工單類型定義了您的組織提供的一般工作類型。 它們讓使用者可以分類並建立不同類型的工作訂單。 例如，安裝、預防性維護、檢查或維修的工作單。 工單類型有助於將工單資訊分隔成視圖、報告和儀表板。
在 Field Service 應用程式中，變更為 設定 區域。
在 「工單」 區段中，選取 「工單類型」。
在 作用中工單類型 檢視上，選取 新增 以建立新工單類型，或選取現有工單類型以變更它。
選擇建立工作單時是否需要 事件類型記錄 。
選擇使用此工作訂單類型的工作訂單是否需要服務 帳戶 。
- 要求服務帳戶用於帳戶特定上下文重要的工作，例如服務地點、帳單帳戶、價目表、稅務設定、服務區域、客戶資產、權利或工作指示。
- 允許在沒有服務帳戶的情況下使用工單，適用於服務內容可能來自連絡人、內部團隊、功能位置、專案、整合或其他流程特定記錄的工作。
如果您想要將 特定價目表 用於此工單類型，請選擇它。
如果您允許沒有服務帳戶的工單，請檢查使用者如何提供通常來自該帳戶的任何詳細資料。 例如，確認工作訂單如何取得服務地址、帳務脈絡、價目表、服務轄區、稅務設定，以及任何帳戶專屬指示。 在 「設定工作訂單的服務帳戶需求」中了解更多。
選取儲存並關閉。