交談分析 (msdyn_ocliveworkitemextension) 資料表/實體參考 (Microsoft Dynamics 365)

Messages

下表列出交談分析 (msdyn_ocliveworkitemextension) 資料表的訊息。 訊息代表可以在表格上執行的作業。 它們也可能是事件。

名字
是事件嗎?
Web API 操作 適用於 .NET 的 SDK
Associate
事件:真實
關聯記錄 關聯記錄
BulkRetain
事件:真實
BulkRetain 瞭解如何搭配 SDK for .NET 使用訊息
Create
事件:真實
POST /msdyn_ocliveworkitemextensions
請參閱 建立
建立記錄
CreateMultiple
事件:真實
CreateMultiple CreateMultipleRequest
Delete
事件:真實
DELETE /msdyn_ocliveworkitemextensions(msdyn_ocliveworkitemextensionid)
請參閱 刪除
刪除記錄
Disassociate
事件:真實
取消關聯記錄 取消關聯記錄
IsValidStateTransition
事件:False
IsValidStateTransition IsValidStateTransitionRequest
PurgeRetainedContent
事件:真實
PurgeRetainedContent 瞭解如何搭配 SDK for .NET 使用訊息
Retain
事件:真實
Retain 瞭解如何搭配 SDK for .NET 使用訊息
Retrieve
事件:真實
GET /msdyn_ocliveworkitemextensions(msdyn_ocliveworkitemextensionid)
請參閱 擷取
擷取記錄
RetrieveMultiple
事件:真實
GET /msdyn_ocliveworkitemextensions
請參閱 查詢資料
查詢數據
RollbackRetain
事件:真實
RollbackRetain 瞭解如何搭配 SDK for .NET 使用訊息
SetState
事件:真實
PATCH /msdyn_ocliveworkitemextensions(msdyn_ocliveworkitemextensionid)
更新statecode 和 statuscode 屬性。
SetStateRequest
Update
事件:真實
PATCH /msdyn_ocliveworkitemextensions(msdyn_ocliveworkitemextensionid)
查看 更新
更新記錄
UpdateMultiple
事件:真實
UpdateMultiple UpdateMultipleRequest
Upsert
事件:False
PATCH /msdyn_ocliveworkitemextensions(msdyn_ocliveworkitemextensionid)
請參閱更新 插入表格列
UpsertRequest
UpsertMultiple
事件:False
UpsertMultiple UpsertMultipleRequest
ValidateRetentionConfig
事件:真實
ValidateRetentionConfig 瞭解如何搭配 SDK for .NET 使用訊息

屬性

下表列出交談分析 (msdyn_ocliveworkitemextension) 資料表的選取屬性。

房產 價值觀
顯示名稱 對話分析
顯示集合名稱 對話分析
結構描述名稱 msdyn_ocliveworkitemextension
集合架構名稱 msdyn_ocliveworkitemextensions
實體集名稱 msdyn_ocliveworkitemextensions
邏輯名稱 msdyn_ocliveworkitemextension
邏輯集合名稱 msdyn_ocliveworkitemextensions
PrimaryId屬性 msdyn_ocliveworkitemextensionid
PrimaryName屬性 msdyn_name
表格類型 Standard
擁有權類型 OrganizationOwned

可寫入的資料行/屬性

這些資料行/屬性會針對 IsValidForCreate 或 IsValidForUpdate 傳回 true (通常兩者)。 依 SchemaName 列出。

ImportSequenceNumber

房產 價值觀
Description 建立此記錄的匯入序號。
顯示名稱 匯入序號
IsValidForForm 否
IsValidForRead 對
邏輯名稱 importsequencenumber
必要層級 None
類型 整數
最大值 2147483647
最小值 -2147483648

msdyn_EvaluationId

房產 價值觀
Description 評估記錄的唯一識別碼
顯示名稱 評估標識碼
IsValidForForm 對
IsValidForRead 對
邏輯名稱 msdyn_evaluationid
必要層級 None
類型 繩子
格式 文字
格式名稱 文字
Ime模式 Auto
是可本地化 否
最大長度 100

msdyn_IsCriticalQualityDipFired

房產 價值觀
Description 如果這次對話中至少出現一個關鍵品質下滑,那是真的。 一旦定型就黏黏的。 用來用紅色標示品質滴落警示欄。
顯示名稱 是關鍵品質下沉點觸發了嗎
IsValidForForm 對
IsValidForRead 對
邏輯名稱 msdyn_iscriticalqualitydipfired
必要層級 None
類型 布林值
GlobalChoiceName msdyn_ocliveworkitemextension_msdyn_iscriticalqualitydipfired
預設值 否
真實標籤
虛假標籤

msdyn_IsCriticalSupervisorAlertFired

房產 價值觀
Description 如果這次對話中至少觸發了一次關鍵主管品質警示,這點是真的。 一旦定型就黏黏的。 用來用紅色標示主管品質警示欄。
顯示名稱 關鍵主管警報是否被解雇
IsValidForForm 對
IsValidForRead 對
邏輯名稱 msdyn_iscriticalsupervisoralertfired
必要層級 None
類型 布林值
GlobalChoiceName msdyn_ocliveworkitemextension_msdyn_iscriticalsupervisoralertfired
預設值 否
真實標籤
虛假標籤

msdyn_lastreroute

房產 價值觀
Description 最近一次重新路由的時間戳記。
顯示名稱 最後路線改道
IsValidForForm 對
IsValidForRead 對
邏輯名稱 msdyn_lastreroute
必要層級 None
類型 DateTime
CanChangeDateTime行為 否
日期時間行為 使用者本機
格式 日期和時間
Ime模式 㥩
來源類型遮罩 0

msdyn_LobbyEndTime

房產 價值觀
Description 顧客離開大廳的日期和時間。
顯示名稱 大廳終結時間
IsValidForForm 對
IsValidForRead 對
邏輯名稱 msdyn_lobbyendtime
必要層級 None
類型 DateTime
CanChangeDateTime行為 否
日期時間行為 使用者本機
格式 日期和時間
Ime模式 㥩
來源類型遮罩 0

msdyn_LobbyStartTime

房產 價值觀
Description 顧客進入大廳的日期和時間。
顯示名稱 大廳開始時間
IsValidForForm 對
IsValidForRead 對
邏輯名稱 msdyn_lobbystarttime
必要層級 None
類型 DateTime
CanChangeDateTime行為 否
日期時間行為 使用者本機
格式 日期和時間
Ime模式 㥩
來源類型遮罩 0

msdyn_Name

房產 價值觀
Description
顯示名稱 名稱
IsValidForForm 對
IsValidForRead 對
邏輯名稱 msdyn_name
必要層級 申請必填
類型 繩子
格式 文字
格式名稱 文字
Ime模式 Auto
是可本地化 否
最大長度 850

msdyn_ocliveworkitemextensionId

房產 價值觀
Description 實體執行個體的唯一識別碼
顯示名稱 對話分析
IsValidForForm 否
IsValidForRead 對
邏輯名稱 msdyn_ocliveworkitemextensionid
必要層級 系統必要
類型 唯一識別碼

msdyn_originalqueue

房產 價值觀
Description 初始排隊列分配給對話。
顯示名稱 原始排隊
IsValidForForm 對
IsValidForRead 對
邏輯名稱 msdyn_originalqueue
必要層級 None
類型 查詢
Targets 佇列

msdyn_PredictedCSATScore

房產 價值觀
Description 相關互動或體驗的預測客戶滿意度分數
顯示名稱 預測客戶滿意度分數
IsValidForForm 對
IsValidForRead 對
邏輯名稱 msdyn_predictedcsatscore
必要層級 None
類型 整數
最大值 100
最小值 0

msdyn_QualityDips

房產 價值觀
Description 對話中發生的品質分數下降(關鍵+警告)總數。
顯示名稱 品質下降警報
IsValidForForm 對
IsValidForRead 對
邏輯名稱 msdyn_qualitydips
必要層級 None
類型 整數
最大值 1000000000
最小值 0

msdyn_reroutecount

房產 價值觀
Description 對話中多次轉道。
顯示名稱 改道計數
IsValidForForm 對
IsValidForRead 對
邏輯名稱 msdyn_reroutecount
必要層級 None
類型 整數
最大值 2147483647
最小值 0

msdyn_ReviewedCSATScore

房產 價值觀
Description 針對相關互動或體驗的客戶滿意度評分
顯示名稱 審核過的客戶滿意度分數
IsValidForForm 對
IsValidForRead 對
邏輯名稱 msdyn_reviewedcsatscore
必要層級 None
類型 整數
最大值 100
最小值 0

msdyn_Score

房產 價值觀
Description 交談的評估分數
顯示名稱 分數
IsValidForForm 對
IsValidForRead 對
邏輯名稱 msdyn_score
必要層級 None
類型 整數
最大值 100
最小值 0

msdyn_SupervisorQualityAlerts

房產 價值觀
Description 每次對話觸發的主管品質警示(關鍵+警告)總數。
顯示名稱 主管品質警示
IsValidForForm 對
IsValidForRead 對
邏輯名稱 msdyn_supervisorqualityalerts
必要層級 None
類型 整數
最大值 1000000000
最小值 0

OverriddenCreatedOn

房產 價值觀
Description 移轉記錄的日期和時間。
顯示名稱 記錄建立日期
IsValidForForm 否
IsValidForRead 對
邏輯名稱 overriddencreatedon
必要層級 None
類型 DateTime
CanChangeDateTime行為 否
日期時間行為 使用者本機
格式 DateOnly
Ime模式 㥩
來源類型遮罩 0

statecode

房產 價值觀
Description 交談分析的狀態
顯示名稱 狀態
IsValidForForm 對
IsValidForRead 對
邏輯名稱 statecode
必要層級 系統必要
類型 State
預設形式值
GlobalChoiceName msdyn_ocliveworkitemextension_statecode

statecode 選擇/選項

價值觀 詳細資訊
0 標籤: 活躍
預設狀態:1
不變量名稱: Active
1 標籤: 非活動
預設狀態:2
不變量名稱: Inactive

狀態代碼

房產 價值觀
Description 交談分析狀態的原因
顯示名稱 狀態原因
IsValidForForm 對
IsValidForRead 對
邏輯名稱 statuscode
必要層級 None
類型 地位
預設形式值
GlobalChoiceName msdyn_ocliveworkitemextension_statuscode

statuscode 選項/選項

價值觀 詳細資訊
1 標籤: 活躍
狀態:0
TransitionData:無
2 標籤: 非活動
狀態:1
TransitionData:無

時區規則版本編號

房產 價值觀
Description 僅供內部使用。
顯示名稱 時區規則版本號碼
IsValidForForm 否
IsValidForRead 對
邏輯名稱 timezoneruleversionnumber
必要層級 None
類型 整數
最大值 2147483647
最小值 -1

UTCConversionTimeZoneCode

房產 價值觀
Description 建立記錄時使用的時區代碼。
顯示名稱 UTC 轉換時區代碼
IsValidForForm 否
IsValidForRead 對
邏輯名稱 utcconversiontimezonecode
必要層級 None
類型 整數
最大值 2147483647
最小值 -1

唯讀資料行/屬性

這些資料行/屬性會針對 IsValidForCreate 和 IsValidForUpdate 傳回 false。 依 SchemaName 列出。

建立者

房產 價值觀
Description 建立記錄之使用者的唯一識別碼。
顯示名稱 創建者
IsValidForForm 對
IsValidForRead 對
邏輯名稱 createdby
必要層級 None
類型 查詢
Targets systemuser

創建日期

房產 價值觀
Description 建立記錄的日期和時間。
顯示名稱 建立時間
IsValidForForm 對
IsValidForRead 對
邏輯名稱 createdon
必要層級 None
類型 DateTime
CanChangeDateTime行為 否
日期時間行為 使用者本機
格式 日期和時間
Ime模式 㥩
來源類型遮罩 0

CreatedOnBehalfBy

房產 價值觀
Description 建立記錄之委派使用者的唯一識別碼。
顯示名稱 建立者 (委派)
IsValidForForm 對
IsValidForRead 對
邏輯名稱 createdonbehalfby
必要層級 None
類型 查詢
Targets systemuser

修改者

房產 價值觀
Description 修改記錄之使用者的唯一識別碼。
顯示名稱 修改者
IsValidForForm 對
IsValidForRead 對
邏輯名稱 modifiedby
必要層級 None
類型 查詢
Targets systemuser

修改時

房產 價值觀
Description 修改記錄的日期和時間。
顯示名稱 修改於
IsValidForForm 對
IsValidForRead 對
邏輯名稱 modifiedon
必要層級 None
類型 DateTime
CanChangeDateTime行為 否
日期時間行為 使用者本機
格式 日期和時間
Ime模式 㥩
來源類型遮罩 0

ModifiedOnBehalfBy

房產 價值觀
Description 修改記錄之委派使用者的唯一識別碼。
顯示名稱 修改者 (委派)
IsValidForForm 對
IsValidForRead 對
邏輯名稱 modifiedonbehalfby
必要層級 None
類型 查詢
Targets systemuser

組織識別碼

房產 價值觀
Description 組織的唯一識別碼
顯示名稱 組織識別碼
IsValidForForm 否
IsValidForRead 對
邏輯名稱 organizationid
必要層級 None
類型 查詢
Targets 組織

版本編號

房產 價值觀
Description 版本號碼
顯示名稱 版本號碼
IsValidForForm 否
IsValidForRead 對
邏輯名稱 versionnumber
必要層級 None
類型 大國際
最大值 9223372036854775807
最小值 -9223372036854775808

多對一關係

這些關係是多對一的。 依 SchemaName 列出。

lk_msdyn_ocliveworkitemextension_createdby

一To-Many 關係: systemuser lk_msdyn_ocliveworkitemextension_createdby

房產 價值觀
參考實體 systemuser
參考屬性 systemuserid
ReferencingAttribute createdby
ReferencingEntityNavigationPropertyName createdby
是階層式
CascadeConfiguration 存檔: NoCascade
指派: NoCascade
刪除: NoCascade
合併: NoCascade
重新父項: NoCascade
RollupView: NoCascade
共: NoCascade
取消分享: NoCascade

lk_msdyn_ocliveworkitemextension_createdonbehalfby

一To-Many 關係: systemuser lk_msdyn_ocliveworkitemextension_createdonbehalfby

房產 價值觀
參考實體 systemuser
參考屬性 systemuserid
ReferencingAttribute createdonbehalfby
ReferencingEntityNavigationPropertyName createdonbehalfby
是階層式
CascadeConfiguration 存檔: NoCascade
指派: NoCascade
刪除: NoCascade
合併: NoCascade
重新父項: NoCascade
RollupView: NoCascade
共: NoCascade
取消分享: NoCascade

lk_msdyn_ocliveworkitemextension_modifiedby

一To-Many 關係: 系統使用者lk_msdyn_ocliveworkitemextension_modifiedby

房產 價值觀
參考實體 systemuser
參考屬性 systemuserid
ReferencingAttribute modifiedby
ReferencingEntityNavigationPropertyName modifiedby
是階層式
CascadeConfiguration 存檔: NoCascade
指派: NoCascade
刪除: NoCascade
合併: NoCascade
重新父項: NoCascade
RollupView: NoCascade
共: NoCascade
取消分享: NoCascade

lk_msdyn_ocliveworkitemextension_modifiedonbehalfby

一To-Many 關係: systemuser lk_msdyn_ocliveworkitemextension_modifiedonbehalfby

房產 價值觀
參考實體 systemuser
參考屬性 systemuserid
ReferencingAttribute modifiedonbehalfby
ReferencingEntityNavigationPropertyName modifiedonbehalfby
是階層式
CascadeConfiguration 存檔: NoCascade
指派: NoCascade
刪除: NoCascade
合併: NoCascade
重新父項: NoCascade
RollupView: NoCascade
共: NoCascade
取消分享: NoCascade

msdyn_queue_originalqueue_msdyn_ocliveworkitemextension

一To-Many 關係: 佇列msdyn_queue_originalqueue_msdyn_ocliveworkitemextension

房產 價值觀
參考實體 queue
參考屬性 queueid
ReferencingAttribute msdyn_originalqueue
ReferencingEntityNavigationPropertyName msdyn_originalqueue_queue
是階層式
CascadeConfiguration 存檔: NoCascade
指派: NoCascade
刪除: RemoveLink
合併: NoCascade
重新父項: NoCascade
RollupView: NoCascade
共: NoCascade
取消分享: NoCascade

organization_msdyn_ocliveworkitemextension

一To-Many 關係: 組織organization_msdyn_ocliveworkitemextension

房產 價值觀
參考實體 organization
參考屬性 organizationid
ReferencingAttribute organizationid
ReferencingEntityNavigationPropertyName organizationid
是階層式
CascadeConfiguration 存檔: NoCascade
指派: NoCascade
刪除: NoCascade
合併: NoCascade
重新父項: NoCascade
RollupView: NoCascade
共: NoCascade
取消分享: NoCascade

一對多關係

這些關係是一對多的。 依 SchemaName 列出。

msdyn_ocliveworkitem_ocliveworkitemextensionid_msdyn_ocliveworkitemextension

多To-One 關係: msdyn_ocliveworkitem msdyn_ocliveworkitem_ocliveworkitemextensionid_msdyn_ocliveworkitemextension

房產 價值觀
ReferencingEntity msdyn_ocliveworkitem
ReferencingAttribute msdyn_ocliveworkitemextensionid
參考實體導航屬性名稱 msdyn_ocliveworkitem_ocliveworkitemextensionid_msdyn_ocliveworkitemextension
是可自訂的 True
關聯功能表配置 可用離線:True
態度: UseCollectionName
隊: Details
標籤:
MenuId:空值
訂單: 10000
QueryApi:空
檢視標識碼: 00000000-0000-0000-0000-000000000000

msdyn_ocliveworkitemextension_AsyncOperations

多To-One 關係: 非同步操作msdyn_ocliveworkitemextension_AsyncOperations

房產 價值觀
ReferencingEntity asyncoperation
ReferencingAttribute regardingobjectid
參考實體導航屬性名稱 msdyn_ocliveworkitemextension_AsyncOperations
是可自訂的 True
關聯功能表配置 可用離線:True
態度: DoNotDisplay
隊: Details
標籤:
MenuId:空值
次:
QueryApi:空
檢視標識碼: 00000000-0000-0000-0000-000000000000

msdyn_ocliveworkitemextension_BulkDeleteFailures

多To-One 關係: bulkdeletefailure msdyn_ocliveworkitemextension_BulkDeleteFailures

房產 價值觀
ReferencingEntity bulkdeletefailure
ReferencingAttribute regardingobjectid
參考實體導航屬性名稱 msdyn_ocliveworkitemextension_BulkDeleteFailures
是可自訂的 True
關聯功能表配置 可用離線:True
態度: DoNotDisplay
隊: Details
標籤:
MenuId:空值
次:
QueryApi:空
檢視標識碼: 00000000-0000-0000-0000-000000000000

msdyn_ocliveworkitemextension_DuplicateBaseRecord

多To-One 關係: 重複記錄msdyn_ocliveworkitemextension_DuplicateBaseRecord

房產 價值觀
ReferencingEntity duplicaterecord
ReferencingAttribute baserecordid
參考實體導航屬性名稱 msdyn_ocliveworkitemextension_DuplicateBaseRecord
是可自訂的 True
關聯功能表配置 可用離線:True
態度: DoNotDisplay
隊: Details
標籤:
MenuId:空值
次:
QueryApi:空
檢視標識碼: 00000000-0000-0000-0000-000000000000

msdyn_ocliveworkitemextension_DuplicateMatchingRecord

多To-One 關係: 重複記錄msdyn_ocliveworkitemextension_DuplicateMatchingRecord

房產 價值觀
ReferencingEntity duplicaterecord
ReferencingAttribute duplicaterecordid
參考實體導航屬性名稱 msdyn_ocliveworkitemextension_DuplicateMatchingRecord
是可自訂的 True
關聯功能表配置 可用離線:True
態度: DoNotDisplay
隊: Details
標籤:
MenuId:空值
次:
QueryApi:空
檢視標識碼: 00000000-0000-0000-0000-000000000000

msdyn_ocliveworkitemextension_MailboxTrackingFolders

多To-One 關係: mailboxtrackingfolder msdyn_ocliveworkitemextension_MailboxTrackingFolders

房產 價值觀
ReferencingEntity mailboxtrackingfolder
ReferencingAttribute regardingobjectid
參考實體導航屬性名稱 msdyn_ocliveworkitemextension_MailboxTrackingFolders
是可自訂的 True
關聯功能表配置 可用離線:True
態度: DoNotDisplay
隊: Details
標籤:
MenuId:空值
次:
QueryApi:空
檢視標識碼: 00000000-0000-0000-0000-000000000000

msdyn_ocliveworkitemextension_PrincipalObjectAttributeAccesses

多To-One 關係: principalobjectattributeaccess msdyn_ocliveworkitemextension_PrincipalObjectAttributeAccesses

房產 價值觀
ReferencingEntity principalobjectattributeaccess
ReferencingAttribute objectid
參考實體導航屬性名稱 msdyn_ocliveworkitemextension_PrincipalObjectAttributeAccesses
是可自訂的 True
關聯功能表配置 可用離線:True
態度: DoNotDisplay
隊: Details
標籤:
MenuId:空值
次:
QueryApi:空
檢視標識碼: 00000000-0000-0000-0000-000000000000

msdyn_ocliveworkitemextension_ProcessSession

多To-One 關係: processsession msdyn_ocliveworkitemextension_ProcessSession

房產 價值觀
ReferencingEntity processsession
ReferencingAttribute regardingobjectid
參考實體導航屬性名稱 msdyn_ocliveworkitemextension_ProcessSession
是可自訂的 True
關聯功能表配置 可用離線:True
態度: DoNotDisplay
隊: Details
標籤:
MenuId:空值
次:
QueryApi:空
檢視標識碼: 00000000-0000-0000-0000-000000000000

msdyn_ocliveworkitemextension_SyncErrors

多To-One 關係: sync錯誤msdyn_ocliveworkitemextension_SyncErrors

房產 價值觀
ReferencingEntity syncerror
ReferencingAttribute regardingobjectid
參考實體導航屬性名稱 msdyn_ocliveworkitemextension_SyncErrors
是可自訂的 True
關聯功能表配置 可用離線:True
態度: DoNotDisplay
隊: Details
標籤:
MenuId:空值
次:
QueryApi:空
檢視標識碼: 00000000-0000-0000-0000-000000000000

另請參閱

Dataverse 資料表/實體參考
Dataverse Web API 參考