監控 SharePoint 中的代理使用情況

你可以透過各種工具和方法監控 SharePoint 中的代理程式使用情況。 每種工具與方法都符合組織內特定使用者角色的需求。 本文概述了至少擁有網站訪客權限及 SharePoint 管理員權限的使用者可用的選項。 這兩個角色群組有不同的方式來監控和分析各自區域內代理的表現與使用情況。

以下工具與技術可用於監控 SharePoint 中代理的使用，依使用者角色與權限分類：

• 對於至少擁有網站訪客權限 (網站管理員、網站擁有者、網站成員及訪客的使用者) ：

  • 檔案統計：選擇單一 .agent 檔案，並使用詳細資料欄目查看其檔案統計資料。
  • 搜尋：使用 Search 搜尋網站上所有用於批量行動的代理人。
  • 網站使用：利用 網站使用 權查看網站上最受歡迎的檔案和代理。

• 給 SharePoint 管理員：

  • SharePoint Online 管理命令介面：SharePoint 管理員可以使用 SharePoint Online 管理命令介面，取得組織層級在指定時間內建立的代理程式清單。
  • Microsoft Purview 稽核日誌：擁有合規管理員權限的 SharePoint 管理員可使用 Microsoft Purview 稽核日誌 監控組織內的代理建立與使用細節。
  • Microsoft 成本管理：SharePoint 管理員可利用 Microsoft 成本管理 監控組織層級代理使用成本。
  • SharePoint 進階管理：即將推出，SharePoint 管理員可使用 SharePoint 進階管理，獲得跨站點代理使用情況的詳細資訊。 報告列出已建立的代理數量，以及與特定網站相關的政策細節，例如受限內容發現與受限存取控制。

這些工具與使用者角色與權限對齊，使 SharePoint 中能監控和管理代理活動。 接下來的章節將詳細說明每個工具的運作方式，以及如何有效運用它們。

監控代理程式使用情況，至少有網站訪客權限

透過檔案統計檢查個別客服檔案使用情況

你在 SharePoint 中建立的每個代理程式，都是 .agent 儲存在你建立該代理位置的檔案。 擁有檔案檢視權限的使用者可透過檔案統計（File Statistics）檢查 .agent 檔案使用情況。 檔案統計是從檔案卡或詳細/資訊面板中提供的 檔案洞察 之一。 要查看檔案統計， .agent 請選擇檔案， .agent 然後選擇 「詳情 」以查看瀏覽次數和獨立瀏覽者數量。

在詳細資料面板中，選擇瀏覽次數以檢視檔案使用 .agent 情況的完整資訊。

你可以查看該代理檔案的使用情況，依據每週 觀看次數 或 觀看次數：

使用 Search 來查找所有用於批量行動的代理人

SharePoint 使用者可以透過搜尋副 .agent 檔名的檔案，將所有代理人員定位在特定容器中，例如文件庫、網站，甚至整個組織。 透過搜尋 *.agent，您可以找到所選範圍內的所有代理人檔案。 結果只會包含你有權限存取的代理人檔案。 對網站擁有者和會員來說，這種方式是尋找代理人並根據需要採取大規模行動的方便方式。

請參閱最受歡迎的使用網站代理人名單

網站管理員、擁有者、會員及訪客皆可查看網站使用資料，其中包含網站熱門檔案清單。 過去七天熱門內容包括 .agent 檔案及其他內容。 你可以依照造訪次數或獨立訪客排序熱門檔案和經紀人名單。 要查看您網站的使用資料，請選擇設定齒輪，然後選擇網站使用。 根據你的網站導覽設定，你也可以從左側選單進入 網站內容 選項。 然後在頂端導覽欄選擇 網站使用 選項。

以 SharePoint 管理員身份監控代理使用情況

在 SharePoint 進階管理中使用代理報告

Agent Insights 報告讓 SharePoint 管理員能詳細了解組織內所有 SharePoint 與 OneDrive 網站上新建立的代理。 本報告幫助您辨識哪些網站擁有最多的代理人，讓您能更好地監督和管理這些代理人作為基礎資料的內容，確保內容的完整性與治理。 你可以從 SharePoint 管理員中心產生這些報告，或使用 PowerShell 指令集。

除非你明確授予角色，否則一般網站擁有者無法執行這些報告。 輸出報告可能包含站點擁有者和站點管理員無法存取的代理檔。 管理員可以從清單中前往該網站，搜尋代理檔，並視需要採取行動。 他們可能需要自己授權進入。

使用 Microsoft Purview 稽核日誌來監控代理程式建立與使用細節

擁有至少合規管理員權限並有 Purview 權限的使用者，可以追蹤代理程式的建立與使用細節。 除了所有檔案操作稽核外，日誌還包括哪些使用者與代理互動，以及互動發生的時間與地點。 稽核紀錄亦包含 Copilot 與 AI 應用程式存取的檔案、網站或其他資源的參考，以產生對使用者指令的回應。

Microsoft 將優先在未來幾個月內，透過 Copilot 分析報告 儀表板、Microsoft 365 系統管理中心、SharePoint 進階管理及 SharePoint Online 提供更豐富的分析服務。

使用 Microsoft 成本管理來監控代理使用成本

SharePoint 管理員可以使用 Microsoft 成本管理 系統，監控組織層級代理程式的使用成本。 要透過隨用付費模式監控組織對客服人員的使用情況，請使用 Microsoft 成本管理系統中使用 Bicep 和 ARM 範本建立預算。 預算能幫助你告知他人他們的支出狀況，主動管理成本並追蹤支出隨時間的變化。 你也可以設定各種成本警示來監控消費狀況。 此外，您還可以透過以下方式查看您組織的用電量：

1. 我要去 Microsoft 成本管理部門。
2. 如有需要，可更改範圍，選擇 SharePoint 中代理所使用的訂閱。