應用程式對於 Teams 的生產力與協作至關重要。 然而，有些應用程式可能無法符合貴組織的安全與合規要求。 為了確保使用者只能使用經貴組織核准的應用程式，您可以審查這些應用程式是否批准並封鎖。
被封鎖的應用程式可能會影響使用者的生產力與協作。 使用者無法使用被封鎖的應用程式，但可以在 Teams 商店查看這些應用程式及其相關資訊。 Teams 允許用戶向管理員申請批准，以允許使用被封鎖的應用程式。 你也可以評估這些應用程式，並選擇 批准被封鎖的應用程式 。
應用程式審核功能能提供你組織內應用程式需求的訊號。 您可以輕鬆查看每個申請應用程式的總請求數量。 它幫助你做出明智的決定，決定哪些應用程式是否值得使用。
以下是處理使用者請求的選項：
當使用者請求應用程式時，請求會被傳送到 Teams 管理中心。 您可以 查看使用者請求 並 批准或拒絕請求。
管理員中心讓你可選擇最適合你組織的使用者請求體驗。 你可以提供自訂訊息，針對每個被封鎖的應用程式顯示額外指令，和/或自訂網址，將使用者導向外部連結。
備註
此功能未被政府社群雲 (GCC) 、GCC-High 以及國防部 (國防部) 租戶支援。 自訂應用程式不支援。
在 Teams 管理中心查看使用者請求
您可以在以下地點查看 Teams 管理中心的使用者請求：
儀表板小工具
在你的 Teams 管理中心儀表板上， 檢視使用者應用程式請求*小工具會顯示已請求的應用程式。
點擊 「查看所有應用程式請求 」即可進入 「管理應用程式 」頁面，並顯示 「最多請求應用程式 」卡片。
點擊 「查看所有應用程式請求 」以查看已請求應用程式的清單。
*如果您無法看到 「檢視使用者應用程式請求 」小工具，可點擊 
圖示將其加入儀表板。
管理應用程式小工具
任何用戶對應用程式的請求都會顯示在 Teams 管理中心儀表板上的「最受歡迎」應用程式卡上。
選擇 「查看所有應用程式請求 」以查看已請求的應用程式清單。 你可以依照名稱、應用程式狀態或請求數量來排序應用程式清單。 預設情況下，列表依降序排列。
您也可以點擊 檢視 ，開始處理使用者的請求。
所有應用程式表格 (管理應用程式頁面)
在 管理應用程式 頁面，你可以在 「所有應用程式 」表格下查看被請求的應用程式清單。 「 按動作篩選 」選項預設設 為「全部 」。
你可以將 「按動作篩選 」選項改成 應用程式請求 ，以查看被請求的應用程式清單。 你可以依照名稱、應用程式狀態或請求數量來排序應用程式清單。 預設情況下，列表依降序排列。
當你把「 按動作篩選 」選項改成 「應用程式請求」時，會出現一個新選項。 你可以用這個設定規則，當使用者請求應用程式時會發送通知。 更多資訊請參閱 設定用戶請求通知。
使用者請求分頁 (應用程式詳情頁面)
你可以透過應用程式詳情頁面的 「使用者請求 」標籤查看每位申請者的應用程式請求及電子郵件聯絡資訊。
設定用戶請求通知
在 管理應用程式 頁面，你可以設定規則，當使用者請求應用程式時收到通知。 使用者也可以從 規則 頁面觸發類似的流程。
要設定通知，請依照以下步驟操作：
瀏覽「 查看所有應用程式請求」。 會出現一份請求應用程式清單，並附上通知。 為了方便查看應用程式請求，請在規則中設定 Teams 頻道提醒。
選擇 設定提醒。 規則 頁面會 顯示現有規則清單。
選擇 請求以使用應用程式。 App 請求 規則頁面會出現。 在這裡你可以設定規則條件，以便在 Teams 頻道中接收新的應用程式通知。
規則設定好後，每當用戶請求應用程式時，你會在指定的 Teams 頻道收到通知。 通知會包含所請求應用程式的名稱以及該應用程式收到的請求數量。
對用戶申請批准或拒絕可用應用程式的請求採取行動
評估應用程式後，你可以決定是否批准申請。
批准單一請求
要批准單一應用程式的請求：
在 「管理應用程式， 最受請求的應用程式 」卡片中，選擇 「評論」。 應用程式詳情頁面會顯示，並標示 使用者請求 標籤。 這個分頁列出所有申請者的名字和電子郵件地址。
此階段可用的行動是全部 批准 和 全部拒絕。
選擇您想要核准的請求的可用無線電按鈕。 此階段可用的動作會變成 批准 和 拒絕。
選擇 批准 以批准請求。
批准多個請求
要批准多個應用程式請求，請重複 上述步驟。 不過，請先選擇你想要批准的特定請求的選項，再選擇「 批准」。
批准所有請求
要批准所有應用程式的請求，或是整個組織的應用程式：
在 「管理應用程式， 最受請求的應用程式 」卡片中，選擇 「評論」。 應用程式詳情頁面會顯示，並標示 使用者請求 標籤。 這個分頁列出所有申請者的名字和電子郵件地址。
此階段可用的行動是全部 批准 和 全部拒絕。
選擇 全部批准。 彈出視窗顯示你可核准所有請求或批准整個組織的應用程式。
如果你選擇 批准，所有應用程式的請求都會被核准，可用清單也會被清除。
應用程式可用性變更於 選擇使用者與群組。
如果你選擇 為組織核准，應用程式會對你組織中所有使用者核准，可用清單也會被清除。
應用程式可用性會變更為 「所有人」。
在您批准應用程式後，會發生以下事情：
- 使用者可以在 Teams 應用程式商店看到已核準應用程式 的新增 選項。
- 用戶在申請獲批時會收到 Teams 通知。
- 使用者 與群組 標籤會顯示「所有人」，若你的組織已獲批准，則會顯示所有使用者申請通過後加入的一般群組。
拒絕任何一個應用程式的請求
若要拒絕任何一個應用程式的請求：
在 「管理應用程式， 最受請求的應用程式 」卡片中，選擇 「評論」。 應用程式詳情頁面會顯示，並標示 使用者請求 標籤。 這個分頁列出所有申請者的名字和電子郵件地址。
此階段可用的行動是全部 批准 和 全部拒絕。
選擇您想拒絕的請求的可用無線電按鈕。 此階段可用的動作會變成 批准 和 拒絕。
選擇 拒絕 以拒絕該請求。
拒絕多次申請應用程式
要拒絕多次申請應用程式，請重複 上述步驟。 不過，請先選擇你想拒絕的特定請求的可選單選按鈕，再選擇 拒絕。
拒絕所有應用程式的請求
要拒絕所有應用程式的請求：
在 「管理應用程式， 最受請求的應用程式 」卡片中，選擇 「評論」。 應用程式詳情頁面會顯示，並標示 使用者請求 標籤。 這個分頁列出所有申請者的名字和電子郵件地址。
此階段可用的行動是全部 批准 和 全部拒絕。
選擇 「全部拒絕」。 選擇 拒絕 或 取消 動作的選項會出現。
- 如果你選擇 拒絕，所有應用程式的請求都會被拒絕，清單也會被清除。
- 如果你選擇 取消，可以逐一檢視所有申請。
拒絕申請後，會發生以下情況：
- 用戶可以在 Teams 應用程式商店看到被拒絕應用程式的 「請求批准 」選項。
- Teams 通知請求者其請求已被駁回。
- 用戶在你拒絕請求幾小時後，可以再次申請使用同一個應用程式。
對用戶申請核准被封鎖應用程式的請求採取行動
對於被組織封鎖的應用程式，除了審核請求外，管理員還需解除封鎖，讓使用者能使用並啟用。 如果請求被核准，但應用程式仍處於封鎖狀態，使用者將無法使用該應用程式。
批准一個被封鎖應用程式的單一請求
在 「管理應用程式， 最受請求的應用程式 」卡片中，選擇 「評論」。 應用程式詳情頁面會顯示，並標示 使用者請求 標籤。 這個分頁會列出所有被封鎖應用程式申請者的姓名和電子郵件地址。
此階段可用的行動是全部 批准 和 全部拒絕。
選擇您想要核准的請求的可用無線電按鈕。 此階段可用的動作會變成 批准 和 拒絕。
選擇 批准。 彈出視窗，顯示 「批准並解除封鎖 」和 「批准但保持封鎖」等選項。
- 選擇 批准並解除封鎖 ，以批准請求並解除封鎖該應用程式。 用戶會透過 Teams 收到通知。
- 選擇 「批准並保持封鎖 」以批准請求，但對使用者來說應用程式仍保持封鎖。 終端用戶通知會被暫緩，直到應用程式被解鎖。
批准所有被封鎖應用程式的請求
審核所有被封鎖應用程式請求的程序與最終結果類似 於批准單一阻塞應用程式的請求。 唯一的差別是你在第 2 步選擇 全部批准 ，而不是只選一個請求。
在您的自訂網頁上接收用戶請求
Teams 預設訊息讓使用者申請應用程式的核准。 你可以修改預設設定，加入包含指示、組織特定網址或兩者皆有的自訂訊息。 修改會在 Teams 商店中顯示每個應用程式的版本。
要設定自訂訊息並將使用者導向組織專屬的網址，請遵循以下步驟：
登入 Teams 管理中心，然後到 Teams 應用程式>管理應用程式。
在右上角，選擇 全組織應用程式設定。
若要在 Teams 商店顯示自訂訊息或指令，請在 「使用者請求設定」的文字欄位輸入文字訊息。 欄位限制為300字元。
若要提供組織專屬的網址以收集用戶請求，請依照以下步驟操作：
開啟「 重定向請求至外部連結 」的切換。
請提供你組織專屬的網址。
選取 [儲存]。
如果你選擇使用這種自訂方式來接收請求，評估應用程式並管理所請求應用程式的方法將保持不變。