重要
監視、管理和更新 Teams 裝置正在移至專業管理入口網站。 請檢閱 此處 的轉換指南以深入瞭解並開始使用 Pro 管理入口網站。
您可以從 Microsoft Teams 系統管理中心或 Teams 會議室專業版管理中管理組織中搭配 Microsoft Teams 使用的裝置。 您可以檢視和管理組織的裝置詳細目錄，並執行更新、重新啟動和監視裝置診斷等工作。 您也可以建立設定描述檔並將其指派給裝置或裝置群組。
若要管理裝置，例如變更裝置設定、重新開機裝置、管理更新或檢視裝置和周邊設備健康情況，您必須獲派下列其中一個 Microsoft 365 系統管理員角色：
- Teams 服務管理員
- Teams 裝置系統管理員
如需 Teams 中系統管理員角色的詳細資訊，請參閱使用 Teams 系統管理員角色來管理 Teams。
如需有關 Teams 會議室專業版管理角色型存取控制的詳細資訊，請參閱 Microsoft Teams 會議室專業版管理入口網站中的角色型存取控制。
您可以管理哪些裝置？
您可以管理任何通過 Teams 認證並已註冊 Teams 的裝置。 當使用者在裝置上第一次登入 Teams 時，裝置會自動註冊。 如需可管理的認證裝置清單，請參閱：
若要管理裝置，請在 Microsoft Teams 系統管理中心的左側導覽，移至 [Teams 裝置]，然後選取裝置類型。 每種類型的裝置都有其各自的區段，可讓您個別管理它們。
在 Teams 會議室專業版管理中管理 Teams 會議室
若要在 Teams 會議室專業版管理中管理裝置，請參閱 Microsoft Teams 會議室專業版管理入口網站。
在 Teams 管理員中心管理 Windows 裝置上的 Teams 會議室
您可以使用 Teams 系統管理中心來檢視並遠端管理整個組織 Windows 裝置上的 Teams 會議室。 Teams 系統管理中心可讓您輕鬆、一目了然地查看哪些裝置狀況良好、哪些裝置需要注意，並讓您專注於特定裝置，以查看有關裝置健康情況、會議效能、通話品質和週邊設備的詳細資訊。
以下是一些您可以執行的作業，以管理 Teams 會議室裝置。 您可以在 Microsoft Teams 系統管理中心的 Windows 上的 Teams 裝置>下找到 Teams 會議室裝置 Teams 會議室。
如需如何管理 Teams 會議室裝置的詳細資訊，請參閱管理 Microsoft Teams 會議室。
| 若要進行以下操作... | 請這麼做 |
|---|---|
| 變更一或多部裝置上的設定 | 選取一或多個裝置 >編輯設定。 如果您選取多個裝置，您變更的值將會取代所有選取裝置上的值。 |
| 重新啟動裝置 | 選取一或多個裝置 >重新啟動。 當您重新啟動裝置時，您可以選擇是否要立即重新啟動裝置，或選取 [排程重新啟動] 以在特定日期和時間重新啟動裝置。 您選取的日期和時間是要重新啟動之裝置的本機日期和時間。 |
| 檢視會議活動 | 選取裝置名稱以開啟裝置詳細資料 >活動。 當您開啟 [活動 ] 索引標籤時，可以看到裝置已參與的所有會議。 此摘要檢視會顯示會議開始時間、參與者人數、持續時間，以及整體通話品質。 |
| 檢視會議詳細資料 | 選取裝置名稱以開啟裝置詳細資料 >活動> 選取會議。 當您開啟會議的詳細資料時，您可以看到會議中的所有參與者、他們參與通話的時間、Teams 工作階段類型，以及他們個別的通話品質。 如果您想要查看參與者通話的技術資訊，請選取參與者的通話開始時間。 |
管理手機、Android 上的 Teams 會議室、Teams 顯示器和 Teams 面板
在 Teams 系統管理中心，您可以檢視和管理手機、Android 上的 Teams 會議室、Teams 顯示器，以及在貴組織的 Teams 中註冊的 Teams 面板。 您會在每個裝置上看到的資訊包括裝置名稱、製造商、型號、使用者、狀態、動作、上次查看時間和歷程記錄。 您可以自訂檢視，以顯示符合您需求的資訊。
如果您已註冊，Android 上的電話、Teams 會議室、Teams 顯示器和 Teams 面板會自動註冊到 Microsoft Intune。 註冊裝置之後，會確認裝置合規性，並條件式存取原則套用至裝置。
以下是一些範例，說明如何在組織中管理手機、Android 上的 Teams 會議室、Teams 顯示器和 Teams 面板。
| 若要進行以下操作... | 請這麼做 |
|---|---|
| 變更裝置資訊 | 選取裝置 >編輯。 您可以編輯裝置名稱、資產標籤等詳細資料，並新增備註。 |
| 管理軟體更新 | 選取裝置 >更新。 您可以檢視裝置可用的軟體和韌體更新清單，並選擇要安裝的更新。 如需更新裝置的詳細資訊，請參閱 遠端更新 Teams 裝置 |
| 指派或變更組態原則 | 選取一或多個裝置 >指派設定。 |
| 新增或移除裝置標記 | 選取一或多個裝置 >管理標記。 有關裝置標記的資訊，請參閱 管理 Teams 裝置標記。 |
| 重新啟動裝置 | 選取一或多個裝置 >重新啟動。 |
| 使用裝置標記篩選裝置 | 選取篩選圖示，選取 [標記 ] 欄位，指定要篩選的裝置標記，然後選取 [ 套用]。 如需使用裝置標記篩選裝置的詳細資訊，請參閱 使用篩選以傳回具有特定標記的裝置。 |
| 排程裝置動作 | 重新啟動和軟體更新等動作可以排程在慣用的日期和時間進行。 |
| 檢視裝置歷程記錄和診斷 | 在 [歷程記錄 ] 欄底下，按一下裝置的 [ 檢視 ] 連結，以檢視其更新歷程記錄和診斷詳細資料。 |
| 檢視裝置動作詳細資料 | 在裝置頁面的 [歷程記錄 ] 索引標籤中，選取動作狀態以檢視動作的詳細資料。 |
| 取消裝置動作 | 從 [歷程記錄] 區段中，您可以取消處於佇列或已排程狀態 (未進行中或已完成) 的任何動作，以防止執行。 可從裝置頁面的 [歷程記錄 ] 索引標籤和清單頁面的 [歷程記錄 ] 資料行存取此選項。 您可以一次選取多個要取消的動作。 如果尚未開始執行，配對的動作將會一起取消。 |
| 在多個裝置上的動作 | 您可以從清單頁面選取多個裝置，並一次對它們執行操作。 這適用於 重新啟動、 軟體更新、 指派設定、 管理標記、 移除裝置和 登出。 |
這段影片示範如何搜尋 Teams 裝置。
檢視 Android Teams 裝置的問題
您可以在裝置清單的健康狀態欄位中檢視 Android Teams 裝置的問題。
除了裝置的健康情況狀態之外，[健康情況狀態] 資料欄位中也會顯示下列問題：
- 存在登入錯誤 - 登入裝置時發生問題。 選取裝置的健康情況狀態，以檢視登入失敗發生的時間、嘗試登入裝置的帳戶、失敗的原因，以及先前登入失敗的歷程記錄。
- 無連線 - Teams 系統管理中心與裝置之間的連線已中斷。 請透過 Teams 系統管理中心重新啟動或更新裝置，以解決此錯誤。
- 多個問題 - 存在一或多個錯誤。 選取裝置的健康情況狀態以檢視問題清單。
備註
如果您沒有看到遇到問題的裝置有任何問題，請確定裝置的韌體是最新版本。
在 Teams 中使用組態設定檔
使用組態設定檔來管理組織中不同 Teams Android 裝置的設定和功能，包括 Android 上的 Teams 會議室、Teams 顯示器、Teams 電話和 Teams 面板。 您可以建立組態設定檔，以包含您想要啟用或停用的設定和功能，然後將它指派給裝置或一組裝置。
重要
我們對目前的組態設定檔設計進行了一些變更，以支援部分應用組態設定檔。 透過此更新，您現在可以只設定和套用必要的設定，而不會無意中覆寫裝置上的其他現有設定。 請繼續閱讀以了解更多信息。
以下是您可以利用組態設定檔進行 Teams 裝置設定管理的不同案例。
建立組態設定檔
若要建立 Teams 裝置的組態設定檔，請輸入：
在左側瀏覽中，移至 [Teams 裝置]> ，選取 Teams 裝置類型 >[組態設定檔]。 例如，選取 [Teams 裝置] [>Teams 面板] [>組態設定檔] ，為 Teams 面板建立新的組態設定檔。
按一下 [新增]。
輸入設定檔的名稱，並選擇性地新增易記描述。
預設情況下，設定檔中的所有設定都將處於 [未設定] 狀態。
將您想要的設定檔設定從 [未設定] 變更為 [必要值]，然後按一下 [檢閱變更]。
隨即顯示 [檢閱設定的設定] 快顯視窗。 比較並檢閱已變更設定的目前值和新值。 按一下 [儲存變更]。
新建立的組態設定檔會顯示在設定檔清單中。
備註
自訂桌布的檔案大小必須小於 500KB。
指派組態設定檔
建立 Teams 裝置類型的設定設定檔之後，請將其指派給一或多個裝置。
在左側瀏覽中，移至 [Teams 裝置]> ，選取 Teams 裝置類型。 例如，若要將組態設定檔指派給 Teams 面板裝置，請選取 Teams 裝置>Teams 面板。
選取一或多個裝置，然後按一下 [指派設定]。
在 [ 指派設定 ] 窗格中，搜尋要指派給所選裝置的組態設定檔。
按一下 [套用]。
針對您套用組態設定檔的裝置，只會設定系統管理員變更及檢閱過的設定。
您可以在 [歷程記錄] 索引標籤中檢查裝置的組態設定檔指派狀態。[ 動作] 欄會顯示 組態更新 ，而 組態設定檔 欄會顯示組態設定檔名稱。
如果任何所選裝置的 OEM 尚未支援 部分套用組態設定檔 功能，您會在 [指派設定] 窗格中看到警告，如下所示
以下是支援部分套用組態設定檔功能的 OEM 及其最低韌體版本清單。
OEM 裝置類型 最低 FW 版本 AudioCodes 電話 AOSP 韌體：2.3.497 AudioCodes Android 上的 Teams 會議室、面板 AOSP 韌體： 2.8.208 Cisco Android 上的 Teams 會議室、面板 AOSP 韌體： 11.24.1.8 DTEN Android 上的 Teams 會議室 D7X 1.6.13 + Bar 1.3.13 + Mate 2.3.13_AOSP Poly 電話 9.1.0.9017 Yealink 電話 122.15.0.166_CP
編輯現有的組態設定檔
若要編輯現有的組態設定檔，
在左側瀏覽中，移至 [Teams 裝置]> ，選取 Teams 裝置類型 >[組態設定檔]。 例如，選取 [Teams 裝置] [>Teams 面板] [>組態設定檔] 以編輯 Teams 面板的現有組態設定檔。
按一下您要編輯的組態設定檔。 變更設定檔所需的設定，然後按一下 [檢閱變更]。
隨即顯示 [檢閱設定的設定] 快顯視窗。 比較並檢閱已變更設定的目前值和新值。 按一下 [儲存變更]。
設定中的變更將自動套用至已指派組態設定檔的裝置。
重新指派現有的組態設定檔
若要將組態設定檔重新指派給現有指派的裝置，而不對設定進行任何變更
在左側瀏覽中，移至 [Teams 裝置]> ，選取 Teams 裝置類型 >[組態設定檔]。 例如，選取 [Teams 裝置] [>Teams 面板] [>組態設定檔] 以編輯 Teams 面板的現有組態設定檔。
按一下您要重新指派的組態設定檔，然後捲動到底部以找到 重新指派設定 CTA。
按一下 [重新指派設定 ] CTA，檢閱已設定的設定並 儲存變更。
組態設定檔將自動套用至已指派此設定檔的所有裝置。
備註
在組態設定檔的新部分應用程式設計中，「設定裝置鎖定」設定已從 Android 和 Teams 面板設定檔上的 Teams 會議室中移除。 此設定不適用於共用裝置，且在這些案例中無法如預期般運作，因此已排除此設定以避免混淆。
常見問題集
什麼是組態設定檔的部分應用程式？
先前，將組態設定檔指派給裝置時，設定檔中的所有 設定 （包括未設定的設定） 都會以其 預設值套用。 這通常會導致 意外的更改，尤其是 對不同 地區不同的語言和 時區等關鍵設置。隨著 部分組態設定檔的套用，系統管理員現在擁有更大的 控制權和可見度。 只會套用設定檔中 明確設定 的設定，確保除非刻意修改，否則現有的裝置設定不會保持不變。 這有助於防止中斷並簡化大規模設備管理。
如果裝置不支援部分組態設定檔應用程式，該怎麼辦？
如果組態設定檔已指派給不支援部分套用組態設定檔的裝置，則設定檔中的所有設定 （包括未設定的設定） 都會以其預設值套用 (這基本上是先前組態設定檔實作的行為) 。在啟動部分套用組態設定檔功能之前所建立的現有組態設定檔會發生什麼情況？
在啟動之前建立的所有現有組態設定檔將 自動支援 部分應用程式功能。 由於這些設定檔的所有設定都明確設定為預設值，因此在新設計中將繼續以相同的值顯示。如果您想要停止套用特定設定，請將其值變更 為 [未設定]， 然後按一下 [儲存]。 之後只會套用已設定的設定。
在新的組態設定檔設計中， 「未設定」 代表什麼？
在新設計中，任何標記為 [未設定] 的設定都 不會 套用至指派的裝置。 相反地，裝置上已存在的現有值將保持不變。 這允許管理員僅更新必要的設定，而不會影響其他人。
管理組態設定檔的最佳做法
設定 Teams Android 裝置時，特別是在具有多個位置和不同裝置設定的組織中，管理設定設定檔可能會變得複雜。 Teams Android 裝置允許各種設定 (例如語言、時區、觸控控制項、雙重顯示模式和白板) 這可能需要建立多個設定檔以滿足不同團隊、會議室或位置的需求。 以下是有效管理的關鍵考慮因素：
為每個組態集建立一個設定檔 - 您需要針對要套用的每個設定組合使用個別的設定檔。
採用系統命名慣例 - 隨著新功能和設定的新增，現有的設定檔可能需要重複。 雖然這會增加設定檔數量，但必須確保每個會議室或裝置類型都會收到適當的設定。 使用系統命名慣例，清楚指出每個設定檔中包含的變數設定，以保持井然有序 (例如 Berlin-Timezone-Touch-NoDualDisplay) 。 這將有助於確保設定檔易於識別，並防止將其應用於不同房間時造成混淆。
依共用設定需求將裝置分組 - 隨著部署的成長，使用共用設定將裝置分組，以最小化設定檔數目。 隨著 Teams Android 裝置功能演進，請留意可能需要額外設定檔的新設定。 始終確保每個設備都收到所需的精確配置。
藉由維護清晰的設定檔結構並仔細管理裝置特定設定，您可以確保 Teams Android 裝置在整個組織中更順暢地部署和操作。