配置代理細節與指令

在代理的詳細資料與指令中，定義代理及其行為。 此定義塑造代理人的語氣、範圍及回應風格。

  • 由 GitHub Copilot 架構驅動的代理程式，將指令作為控制代理行為的主要機制。 增強的流程協調執行階段在回應使用者時會解譯這些指令。 指令會告訴 Agent 要做什麼、如何回應，以及應避免哪些行為。
  • 由 Copilot 聊天架構驅動的代理程式，依賴指令決定要呼叫哪些資源（工具、知識、主題或其他代理）來回應使用者查詢或自主觸發。 他們會根據可用的上下文，使用指令為任何工具填入輸入內容，並向終端使用者提供回應。

請在建置分頁中，為使用 GitHub Copilot 支援架構的代理設定下列項目；若是使用 Copilot 聊天支援架構的代理，則請在設定分頁中進行設定。

  • Agent 名稱：可編輯的名稱欄位，可在其中設定 Agent 的顯示名稱。
  • Agent 圖示：您 Agent 的圖示。 您可以將預設圖示及其顏色替換為更具代表性的內容。
  • 指令：以自然語言提供指引，形塑 Agent 的行為、語氣與範圍。

設定您的客服人員資料與指示

  1. 在 Copilot Studio 中開啟您的代理程式。

  2. 請視 Agent 的執行架構選取建置索引標籤或設定索引標籤。

  3. 若要更新代理程式名稱：

    • 對於由 GitHub Copilot 架構驅動的代理，請選擇名稱欄位並輸入新名稱。
    • 對於使用 Copilot 聊天線束驅動的客服，請在詳情區選「編輯」，然後選擇名字欄位輸入新名字。 名稱的最大長度為42個字元。 名稱中不能包含角括號（< 和 >）。 在 描述 欄位，你也可以簡要說明代理人會做什麼。

  4. 若要取代或自訂 Agent 圖示：

    • 對於由 GitHub Copilot 架構驅動的代理，請選擇現有圖示。 在 變更代理人圖示 對話框中，從目錄中選擇新圖示或上傳你想要的圖示。 圖示必須為 PNG 格式，大小不得超過 100 KB。 選擇顏色以選擇不同顏色或添加點綴色。 選取 [套用] 以儲存變更。
    • 對於由 Copilot 聊天線束驅動的客服人員，請選擇編輯，選擇變更圖示，然後選擇變更圖示上傳新圖示。 圖示必須為PNG格式。 為了獲得最佳效能，請使用 192x192 像素大小和 100 KB 的尺寸。 選取儲存以儲存變更。

  5. 在 說明 區段中，選取 說明 下方的空白處，然後開始輸入。 輸入用於引導代理程式行為的自然語言指令。 具體說明 Agent 的目的、語氣和界線。 選取 [儲存]。

撰寫有效的指令

指令是塑造代理行為最重要的工具。 精心寫入的指令能協助 Agent 不偏離主題、以正確的語氣回應，並妥善處理邊緣案例。

考慮包括：

  • Agent 的主要角色與目的。
  • Agent 應採用的語氣與風格 (正式、友善、簡潔)。
  • 代理應拒絕或轉介的主題或任務。
  • Agent 應如何處理不明確或模糊的使用者輸入。
  • 任何升級或轉接觸發程序。

Tip

先從清楚、簡單的 Agent 目的描述開始，然後逐步擴展內容。 你可以在測試代理行為時反覆更新指令。

關於寫入 Agent 指令的一般指引，請參閱寫入 Agent 指令。 (該文章中的部分指引，是針對標準執行架構以主題為基礎的模型。)

下一步

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