在 Microsoft Copilot 代理程式使用量報告中，您可以檢視貴組織中 Microsoft Copilot 代理程式的採用情況。 對於指定日期的客服專員活動，報告會在當天結束後的 72 小時內 (以 UTC) 提供。
重要事項
此報告已被取代。 使用 Microsoft 365 系統管理中心中新的代理程式報告。
觀看：了解 Microsoft Copilot 代理程式使用情況報告
注意事項
該報告目前支援貴組織透過 Microsoft Copilot Studio 或 Teams 工具組建置的代理程式，包括系統管理員核准的代理程式。 該報告會擷取 Microsoft Copilot 以及 Word 和 PowerPoint 中的 Copilot 中的代理程式使用量。 SharePoint 代理程式以及由 Microsoft 和 Microsoft 合作夥伴建置的代理程式尚未包含在內。
如需 Microsoft 365 系統管理中心使用方式報告的一般資訊，以及若要查看所有可用報告的清單，請參閱 Microsoft 365 系統管理中心使用情況報告概觀。
在 Microsoft 365 系統管理中心檢視 Microsoft Copilot 代理程式使用情況報告
如需檢視使用情況報告所需角色的相關資訊，請參閱 Microsoft 365 系統管理中心使用情況報告概觀中的 [開始之前]
- 移至 Microsoft 365 系統管理中心。
- 在瀏覽功能表中，選取 [報告]。 如果您沒有看到 [報表]，請選取 [全部顯示]，然後選取 [報表]。
- 選取 [使用方式]。
- 在 [使用狀況] 頁面的 [報告] 底下，選取 [Microsoft Copilot]，然後選取 [代理程式]。
解讀 Microsoft Copilot 代理程式報告
使用 Microsoft Copilot 代理程式報告來查看貴組織中建立之 Copilot 代理程式的使用量。 報告包括系統管理員核准的代理程式，以及使用者透過代理程式建立器建立並與組織中的使用者共用的代理程式。 系統管理員可以像在 Microsoft 365 系統管理中心的 [整合式應用程式] 區段中管理任何其他應用程式一樣管理代理程式。 如需詳細資訊，請參閱 在整合式應用程式中管理 Copilot 代理程式。
在報告頂端，您可以按不同的期間進行篩選。 您可以檢視過去 7、30、90 或 180 天的 Microsoft Copilot 代理程式報告：
注意事項
Copilot Chat (工作) 中的 Copilot 代理程式資料以及 Word 和 PowerPoint 中的 Copilot 將於 2024 年 11 月 1 日起提供。 Copilot Chat (Web) 中的代理程式資料將於 2025 年 1 月 15 日開始提供。
Active Agents 顯示在選取的時段內，該應用程式中具有宣告式代理程式元素且至少有一個作用中使用者的應用程式的不同數目。 如需詳細資訊，請參閱 宣告式代理程式常見問題集。 如本文稍早所定義，僅包括貴組織建立的代理程式，包括系統管理員核准和由貴組織中的使用者共用的代理程式。
客服專員的主動使用者是向客服專員提問並收到回應的使用者。 使用者透過下列方式與代理程式互動：
- 方法是從 Microsoft Copilot Chat 的側邊面板選取代理程式，並在聊天體驗中提及代理程式。
- 方法是選取 Microsoft Copilot in Word、Excel 或 PowerPoint 頂端角落的 [開啟導覽面板] 按鈕。
在 [建議] 中，建議動作卡片建議系統管理員瀏覽 Microsoft 365 系統管理中心 [整合式應用程式] 區段，為組織中的使用者探索並啟用更多代理程式。
若要深入瞭解如何在貴組織中管理和啟用代理程式，請參閱 在整合式應用程式中管理 Copilot 代理程式。
您可以在此報表中看到下列摘要圖表做為預設檢視：
活性代理的定義與前面提供的相同。
您可以在 [摘要檢視 ] 和 [趨勢檢視] 之間切換。
摘要檢視 顯示在所選時間範圍內主動使用的客服專員總數。
趨勢檢視 會顯示在所選時間範圍內每天的使用中客服專員數量。
代理程式詳細資料資料表
| 計量 | 定義 |
|---|---|
| 應用程式識別碼 | 由 Microsoft 產生的應用程式識別碼。 它符合 Microsoft Teams 系統管理中心的管理 應用程式中 應用程式的應用程式詳細資料頁面。 |
| 代理程式名稱 | 應用程式資訊清單中顯示的應用程式名稱。 |
| Copilot 中的作用中使用者 | 組織中正在使用代理程式的不同使用者數目。 |
| 上次活動日期 (UTC) | 您組織中任何人上次使用代理程式的日期。 |
| 外部應用程式識別碼 | 建立應用程式期間定義的應用程式識別碼。 此識別碼僅適用於自訂應用程式。 它符合 Microsoft Teams 系統管理中心的管理 應用程式中 應用程式的應用程式詳細資料頁面。 |
注意事項
客服專員詳細資料表格會列出管理員核准和使用者建立的所有作用中客服專員。 由於系統限制，某些資料列可能不會顯示代理程式名稱或外部應用程式識別碼。 如果只有外部應用程式識別碼可用，IT 系統管理員可以遵循 常見問題集章節中的步驟，在 Microsoft Teams 系統管理中心的管理應用程式區段中找到代理程式名稱。
常見問題集
是否包含從 Microsoft Copilot Studio 和 Teams 工具組建立的代理程式？
是。 此報告包括下列代理程式的使用量：
- 貴組織中的使用者在 Microsoft Copilot Studio 中建立且系統管理員核准的代理程式。
- 貴組織中的使用者在 Teams 工具組中建立且系統管理員核准的代理程式。
- 使用者透過 Agent Builder 建立的代理程式，供已啟用此功能並與貴組織中其他使用者共用的使用者使用。
是否包括由 Microsoft 或 Microsoft 合作夥伴發佈的代理程式？
不能。 目前，報告不包含 Microsoft 或合作夥伴建置的代理程式使用情況。
為什麼即使我看到應用程式識別碼、作用中使用者和上次活動日期，也看不到 [詳細資料] 區段中的客服專員名稱或外部應用程式識別碼？
由於系統限制，目前無法提供使用者在 Agent Builder 中建立之代理程式名稱的相關資訊。 不過，表格上方的彙總計量包含這些代理程式的使用情況。
如果您看到外部應用程式識別碼，但沒有看到代理程式名稱，您可以在 Microsoft Teams 系統管理中心的 [管理應用程式] 底下查詢外部應用程式識別碼，以識別貴組織的代理程式名稱。 系統管理員也可以匯出代理報告中的詳細資料表格，並在 Microsoft Teams 系統管理中心匯出受管理的應用程式，以大量查詢代理程式名稱。
如何查看哪些使用者主動使用特定代理程式？
此資訊目前無法在報告中使用，但日後可能會新增。
代理程式使用量如何影響 Microsoft Copilot 的整體使用量？
頂行 Microsoft Copilot 使用量數字已包含代理程式使用量。 使用者只能透過 Copilot Chat 和 Office 應用程式中的 Copilot 來使用代理程式。 完整的 Microsoft Copilot 使用狀況報告已擷取這些應用程式的使用狀況，並包含 Copilot 所有功能的資料。