Dynamics 365 應用程式、Power Apps 中的 App 或 Microsoft Copilot 中的 Copilot 體驗，讓使用者能針對儲存在 Dataverse 的資料提出自然語言問題。 Copilots 可幫助您的使用者從您的企業數據中獲取見解和資訊，從而提高他們的工作效率和決策能力。 但是，有時他們可能無法從 Copilot 那裡得到他們期望或需要的答案。 本文介紹如何使用 Microsoft Copilot Studio 和記錄挑選器提高 Copilot 回答的準確性和相關性。
使用 Dataverse 搭配 Copilot 的先決條件
默認情況下，模型驅動應用中應用使用者的 Copilot 功能處於關閉狀態。 管理員必須在 Power Platform 系統管理中心中為其環境啟用此功能。 瞭解更多： 開啟 Copilot 和生成式 AI 功能
在 Copilot Studio 中使用知識來源來改善 Dataverse 的結果
作為製作者，您知道數據的結構以及使用者如何詢問有關數據的問題。 為了提高結果的品質，您可以使用同義詞和帶有定義的短語來教授 Copilot 一些領域知識，也稱為 基礎。 此資訊可説明 Copilot 瞭解您的使用者如何提出與數據中資料表或資料行的名稱或值不匹配的問題。
例如，如果您的使用者詢問「哪些是我已關閉的潛在客戶？」並且結果取決於不包含「已關閉」的欄位，或取決於其定義中沒有「已關閉」的狀態，則結果可能不精確。 如果您的公司將已關閉的潛在顧客定義為「不合格或已取消」狀態，您可以添加一個術語表術語，將「已關閉的潛在顧客」定義為「潛在顧客狀態不合格或已取消」。這些附加資訊有助於 Copilot 更好地理解用戶的問題。
在 Copilot Studio 中新增知識來源，向您的 Copilot 傳授領域知識，讓其回答對您的使用者更具相關性且資訊更豐富。 您可以將來自 Power Platform Dynamics 365 和外部系統的企業數據添加為知識源。 您還可以將 Dataverse 資料新增為知識來源。 瞭解更多：向 Copilot 添加知識
在應用程式中使用 Copilot 改進特定記錄的答案
在模型驅動應用和 Dynamics 365 Sales 中 Power Apps ，使用者可以使用記錄選取器來改進其結果。 記錄選取器允許您選擇要用作問題對象的記錄。 當結果包含來自不同表的記錄或不是您想要的記錄時，這有助於您獲得更好的答案。
要打開記錄選取器，請鍵入 /。 然後鍵入所需記錄的名稱。 瞭解更多： 在模型驅動應用中使用 Copilot 聊天