如果公司入口網站或 Microsoft Intune 應用程式指出您的 Android 裝置未加密，但您確定已加密，請嘗試本文中的步驟。
新增啟動 PIN 碼
基於安全性目的，某些 Android 裝置需要您建立啟動 PIN。 此設定的位置將位於您裝置的 [設定 ] 應用程式中。 設定的名稱和位置可能有所不同。 例如，在 Samsung Galaxy S7 上，此設定稱為 [安全啟動]。 若要啟用它並建立密碼，請前往 設定>鎖定畫面 和 安全性>安全啟動。
加密整個裝置
本節僅適用於公司入口網站應用程式。 有些設備會讓您可以選擇加密整個設備或僅加密已用空間。 選擇加密整個裝置的選項。 如果您選取只加密已使用的空間：
- 從公司入口網站移除此裝置。
- 解密已使用的空間。
- 加密整個裝置。
- 重新註冊裝置。
降級您的 Android 版本
本節僅適用於公司入口網站應用程式。 如果您的裝置提供降級到 Android 8.0 或更新版本的選項，請這樣做。 如果您嘗試降級裝置，則有資料遺失的風險。 否則，建議您連絡公司的支援部門以解決此問題。 在公司入口網站網站上取得公司支援的連絡資訊。
特定製造商問題
版本 7.0 及更新版本上的某些 Android 裝置加密資料的方式與特定 Android 平台標準不一致。 這些加密方法會使裝置資訊處於危險之中。 因此，不支援這些裝置。
如需支援 Android 裝置的非詳盡清單，請參閱 Intune 中支援的作業系統和瀏覽器一文。 如果您的裝置未列出，請參閱裝置製造商或連絡您的支援人員。
注意事項
Microsoft 與製造商合作，以解決我們在測試時發現或使用者回報給我們的任何問題。 每當有新資訊可用時，我們都會更新本文。
更新裝置
如果您尚未將您的裝置更新為最新的 Android 版本，請移至您裝置的 [設定 ] 應用程式，然後選取 [更新]。
後續步驟
是否仍需要協助？ 請與您的 IT 支援人員聯繫。 檢查公司入口網站或應用程式，以取得貴組織的連絡資訊。