Bemærk
Adgang til denne side kræver godkendelse. Du kan prøve at logge på eller ændre mapper.
Adgang til denne side kræver godkendelse. Du kan prøve at ændre mapper.
Customer Insights - Data opretter typisk samlede kundeprofiler, så marketingfolk med adgang til miljøet kan se og arbejde med kundedata. Denne funktion kan dog udgøre en udfordring for organisationer, der skal kontrollere strengt, hvilke kundeprofiler forskellige teams kan få adgang til. Organisationer, der bruger Dataverse-forretningsenheder til at administrere adgang til kundedata, kan konfigurere Customer Insights - Data til at respektere og håndhæve forretningsenhedsgrænser under profilunifikation.
For eksempel kan en kunde, der rejser, have kundeposter i flere regioner, som du normalt matcher og samler i én profil. Hvis disse regioner tilhører forskellige forretningsenheder, kan du konfigurere Customer Insights - Data til at opretholde forretningsenhedsgrænser, når du samler Dataverse-kontakter og leads. Denne konfiguration sikrer, at marketingbidragydere i én forretningsenhed kun kan få adgang til de kundeprofiler, der er tilknyttet deres forretningsenhed.
Ved at holde optegnelser fra forskellige forretningsenheder adskilt gør Customer Insights - Data det muligt for marketingmedarbejdere kun at se og arbejde med kundeprofiler inden for deres tildelte forretningsenhed.
Resultatet er et enkelt miljø, en enkelt unifikationsmodel og et enkelt sæt datapipelines, samtidig med at hvert team udelukkende kan arbejde med sit eget segment af kundebasen.
Få mere at vide om afdelinger og rollebaseret adgangskontrol i Dataverse.
Du kan få oplysninger om, hvordan fratrådning af forretningsenheder påvirker indsigt og aktivering i Customer Insights - Data og Customer Insights - Journeys, i Fra CI-Data til CI-Journeys: Sådan påvirker BU Separation indsigt og aktivering.
Forudsætninger
- Definer afdelinger og tilknyttede teams i Dataverse. Få mere at vide om, hvordan du konfigurerer afdelinger i Dataverse.
- Tildel brugere til relevante afdelinger og teams. Få mere at vide om styring af brugere og teams i Dataverse.
- Tildel rollen Customer Insights Data Læs adgang til teams, der bruges i Customer Insights. Få mere at vide om at tildele roller i Dataverse.
- Aktivér dataadskillelse for forretningsenhed som administrator under Indstillinger>System>Adskillelse af forretningsenhedsdata.
- Sørg for, at alle datakilder, der bidrager til foreningen, har en kolonne, der indeholder en værdi, der identificerer forretningsenheden for hver række med data.
Bemærkning
- Forholdet mellem overordnet og underordnet understøttes ikke i øjeblikket.
- Moderniserede forretningsenheder understøttes ikke.
- Sikkerhed på feltniveau understøttes ikke.
- Du kan ikke deaktivere dataadskillelse for forretningsenheder i et miljø, når du har aktiveret det.
- Adskillelse af forretningsenheder har ingen effekt på realtidsdataindlæsning; realtidsopdateringer har ikke tilknyttet ejerskab til forretningsenheden.
Adgangskontrolelementer i Customer Insights - Data
Kundeprofiler, aktiviteter, kundemålinger, intelligens, forbedringer
Adgang til en kundeprofil i Customer Insights - Data afhænger af det afdelingsteam, der ejer profilen, brugerens afdelingsteam og brugerens programtilladelser. Rollerne Administrator, Bidragyder og Seer har adgang til alle profiler uanset det ejende afdelingsteam. Rollen Marketingbidragyder har kun adgang til kundeprofiler, der tilhører deres afdeling.
Rollen Marketing-bidragyder har kun adgang til customers, tables, segments og foranstaltninger visninger i brugergrænsefladen i Customer Insights - Data. Rollen Marketingbidragyder har begrænset funktionalitet. Få mere at vide om brugerroller.
Bemærkning
Administrator- og bidragyderrollerne er meget privilegerede og bør kun gives til brugere, der tilhører rodafdelingen. Seerrollen er ikke bundet af forretningsenheden og bør ikke bruges i produktionen, hvis dataadskillelse for forretningsenhed er aktiveret.
Ejerskabet af kundeprofilerne bestemmes ud fra mappinger, som du konfigurerer på Unify-siden :
Gå til Data>Unify>Business units.
Under Separation af afdelingsdata skal du vælge den kolonne, der identificerer afdelingen for hvert objekt, som bidrager til en samling. Du kan ikke tilføje ensartede regler for de valgte kolonner.
Under Knyt kundeprofiler til afdelinger skal du angive tilknytningen mellem værdierne i de valgte kolonner og afdelingsteams. Det er kun de teams, der har rollen Læseadgang til Customer Insights-data, der kan vælges. 'A' knyttes f.eks. til afdelingen A team, og 'B' knyttes til afdelingen B team.
Teams i afdelinger (ikke afdelinger direkte) ejer kundeprofiler for at give bedre kontrol over dataadgang. Du kan kun angive én team pr. forretningsenhed i kortlægningsreglerne.
- Systemet deduplikerer og samler kun profiler, hvis afdelingsværdierne stemmer overens.
- Profiler, der ikke stemmer overens med nogen af tilknytningerne, er tildelt til afdelingen Organisation.
- Alle profiler er tildelt Org-forretningsenheden, hvis du ikke aktiverer forretningsenhedsdataadskillelse.
- En profil tilhører nøjagtigt én afdeling.
- Reglerne for samling og kundeprofilskemaet er de samme for alle afdelinger.
Bemærkning
Alle ændringer af konfigurationen af dataadskillelse for forretningsenheden udløser en fuld opdatering. Hvis dine datakilder bruger trinvise opdateringer, skal du manuelt udløse en fuld opdatering , når du har foretaget ændringer.
Data, der er relateret til en kundeprofil, f.eks. aktiviteter, arver ejerskabet af forretningsenheden fra den tilknyttede profil.
Intelligensmodeller trænes på alle data, uanset separation af afdelingsdata.
Standardkonfigurationer
I følgende diagram vises en typisk afdelingsstruktur. Brugere af marketingbidragydere får kun adgang til deres afdelingsteams kundeprofiler. Hvis en marketingbidragyder f.eks. opretter et segment med alle kunder, indeholder det kun de kundeprofiler, der er knyttet til segmentejerens afdeling.
Eksempel på en forretningsenhedsstruktur med Org-moderforretningsenheden øverst og underforretningsenhederne A til D.
Segmenter og forretningsmæssige målinger
Segmenter og målinger tilhører afdelingen for den bruger, der har oprettet dem. Hvis en bruger f.eks. er medlem af afdeling A, tilhører ethvert segment og enhver måling, som brugeren opretter, afdeling A. Adgangsindstillinger i Dataverse styrer adgangen til segmentets og målingens definitionstabeller i Dataverse. Som standard kan andre brugere, der tilhører den samme afdeling, få adgang til segmenter og målinger.
Bemærkning
- Én forretningsenhed ejer segmenter og målinger. Du kan ikke dele dem med andre forretningsenheder.
- Rollen som marketingbidragyder understøtter kun oprettelse af dine egne segmenter og målinger og ingen projekterede attributter.
- I forbindelse med oprettelse af segmenter og målinger har rollen som marketingbidragyder kun adgang til kundeprofiler, unified-aktiviteter, segmenter og kundemålinger.