當您在排除用戶端與 HIS 伺服器電腦間的問題時，第一步是確認用戶端工作站能連接到安裝有主機整合伺服器的 Windows Server 上的其他網路資源。 如果你無法在工作站對應網路磁碟機，應該先排除工作站對 Windows Server 的問題。
如果你能在工作站映射網路磁碟，但無法取得模擬會話，你應該要判斷使用的是哪個協定。 主機整合伺服器支援任何網路協定上的用戶端連線。 此外，TCP/IP 連線可以是以命名管線或套接字的形式存在。 如果不確定，可以在用戶端執行主機整合伺服器的安裝或配置。 若已選擇 TCP/IP，則連線為基於套接字。
若選擇的協定為「Microsoft Networking」，則使用命名管線。 根據安裝的協定，「Microsoft Networking」會使用 NetBEUI 或 TCP/IP。
一個常見的問題是 NetBIOS 名稱解析失敗，導致工作站無法透過 TCP/IP 連接主機整合伺服器。 如果你能 ping 到伺服器的 TCP/IP 位址，但無法 ping 到它的 NetBIOS 名稱，那你很可能遇到的是 WINS 或 LMHOSTS 檔案的問題。 請將用戶端設定為 IP 位址，而不是 NetBIOS 名稱。
若使用 TCP/IP，應將 IP 位址輸入於「主伺服器」欄位，而非 NetBIOS 名稱。
5250 模擬在 IBM i 伺服器上使用 LU 類型 6.2。 客戶端的錯誤訊息通常會包含回傳代碼。