在 Microsoft 365 系統管理中心管理代理程式登錄

Microsoft 365 系統管理中心中的代理程式登錄提供組織可用之所有代理程式的集中檢視。 此清單可協助您監視、管理及控管組織的代理程式。

檢視代理程式登錄

1. 登入 Microsoft 365 系統管理中心。

2. 在左側瀏覽窗格中，選取 [ 代理程式>所有代理程式>登錄]。

   

代理程式類型

代理程式 登錄 會列出組織可用的所有代理程式。 代理分為四種主要類型，如下表所示：

代理程式登錄摘要

代理程式 登錄 提供有關貴組織可用的代理程式的快速詳細資料，如下表所示：

代理程式登錄篩選器

代理 程式登錄 可以包含大量且多樣化的代理程式庫存。 隨著貴組織客服專員採用率的提高，所有客服專員的管理可能會更加複雜和複雜。 除了按列對代理清單進行排序外，您還可以篩選清單。 篩選此清單有助於將檢視範圍縮小到目前想要關注的客服專員，從而允許您：

• 更有效率。
• 做出專注的決策。
• 更完善地套用您的代理程式控管流程。

您可以根據下列準則篩選客服專員清單：

• 狀態 - 您可以根據代理的狀態篩選代理清單。
• 發行者類型 - 發行者篩選會指出誰擁有和散發代理程式，而不是在何處或如何建置。 此篩選主要用來區分 Microsoft 代理程式、外部合作夥伴建置的代理程式，以及由貴組織發佈的內部擁有代理程式。
• 通道 - 通道篩選是部署代理程式的位置。 這是貴組織成員探索代理並與之互動的介面。 頻道值包括 Copilot、 Teams、 Outlook、 Microsoft 365 應用程式和 SharePoint。
• 平台 - 平台篩選器指出用來建立代理程式的平台或產品。
• 資料來源 - 資料來源篩選可讓您選取 [內嵌知識] 和 [ 微調模型] 做為資料來源選項。 內嵌知識 是指包含代理程式製作者或開發人員上傳的檔案作為知識來源的代理程式。 微調模型表示代理程式是使用 Microsoft Copilot 微調建立，允許代理程式使用自己的組織資料來微調 LLM。

代理程式登錄動作

代理程式 登錄 提供與租用戶的代理程式清單特別相關的代理程式動作，如下表所示：

沒有擁有者的代理程式

當您從組織中刪除建立共用代理程式的使用者時，共用代理程式可能會成為無擁有者。

為了協助系統管理員管理這些案例，Microsoft 365 系統管理中心可讓您識別和管理無擁有者共用代理程式。 儀表板顯示此類代理的總數、用於快速隔離它們的一鍵過濾器以及反映使用者刪除的即時更新。 當管理員使用這些功能時，他們可以透過封鎖或刪除受影響的代理程式來有效地審查和解決所有權差距。

當您選取 沒有擁有者的代理程式 卡片時，系統會篩選代理程式清單，以根據 發行者類型 和 擁有者顯示代理程式。 您可以檢閱沒有擁有者的代理程式清單，並為每個代理程式採取適當的動作，例如 封鎖 或 刪除 代理程式。

重點功能

• 無擁有者代理程式計數 — 管理員可以直接從儀表板檢視沒有有效擁有者的代理程式總數。 例如，儀表板顯示 20 個無擁有者代理程式，這表示離開組織的使用者建立了這些代理程式。
• 一鍵篩選 - 選取儀表板窗格可立即篩選客服專員清單，僅顯示缺少擁有者的共用客服專員。 此功能可讓您快速分類和採取行動。
• 即時更新 - 當您從組織中硬刪除使用者時，無擁有者代理程式計數會自動更新。 此功能可確保儀表板反映目前狀態，而無需手動重新整理。

代理程式風險

代理程式登錄中的風險訊號是一組與代理程式相關的安全性偵測，可讓 IT 系統管理員以單一檢視其租用戶中的代理程式風險。 透過將來自多個安全性平台的訊號帶到一個位置，IT 系統管理員可以了解標記的內容，而無需在入口網站之間切換或將其權限提升為不同的安全性角色。

當代理的活動與組織的安全策略發生衝突時，安全平台會檢測風險信號。 您可以與安全性小組共用這些詳細資料，以進行調查和補救。

檢視風險訊號的必要條件

• 您的租用戶必須擁有 E7 或 A365 授權。 若要在 Microsoft 365 系統管理中心檢視您的訂閱，請選取 [帳單>授權>訂閱]。 如需詳細資訊，請參閱 代理管理授權。

[風險] 資料行和風險詳細資料

所有代理程式頁面上的風險欄會顯示每個代理程式的風險訊號彙總計數。 當您選取計數時， [風險詳細資料 ] 窗格隨即開啟。 此窗格提供專員風險訊號的重點突出且可採取動作的視圖。 提供：

• 全面涵蓋所有高、中、低風險訊號。
• 風險訊號分為可擴充的高、中和低嚴重性區段。
• 個別風險訊號的詳細描述。
• 每個個別風險訊號的 [發生次數 ] 計數，顯示該訊號發出的次數。
• 風險訊號的來源： 顯示為代理程式提供風險訊號的 Microsoft 安全性平台，例如 Microsoft Purview、Microsoft Entra 和 Microsoft Defender。 僅顯示具有提供訊號的平台。 每個平台名稱都是指向相應門戶的深層鏈接，以供進一步調查，具體取決於用戶的角色和許可權。
• 當代理程式有多個執行個體時，風險訊號會依執行個體分組，可讓您向下切入所選代理程式執行個體的彙總訊號。

存取來源屬性深層連結所需的角色

有風險的代理程式磚

[所有代理程式] 頁面上的 [有風險的代理程式 ] 圖格顯示租用戶中具有一或多個風險訊號的代理程式總數。 選取圖格會開啟預先篩選的檢視，僅顯示偵測到風險訊號的代理程式，因此您可以排定調查和補救的優先順序。

[概觀] 頁面上的 [面臨風險的代理程式] 卡片

Microsoft 365 系統管理中心 [概觀] 頁面上的 [面臨風險的代理程式] 卡片列出跨 Microsoft 安全性平台和連線的協力廠商平台彙總風險計數最高的三個代理程式。

選取 [檢視代理程式] 以開啟 [ 所有代理程式>登錄]，其中清單會依風險層級進行篩選和排序，以便您排定調查和補救的優先順序。

上傳自訂代理程式

Microsoft 365 系統管理中心內的代理程式登錄程式提供上傳自訂代理程式的方法，讓您可以為組織管理這些代理程式。

若要上傳代理程式，代理程式必須包含在 ZIP 封包檔案中。 ZIP 檔案包含資源，例如資訊清單檔案、設定檔、圖示、商標和內嵌知識檔案。

若要將代理程式以 ZIP 封包檔案的形式上傳至 Microsoft 365 系統管理中心：

1. 在 Microsoft 365 系統管理中心，選取 [代理程式] [>所有代理程式] [>新增代理程式]。

2. 選取 [選擇檔案 ] 以尋找並選取代理程式 ZIP 檔案。 ZIP 檔案已通過驗證。 然後，選取 [下一步]。

3. 確認代理商的名稱、圖示和主機產品。

4. 在 [發佈] 下，選取可安裝代理程式的使用者或群組。

   

5. 在 [部署 (選擇性) ] 底下，選取將預先安裝代理程式的使用者或群組。 然後，選取 [下一步]。

   注意事項

   您可以選擇一小部分客群來進行測試。 例如，選取 [只有我] 或 [單一測試群組] 以縮小代理程式的可用性。

6. 選擇套用現有的原則範本、自訂原則或預設原則。 如需更多現有原則範本資訊，請參閱 安全性範本。 Agent 365 使用者可以套用選取的自訂原則和保護。 預設原則和保護是透過其安全性平台來管理。 檢查平台中每個項目的狀態。 請注意，可能未啟用原則和保護。 然後，選取 [下一步]。

   

7. 檢閱代理程式權限。 然後，選取 [下一步]。

8. 檢閱並完成。 選取 [完成部署]。

   注意事項

   如果您的租戶使用統一代理和應用程式管理，則 MAC) 中對全組織租戶設定的所有變更都會在 Microsoft 365 系統管理中心 (TAC) (Teams 管理中心自動同步，反之亦然。 如需詳細資訊，請參閱 整合代理程式與應用程式管理。

管理釘選的代理程式

身為系統管理員，您可以選擇將已部署的代理程式釘選到 Microsoft Copilot 內的代理程式清單。 藉由在 Microsoft Copilot 中釘選代理程式，您可以確保組織中的所有成員或只有特定使用者或群組都能看到和存取這些代理程式。 您可以選擇釘選和取消釘選代理程式。 此外，您還可以對固定代理清單進行排名。

Microsoft Copilot 包含由 Microsoft、系統管理員和使用者釘選的代理程式。 Microsoft 釘選的代理程式是預設為所有使用者釘選的特定代理程式。 您可以在 Microsoft 365 系統管理中心內釘選貴組織的代理程式。 此外，個別使用者可以在自己的Microsoft Copilot Chat或Microsoft Copilot體驗中釘選代理程式。

本節說明系統管理員如何使用 Microsoft 365 系統管理中心釘選、取消釘選或管理每個人或特定群組的代理程式。 它也涵蓋相關動作，例如對釘選代理程式清單進行排名，以及編輯釘選代理程式的範圍。

釘選代理程式是一項功能，可讓系統管理員使用 Microsoft Copilot 為使用者預先選取並釘選代理程式。 系統管理員釘選代理程式，以確保代理程式會自動出現在使用者的 Copilot 介面中，而不需要任何使用者動作。 使用者現在可以在 Copilot 介面中輕鬆存取代理程式。

必要條件

若要釘選代理程式，讓組織成員更容易看到和存取每個代理程式，您的使用者 (組織成員) 有先決條件。 此外，您必須具有特定的權限和角色。

對於終端使用者 - 貴組織的成員必須具有下列項目的存取權：

• Microsoft 365 公司帳戶
• 例如，透過 Teams、Web 或 Microsoft Copilot App) 存取Microsoft Copilot Chat (
• 要釘選的代理程式必須可供組織成員探索

對於系統管理員 - 身為系統管理員的您必須具備下列角色和存取權：

• AI 系統管理員
• 存取 Microsoft 365 系統管理中心
• (選擇性) Power Platform 系統管理中心存取權 如果您使用代理程式的用量隨付 ()

釘選的代理程式

Microsoft 釘選的代理程式

• 這些代理程式是 Microsoft 預設為所有使用者釘選的代理程式。
• 確保一律顯示重要或高價值代理程式，例如核心 Copilot 功能。
• 使用者無法取消釘選這些代理程式。 它們已在釘選清單中固定。

系統管理員釘選的代理程式

• 由貴組織的系統管理員透過 Microsoft 365 系統管理中心釘選。
• 可釘選為：
  • 所有使用者。
  • 特定群組。
  • 特定使用者。
• 使用者通常無法取消釘選這些代理程式。 它們已在釘選清單中固定。

使用者釘選的代理程式

• 由個別使用者在其自己的Microsoft Copilot Chat體驗中釘選。
• 使用者可以：
  • 釘選他們常使用的代理程式。
  • 隨時取消釘選。
• 此清單完全由使用者控制，但 Microsoft 釘選或系統管理員釘選的代理程式除外，這些清單會保持鎖定。

功能

• 系統管理員釘選的代理程式預設會向使用者顯示，使其更容易探索，並有助於醒目提示新的或重要的代理程式。
• 系統管理員可以在 Microsoft 365 系統管理中心中檢視 Microsoft 釘選的代理程式。
• 系統管理員可以在 Microsoft 365 系統管理中心為組織中使用 Microsoft Copilot 的使用者釘選最多三個代理程式。
• 系統管理員可以選擇為租用戶中的所有使用者或特定使用者或群組釘選代理程式。 例如：
  • 僅針對銷售部門釘選 Sales Coach 代理程式。
  • 為所有使用者釘選 HR Q&A 代理程式。
• 終端使用者無法取消釘選系統管理員釘選和 Microsoft 釘選的代理程式。

釘選代理程式

您可以使用下列步驟選取釘選代理程式：

1. 在 所有代理程式 頁面中，選取右側的省略號以顯示下拉式功能表。

2. 選取管理釘 選的代理程式。 在 [釘選的代理程式] 窗格中，會顯示由 您的組織釘選 的代理程式和 [由 Microsoft 釘選 的代理程式] 清單。

3. 選取 [釘選代理程式 ] 以釘選新代理程式。

4. 在 [選取要釘選的代理程式 ] 窗格中，從代理程式清單中尋找您要釘選的代理程式。 您可以搜尋清單以依名稱尋找特定客服專員。 您只能釘選已部署到部分或所有使用者的代理程式。

   

5. 當您找到所需的代理程式時，請加以選取，然後選取 [下一步]。

6. 在 [選擇誰將釘選此代理程式 ] 窗格中，選擇您要釘選的代理程式範圍。

   • 部署代理程式的所有使用者 - 為租用戶中部署代理程式的所有使用者釘選代理程式。

     注意事項

     如果您沒有看到此選項，可能尚未部署選取的代理程式。

   • 將代理程式部署到的特定使用者或群組 - 釘選一或多個群組或個別帳戶。

   

7. 如果您選取 代理程式部署到的特定使用者或群組，請選取要釘選代理程式的特定使用者或群組。

   

8. 選取 [儲存]。

9. 儲存設定後，系統會記錄為所選對象釘選的代理程式。

   

可以釘選的代理程式

您只能釘選已部署的代理程式。 如果未部署代理程式，您會看到一條橫幅，其中包含您要首先部署代理程式的訊息。

如果代理程式遭到封鎖，請在釘選代理程式之前先解除封鎖該代理程式。

排名已釘選代理程式清單

• 系統管理員為每位使用者保留三個插槽供釘選的代理程式使用。

• 管理員可以使用 上移 和 下移 按鈕按優先順序重新排序釘選代理程式清單，以控制向使用者顯示的內容。

取消釘選代理程式

從釘選的代理程式清單中，尋找您要取消釘選的代理程式，然後選取 [取消釘選]。 移除 PIN 後，代理程式就無法在 [由 您的組織釘選 ] 區段下使用。

編輯代理程式的釘選範圍

選取代理程式，然後選擇 [編輯使用者] ，以修改固定代理程式的使用者範圍。

釘選的替代進入點

您也可以從代理程式詳細資料窗格釘選代理程式。 選取使用者圖示的釘選。 只有在部署代理程式時，才會啟用圖示。

自訂檢視

所有 代理 程式頁面上提供的代理程式清單可以自訂。 您可以選擇要顯示的資料欄位。

Microsoft代理程式登錄和代理程式詳細資料的圖形 API (預覽)

您也可以透過 Microsoft Graph API 以程式設計方式存取代理程式登錄資料，這可讓您對代理程式管理進行可調整和程式設計控制。 藉由使用現在為預覽版的新 Microsoft 圖形 API 端點，系統管理員可以將下列工作整合到 Microsoft 365 中跨代理程式的現有工作流程：

• 自動化大量代理程式管理。
• 簡化上線程序。
• 整合治理。

除了手動 UX 導向的代理程式管理之外，Microsoft 圖形 API 還可協助您加速代理程式管理、維護安全性與合規性，並確保代理程式可在正確的時間提供給正確的使用者。

• 取得清查中的所有代理程式 - 透過使用 GET 套件 API，系統管理員可以擷取其租用戶中所有代理程式的完整清單，以支援合規性和報告需求。

• 取得庫存中特定代理程式的詳細資料 - GET 套件詳細資料 API 為任何代理程式提供豐富的中繼資料和詳細資訊，使稽核、管理和最佳化代理程式管理變得更加容易。

API 可與 AI 管理員角色搭配使用。 如需詳細資訊，請參閱 代理程式與應用程式封裝管理 API 概觀 (預覽) 。

下列範例示範如何使用 Microsoft Graph PowerShell 擷取租用戶中所有代理程式的清單。

Connect-MgGraph -Scopes 'CopilotPackages.Read.All'

$uri = "https://graph.microsoft.com/v1.0/copilot/admin/catalog/packages"
$agentCount = 0

do {
    $response = Invoke-MgGraphRequest -Method GET -Uri $uri
    $agentCount += @($response.value).Count
    $response.value | ForEach-Object { Write-Host $_.displayName }
    $uri = $response.'@odata.nextLink'
} while ($uri)

Write-Host "Total agents: $agentCount"

匯出到適用於使用者和代理程式的 Excel

您可以將代理程式清單匯出至 Excel 檔案。 將匯出範圍設定為 [所有代理程式] 或 [已篩選的代理程式] 以進行分析和報告。

匯出可以包含代理程式詳細資料，例如：

• 名稱
• 狀態
• 通道
• 建立日期
• 上次修改日期
• 發行者
• 發行者類型
• 版本
• 擁有者
• 描述
• 平台
• 指示

有了這些資訊，您可以有效地管理和審查組織內的共用代理，確保合規性並優化資源分配。

將過去 30 天的作用中使用者清單匯出至 Excel 檔案。 此功能對於詳細分析和報告至關重要。

匯出的檔案包含有關每個作用中使用者的全面資訊，例如：

• 使用者主體名稱
• 使用的代理程式總數
• 工作階段總數
• 上次活動日期

其他資訊