語言支援

你可以在 Copilot Studio 裡建立多種語言的代理。您的 Agent 可以接觸到更廣泛的受眾並參與全球更多市場。

變更客服專員主要語言的區域

建立代理程式時，您可以指定其主要語言。建立後即無法變更主要語言，但如果有多個區域可用，您可以變更 Agent 主要語言的區域。

Note

編輯按鈕只有在其他區域可用時才會出現。
對於啟用語音的代理程式，您必須再次發佈代理程式，以更新新區域的語音辨識模型。您可能還需要重新設定新區域的文字轉語音（TTS）語音。如果要與 Dynamics 365 Customer Service 整合，請在工作串流的語音通道中設定此設定。

建立新 Agent 後，其內容已採用目標語言，包括主題頁面上的系統主題與預先定義的自訂主題。

您可以為 Agent 建立新主題、編寫 Agent 觸發字詞以及以目標語言建立 Agent 訊息。

Note

當你用任何支援的主要語言建立代理人時，建議的提示都會以該語言撰寫並顯示。然而，如果代理程式的主要語言不是英文，建議的提示在發佈後將不會顯示於 Microsoft Copilot 頻道中，即使這些提示在 Microsoft Teams 和網路聊天中都能正常運作。

您可以在「 測試您的代理程式 」面板中測試代理程式。在測試聊天中，您可以看到 Agent 對使用者輸入的理解程度，以及它如何用該語言回應。

Copilot Studio 的功能在不同階段支援不同語言。這些階段表示客服專員對該語言的使用者輸入的理解程度。正式發行的支援程度最高，其次是預覽版，最後是不支援。

Note

支援等級還包括您的 Microsoft 客戶服務支援等級。例如，預覽版功能沒有 Microsoft 客戶服務支持，而正式版則包括完整的客戶服務支援。

您可以在正式環境中使用預覽版語言的功能。如果您遇到任何問題，請建立事件報告。

以下章節列出 Copilot Studio 各項功能的支援語言。

代理製作者會在他們的瀏覽器語言中看到 Copilot Studio 的介面。

使用事件觸發程序建立可回應事件的自主 Agent，不需要使用者直接輸入。

使用生成式回應自動產生 Agent 回應。生成式協調流程在交談期間的每個回合中，都會選擇最適當的主題、工具與知識來源組合。使用者語言是指使用者在與客服聊天時可以輸入以提問的語言。

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