Dynamics 365 Customer Insights 讓您透過在客戶旅程中使用統一的客戶檔案，為客戶打造高度個人化的體驗。 您可以透過 客戶措施 進一步增強這些體驗，以根據忠誠度點數、終身價值和其他計算的指標，制定旅程，提供個人化優惠和內容。 此外，你可以在 Microsoft Dataverse 上使用的 Power Apps 中使用簡單的衡量工具。
限度
- 計算的量值中最多有 10,000,000 列。 如果超過 1000 萬列，則將量值分割為多個部分。
建立計算量值資料表
若要建立系統儲存為 Dataverse 中資料表的量值，請確定您符合下列先決條件：
- 僅對量值使用一個維度。 維度是 Customer 資料表中的 CustomerInsights.CustomerId。
- 為您的量值和計算提供有意義的名稱。 在 Customer Insights - Journeys 或使用 Power Apps 建置的應用程式中，能輕鬆辨識該表格。
使用 [建立您自己的] 選項建立新的量值。
將 量值類型設定 為 客戶 和 資料表。 商務量值不支援 Dataverse 資料表。
執行量值並等待其重新整理。
若要檢查狀態，請移至設定>系統，並檢閱量值及Dataverse 中的量值區段。 根據客戶數目和彙總量值的資料大小，此程序可能需要幾分鐘的時間。
系統會將量值寫入 Dataverse 資料表，並與 客戶 資料表中的客戶設定檔有關聯性。 你現在可以在 Customer Insights - Journeys 中使用新建立的衡量表來協調或個人化客戶旅程，或在 Power Apps 中的表單或檢視。
Note
如果您使用的是客戶卡片增益集，並希望在其中顯示量值，請繼續建置客戶和屬性類型的量值。
Dataverse 量表的角色權限
當計算出的衡量指標被建立並寫入 Dataverse 資料表時，系統會自動將該資料表的讀取權限加入以下安全角色：
| Dataverse 安全角色 | 角色識別 | Description |
|---|---|---|
| 客戶分析資料讀取權限 | ff6139ec-3fd2-42a5-8b79-a7f401600d40 |
對新建立的度量實體表具有讀取權限 |
客戶洞察資料讀取存取角色提供衡量的虛擬實體資料表存取權限。 若要在 Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 中使用 Customer Insights - 資料 的衡量指標，包括個人化情境和測試傳送，請將 Customer Insights Data Read Access 角色指派給使用者。 此職務可存取旅程編排與個人化所需的衡量數據。
範例案例
下列清單包含一維客戶量值啟發的一些想法以及這些量值在客戶旅程中的使用方式：
- 使用客戶量值來衡量在做為分支條件的旅程中的計量，例如終身消費。 例如：如果生命週期支出大於 500 美元，請將客戶直接路由至第 1 層支援。
- 根據終身支出個性化電子郵件內容。 例如，根據他們花費的金額透過電子郵件發送折扣優惠。
- 根據終身花費建立Customer Insights - Journeys的聯絡人區段。
- 在 Power Apps 中將該測度用於 表單。 例如：為您的客戶支援團隊建立一個頁面，以便他們在查詢客戶詳細資訊時可以看到客戶的終身支出。