
若要管理 Teams 進階版功能，您的租用戶必須至少擁有一個有效的 Teams 進階版授權。
概觀
Teams 幕後測試功能可讓 Microsoft Teams 的 IT 系統管理員排程和模擬其組織中子網路使用者與 Microsoft 通話伺服器之間的測試。 Teams 幕後測試包含兩種不同的測試類型：
- 無訊息測試通話： 模擬標準 Teams 通話以測試通話品質和網路效能。
- 靜默測試市政廳：模擬大型活動以測試廣播功能和網路容量。 此功能適用於 針對大型觀眾最佳化的 Teams 活動。
此功能透過在背景中根據設定的排程靜默運行測試而不中斷使用者，從而主動監控通話品質和網路監控。 執行測試之後，IT 系統管理員可以查看詳細說明通話品質和潛在問題的報告，以便採取主動預防性措施來協助改善使用者通話、會議和活動體驗。
為什麼要進行默默測試？
現有的監視工具 (通話品質儀表板 (CQD) 、Real-Time 監視、警示) 是反應式的;他們會在使用者體驗問題後偵測問題。 Teams 幕後測試提供 主動監控，讓 IT 小組在網路問題影響使用者之前偵測並解決網路問題。
試想以下案例：
網路變更：您更新網路防火牆規則或 Wi-Fi 設定。 執行幕後測試有助於在使用者回報問題之前主動驗證效能。
新地點設定：您啟動新的辦公室地點。 即使只有少數 Teams 用戶端可用，幕後測試也能提供網路整備的早期指標。
例行健康檢查：安排每日或每週靜默測試可以進行持續監控，以便及早發現性能下降，從而降低影響最終用戶的中斷風險。
透過將 Teams 幕後測試整合到您的日常作業中，您可以主動偵測並解決潛在問題，確保更好的可靠性和使用者滿意度。
重點
兩種測試類型 (一般特徵) ：
- 測試會在排程的時間，在 Teams 用戶端以無訊息方式在背景執行。
- 測試以特定子網路為目標。
- 測試只會在桌面用戶端 - Windows 和 macOS 上執行。
- 只有在裝置處於閒置狀態 (使用者不在使用中的 Teams 通話) 時，才會執行測試。
- 沒有使用者體驗中斷：沒有通知、音效或可見的變更。
無訊息測試呼叫：
- 呼叫測試會在背景使用者的電腦上執行 60 秒。
無訊息測試全體大會：
- 全體大會測試可設定為執行最多 180 分鐘。
端點需求：
- 裝置必須位於目標子網路中。
- Teams 用戶端必須已安裝並執行。
- 必須開啟裝置電源。
- 使用者不得處於進行中的 Teams 通話中。
- 登入裝置的 Teams 使用者必須擁有進行無訊息測試通話的 Teams 進階版授權。 幕後測試全體大會隨附於 Teams 企業版。
網路需求
若要讓幕後測試正常運作，您的網路基礎結構必須符合特定需求，以確保與 Microsoft Teams 服務的順利通訊。 必須具備下列外部連線才能存取：
| 主機名稱 | 連接埠 | 通訊協定 | 描述 |
|---|---|---|---|
| *.ecdn.teams.microsoft.com | 443 | 透過 TCP 的 HTTPS/WebSocket | 幕後測試排程器 |
| *.ecdn.teams.cloud.microsoft | 443 | 透過 TCP 的 HTTPS/WebSocket | 統一網域 |
重要
作為 整合網域 計畫的一部分，網域正在從 *.teams.microsoft.com 轉換到 *.teams.cloud.microsoft。 在轉換期間需要這兩個網域，以確保服務不間斷。
授權詳細資料
- 無訊息測試通話是 Teams 進階版功能。 幕後測試全體大會隨附於 Teams 企業版。
如何排程幕後測試
您可以透過 Teams 管理員中心排程 Teams 幕後測試。
若要排程測試，您必須擁有全域管理員或 Teams 管理員角色。
在 Teams 系統管理中心的左側瀏覽窗格中，移至 [分析 & 報告>] 幕後測試。
選取 排程測試。
選取 [全 體大會 ] 或 [會議 (進行通話)
填寫表單：
測試名稱
目標子網路 - 可以輸入多個子網路，之間請以逗點分隔。 子網路識別碼必須採用有效的 CIDR 格式。 例如，192.168.1.0/24。 目前僅支援 IPv4。
頻率 - 僅限一次、每天、每週等。
[僅限全體大會] 參與人數上限
[僅限全體大會] 工期
開始日期和時間
儲存排程。
在頁面底部檢視排程的測試。 如有需要，您可以 編輯 或 中止 現有排程。
如何檢視幕後測試報告
審查結果的方法因測試類型而異。
幕後測試呼叫
在 [無訊息測試通話] 頁面上，選取 [下載報表 ] 以下載 Power BI 報表檔案。
測試完成後，請開啟 Power BI 報告、使用您的系統管理員認證登入，然後選擇子網路/測試名稱以檢視報告。
如果您尚未設定 Power BI，請參閱下列文章以了解如何下載及設定：
報告
第一次開啟 Power BI 報告時，您會看到使用無訊息測試呼叫的結果概觀。
當您選取子網路或建築物名稱等資料點時，報告會變更以反映該範圍。
幕後測試全體大會
幕後測試 您可以在 Microsoft eCDN Analytics 頁面中檢視全體大會效能。
測試開始後不久即可在 Analytics 儀表板中檢視效能資料。
如需如何閱讀分析的詳細資訊，請參閱下列文章：