檢視註冊報告

在 Microsoft Intune 系統管理中心使用下列報告來監視和疑難排解註冊限制和註冊狀態頁面指派的問題:

  • 註冊失敗報告
  • 疑難排解 + 支援頁面
  • 裝置註冊頁面

本文說明每個報告以及如何在系統管理中心中存取它們。 報告會顯示下列平台的詳細資料:

  • Android
  • iOS
  • macOS
  • Windows

註冊失敗報告

使用註冊失敗報告來查看所有使用者或特定使用者的註冊失敗。 此報告會顯示每個失敗的註冊嘗試,以及發生日期、失敗原因、OS、OS 版本、使用者名稱和註冊方法。

  1. 登入 Microsoft Intune 系統管理中心。

  2. 移至 [裝置>監視器]。

  3. 選取 註冊失敗 報告。

  4. 選取 [ 所有使用者 ] 或 [選取使用者],視您要進行疑難排解的案例而定。

  5. 選取表格中的資料列,以取得有關失敗和建議補救步驟的詳細資料。

    註冊失敗報告的範例影像,顯示所選資料列的註冊失敗詳細資料。

疑難排解 + 支援頁面

使用 [疑難排解 + 支援] 頁面上的註冊失敗報告,查看特定使用者的註冊失敗。 此報告會顯示使用者遇到的每次失敗註冊嘗試,以及發生日期、失敗原因、OS、OS 版本、使用者名稱和註冊方法。 您也可以在此頁面上檢視有關使用者的其他資料,包括與使用者相關聯的所有指派、裝置和應用程式保護狀態。 若要查看未授權使用者的註冊失敗,請選取 [篩選],然後選擇 [ 找不到或授權使用者]。

  1. 在 Microsoft Intune 系統管理中心,移至 [疑難排解 + 支援]。
  2. 依名稱或電子郵件地址搜尋使用者。
  3. 選取 [註冊失敗] 計量,以取得有關偵測到的失敗和建議的補救步驟的詳細資訊。

裝置註冊頁面

[裝置註冊] 頁面顯示註冊原則, (註冊限制和註冊狀態頁面原則) 在裝置第一次註冊 Microsoft Intune 時套用至裝置。 使用此報告可協助找出失敗的原因,例如非預期的原則、目標或篩選條件。 資料適用於 iOS/iPadOS、macOS 和 Windows 裝置,其中包含:

  • 設定檔名稱
  • 使用者主體名稱
  • 設定檔類型 (包括註冊狀態頁面、裝置類型註冊限制或Windows 備份和還原設定檔)
  • 優先順序
  • 目標 (使用者或裝置)
  • 只有在使用指派篩選器指派註冊原則時,才能使用具有篩選評估結果連結的篩選 ()

若要存取報表資料:

  1. 在 Microsoft Intune 系統管理中心,移至 [裝置>] [所有裝置]。

  2. 選取已註冊的 iOS/iPadOS、macOS 或 Windows 裝置。

  3. 從 [監視器 ] 選項中,選取 [註冊]。

  4. 檢閱報表資料。

    顯示註冊設定檔表格的裝置註冊頁面的範例影像。