Copilot Studio 帳單與授權常見問題

這些常見問題（FAQ）說明了 Copilot Studio 的帳單與授權流程。

我正在嘗試發布我的代理程式，但出現錯誤訊息。 這代表什麼？

下列錯誤訊息指出環境或租用戶沒有足夠的預付或隨用隨付訊息來支援發佈。

以下錯誤訊息表示嘗試發佈代理的使用者未分配 Copilot Studio 使用者授權或 M365 Copilot 授權。

允許發表的標準如下：

• 已獲發M365 Copilot執照。
• 已指派 Copilot Studio 使用者授權，並將訊息配置給該環境。
• 已指派 Copilot Studio 使用者授權，並為環境啟用「從租用戶集區提取」功能。
• 僅擁有 Office 授權，且代理程式不使用生成式 AI 功能。

試用授權不具備出版資格。

如果我的代理設定為主動向終端用戶致意，那個問候語算是已計費的 Copilot 點數，還是互動對話？

主動式問候——即客服人員主動發送訊息，即使終端用戶未回應，仍可視為已計費的 Copilot 信用點數。 不過，針對代理程式分析，如果使用者未回復，會話就會分類為未參與的交談。

以下是不同的概念：

• 計費是基於代理的活動
• 參與計量會反映用戶的回應行為

使用 Copilot Studio For Teams 建立的代理在 Microsoft Teams 中使用時，會消耗 Copilot 點數嗎？

• 在 Teams 環境中使用 Copilot Studio for Teams 建立的代理，無論使用者為何，都不會消耗 Copilot 點數。

• 在獨立 Copilot Studio 中建立且已部署至 Teams 管道的 Agent 會耗用 Copilot 點數。 然而，當持有 Microsoft 365 Copilot 授權的終端使用者使用這些授權時，他們的使用費用不會被計費。 欲了解更多資訊，請參閱Copilot積分計費率表。

預覽功能是否計入使用容量？

處於預覽版的 Copilot Studio 功能，會依 Copilot 點數帳單費率資料表中所述的費率計費，並計入您所購買的容量。

月底剩餘容量怎麼辦？ 此容量是否可以結轉到下個月？

否，未使用的容量不會結轉到下個月。 信用使用量按月計算，並於每月第一天重置。 可用容量是根據已分配的容量而定。

Copilot 的信用消耗計數何時會重置？ 是否會根據授權取得日期進行重置？

點數使用量會依每月計算，從每個月的第一天開始。 點數使用量不會根據授權取得日期計算。 Copilot Credit 對環境的使用不應超過 Copilot Credit 的分配額度。

我在哪裡可以看到本月的 Copilot 信用額度使用情況？

整體組織（租用戶）層級的點數消耗可在 Power Platform 管理中心的 授權>產品>摘要 標籤中找到。

雖然某些數據可能會延遲，但每日會匯總數據。 如果延遲，消耗進度條會在工具提示框中顯示截至上次更新日期的所有已知消耗量。

嵌入測試聊天室的聊天會算作可計費的 Copilot 積分嗎？

內嵌測試聊天中的訊息不會計入計費會話。

總工作階段、參與工作階段和計費工作階段之間有什麼區別？

系統會使用計費工作階段，衡量相對於您購買授權時所配置容量的使用量。 如需詳細資訊，請參閱 Microsoft Power Platform 授權指南。

總工作階段和參與工作階段是分析工作階段的指標，用於確定客服專員在解決使用者問題方面的效率。

計費會話和分析會話是不同且獨立的。 如需詳細資訊，請參閱 分析客服人員計費訊息使用量。

在哪裡可以看到組織的計費工作階段總數？

您只能查看單一 Agent 的計費工作階段。

如果我使用試用訂閱，但有一些計費工作階段，是否必須付費？

不一定。 試用優惠能提供一些付費課程。

如果環境超額，這些限制是否適用於所有環境？

不會。 限制僅適用於超額環境。 其他環境分配的 Copilot 點數則不受影響。

為什麼 Microsoft 365 用戶可以在 Copilot Studio 中建立代理？我該如何控制這種存取權限？

Microsoft 365企業授權（如 E3）包含 Teams 計畫，允許使用者在 Copilot Studio 中建立經典代理（參見 Quickstart）。 建立代理時，Copilot Studio 會自動為所選團隊配置 Dataverse for Teams 環境。

若要限制此功能，請在使用者授權中停用 Power Virtual Agents for Office 365 服務方案（可為每位使用者或群組授權）。 此動作阻止使用者在 Copilot Studio 網頁應用程式及 Teams 應用程式中建立及編輯經典代理。