Note
本文描述由 標準線束驅動的代理或代理流程中使用的功能。
本文將協助你了解並做出有關將外部知識來源整合進 Copilot Studio 代理的明智決策。 它清楚地比較了 Copilot 連接器（前稱 Microsoft Graph 連接器）與 Power Platform 連接器，作為 Copilot Studio 中的知識來源。
它說明了 Copilot 連接器如何將非 Microsoft 資料索引到 Microsoft Graph，提供廣泛且可搜尋的知識，並建立 Microsoft 365 的語意基礎。 這種方式與 Power Platform 連接器形成對比。 這些連接器能即時存取 API，讓數千個系統能讀取、寫入及觸發動作。 此能力使它們非常適合在無需資料複製的情況下取得最新事實與交易。
Summary
Copilot連接器（前稱為Microsoft Graph連接器）：將非Microsoft的資料索引到Microsoft Graph中，以便Copilot和代理能根據該內容在Microsoft 365中提供答案。 此選項最適合廣泛且可搜尋的知識，並受益於語意索引、引用及跨 Microsoft 體驗的重用。
Power Platform 連接器： 即時呼叫 API ，讀取與寫入資料並觸發數千系統的動作。 在 Copilot Studio 中，你可以把它們當作工具或動作使用，也可以作為即時知識，且沒有資料流動（預覽階段）。 它們非常適合用來處理最新資訊和交易。
心智模型
可以把 Copilot 連接器想像成搜尋和索引。 它們會將外部內容複製並語意性地索引到 Microsoft Graph，讓 Copilot、Microsoft 搜尋 以及你的代理程式都能發現。
可以把 Power Platform 連接器想像成即時的 API 橋接器。 它們在執行時將 Copilot Studio 代理連接到 SaaS 及業務線系統，以擷取或變更資料，現在能在不複製資料的情況下即時提供知識。
並列比較
| Dimension | Copilot 接口 | Power Platform 連接器 |
|---|---|---|
| 主要用途 | 將非 Microsoft 內容匯入並索引至 Microsoft Graph，以便在 Microsoft 365（包括 Copilot）中進行穩定搜尋。 | 即時取得知識而無須移動資料，或透過工具和動作即時存取服務以進行讀取與寫入作業。 |
| 所在位置 | Microsoft Graph（語意索引）。 | Power Platform 連線 (依環境)。 |
| 代理如何使用它 | 加入為知識來源；代理程序會檢索並綜合答案及其引用。 | 作為即時知識來源加入 Ground Answers Live。 或在主題中，或在 Agent 層級，作為工具或動作進行調用。 |
| 數據移動 | Yes. 內容會被複製並索引到 Microsoft 365 和 Microsoft Graph（尊重原始碼存取控制清單）。 | No. 對於即時知識，標準連接器呼叫會在執行階段於使用者的連線和身分下執行。 |
| 最適合用於 | 文件、知識庫、工單、維基——這些內容在 Microsoft 365 中受益於語意排序、範圍範圍和引用。 | 當資料必須不得複寫時、需要最新資訊時，以及在進行交易（例如建立或更新）時。 |
| 安裝並控制 | Microsoft 365 管理中心的管理員設定。 連結來源、定義結構，並套用語意標籤。 需遵守配額及執照規定。 | 創客與管理員在 Power Platform 中建立連結;受資料政策管轄;支援標準、高級及自訂連接器。 |
| 範圍 & 安全性 | 尊重來源存取控制清單（ACL）。 支援語意標籤。 出現在 Copilot 連接器圖庫中，並且同時驅動 Microsoft 搜尋。 | 採用以 Entra 為基礎的驗證模式；DLP 會控管資料流向；在執行階段由身分識別發出呼叫；支援自訂連接器驗證模型。 |
| 典型延遲 | 檢索頻率低（由 Graph 索引提供服務）。 | 依目標 API 或服務而定;即時往返。 |
| 引文 | Yes. 例如，參考資料會出現在 Copilot 回答的底部。 | 非內建功能。 動作可以回傳資料。 代理人的回應邏輯可以引用基於即時知識的推理。 |
何時使用哪一種 (決策指南)
需要時使用Copilot連接器：
為大量外部內容（ServiceNow KB、Jira、Confluence、GitHub 或 Azure DevOps Services）建立索引，作為自訂代理程式、宣告式代理程式和 Microsoft Copilot 產生回應的依據。
享受回應中的語意索引和引用，並且可在 Microsoft 搜尋 和其他體驗中重用。
在需要時使用 Power Platform 連接器：
取得即時資料 (「工單 1234 狀態如何？」) 或執行動作 (「建立案件」、「更新訂單」)。
以即時企業系統為基礎，不需要將資料複製到 Microsoft 365（預覽）中。
透過自訂連接器，搭配您自己的 OpenAPI 定義和認證，套用自訂 API。
Note
如果目標是大規模的知識發現和紮實的問&答，可以從 Copilot 連接器開始。 如果目標是即時獲得知識以建立基礎，無需複製或交易步驟，請使用 Power Platform 連接器。
建築一覽
Copilot 連接器（先建立索引再作答）
管理員會在 Microsoft 365 管理中心建立連線。 系統將資料索引到 Microsoft Graph。
代理（或 Copilot）發出語意查詢，然後 Microsoft Graph 回傳項目，接著 LLM 生成答案並引用來源。
Power Platform 連接器 (即時)
Agent 會呼叫即時知識來源，或使用工具或動作。
執行時 API 會以使用者的連線身份呼叫。
回應用來回答或完成任務。
設定檢查清單
Copilot 知識連結器
在 M365 系統管理中心：選擇預建或自訂連接器；設定結構；套用語意標籤；完成索引。
在 Copilot Studio中：Add knowledge 並選擇企業連線;確保 開啟 Work IQ 並設定好認證。 例如，發佈到頻道時就需要
ExternalItem.Read.All範圍。
Power Platform 連接器即時提供知識
新增知識 > 進階> 即時連接器例如 Salesforce、ServiceNow、Azure SQL;選擇資料表/實體;無資料複製。
使用 Power Platform DLP 政策來管理使用。
授權 & 治理
Copilot 連接器：內容消費受 M365/Copilot 授權規範，索引配額應用於已攝入的項目。
具體情境
全公司層級的 IT 系統知識 (知識庫、工單)：
- 使用 ServiceNow 和 Jira Copilot 連接器將知識庫文章和工單索引至 Graph。 地面特工回答時並附上引用。 之後，透過 Power Platform 連接器新增工具/操作以建立工單。
始終保持業務線資料新鮮且不複製：
- 使用 Power Platform 連接器作為 即時知識來回答「INC-123 目前的優先事項是什麼？」或「顯示超過 5 萬美元的未完成訂單」，而不需將資料移入 Microsoft 365。
混合模式（大多數企業）：
- 索引常青內容（政策、人力資源常見問題），使用 Copilot 連接器，並利用 Power Platform 連接器來處理 工作流程與交易處理（建立案件、更新資產）。
常見陷阱以及如何避免
在 Copilot Studio 中未顯示 Microsoft Graph 連接：
確保你的管理員在租戶中建立連接器。 然後在 Copilot Studio 選擇 「新增知識 > 進階 」來新增。來自 Graph 來源的意外或低品質回答：
驗證 語意標籤、索引完整性，以及 開啟工作智商 設定。 請確保你打算發佈代理的通道的認證設定包含適當的範圍。Connector 在 Teams 和 Copilot 中可行，但在 Copilot Studio 中無法使用：
差異通常來自發佈、認證設定或範圍。 例如，它缺少了ExternalItem.Read.All範圍。 再檢查一次頻道設定。即時資訊不可見：
此功能目前還在預覽階段，可能會依區域或租用戶逐步推出。 請查看即時連接器清單和租戶的可用性。
FAQ
兩種連接器類型都能對同一種代理進行接地嗎？
Yes. 許多客戶結合Copilot連接器以獲取廣泛的知識，並使用Power Platform 連接器來獲得最新的答案和操作。
如何管理哪些知識來源可供創作者使用？
使用 Power Platform 的資料政策，依環境或租用戶啟用或停用特定的知識來源。
有沒有「無複製」的知識選項？
Yes. Real-time knowledge透過 Power Platform 連接器（目前處於預覽階段）會即時處理每個請求，且不會將資料移入 Microsoft 365。
PostgreSQL Copilot 連接器是否需要 Copilot 連接器代理程式來處理非 Microsoft 365 託管資料庫？
Yes. 如果您的 PostgreSQL 資料庫託管在 Microsoft 365 之外（例如本地端或外部雲端環境），您必須使用 Copilot 連接器搭配連接器代理來擷取和索引資料。 Copilot 無法直接連接到 PostgreSQL。 資料必須先透過 Copilot 連接器 索引到 Microsoft 搜尋，然後 Microsoft Copilot 才能對該索引內容進行回應。
Copilot Studio 是否支援通過連接器或 MCP 伺服器的 Microsoft Azure Boards 階層式功能？
No. 在使用 Copilot Studio 的 Azure DevOps 連接器或 MCP 伺服器時，階層式 Azure Boards 並不原生支援。
相關內容
Microsoft 365 Copilot 連接器概述：它們是什麼、如何索引內容、語意標籤，以及資料出現的位置。
Copilot 連接器圖庫：預製連接器列表。
在 Copilot Studio中使用連接器：將 Power Platform 連接器用作代理程式中的工具和動作。
透過連接器加入即時知識（預覽）：透過 Power Platform 連線實現無資料移動的知識。
知識來源摘要：支援知識類型與生成式答案模型。