Optimeringsmål i optimering af ressourceplanlægning

Et optimeringsmål definerer de betingelser og forventninger, som Resource Scheduling Optimization skal tage i betragtning, når der udføres en optimering.

I Resource Scheduling Optimization-programmet behandles en liste over ressourcer og en liste over ressourcekrav og eksisterende reservationer. Det opretter den optimale rute eller liste over reservationer for ressourcerne. Bookinger anses for optimalt planlagte, hvis de opfylder alle begrænsninger og respekterer vigtigheden af de angivne mål i den definerede rækkefølge.

Oprette et mål for planlægningsoptimering

Ved hjælp af elementer for et mål definerer du, hvordan reservationer skal optimeres.

1. Gå til Resource Scheduling Optimization>Optimeringsmål.

2. Angiv følgende oplysninger:

   • Navn på optimeringsmålet.

   • Programmets indsatsniveau: Størrelsen af indsats, som systemet gør for at finde den bedste kombination af ressourcer, rute og dag/klokkeslæt. Højere indsatsniveauer betyder, at optimeringsprogrammet overvejer flere mulige kombinationer. Jo flere kombinationer systemet overvejer, jo længere tid tager det at udføre beregningerne.

   • Beregning af rejsetid: Metoden til beregning af rejseafstand mellem ressourcer og behov.

     Når du bruger kort, kan du inkludere historiske trafikoplysninger for at få mere præcise rejsetidsestimater baseret på tidligere trafikmønstre. Denne indstilling tager ikke højde for forstyrrelser i realtid som vejvedligeholdelse eller ulykker. Det resulterer i længere behandlingstider og understøtter op til 500 krav i optimeringsomfanget. Hvis du har flere krav, kan du opdele dem i mindre bidder og oprette separate optimeringsmål med historisk trafik for hvert omfang. På grund af den længere behandlingstid er det bedst at bruge denne indstilling til tidsplaner, der kører automatisk uden for åbningstiden.

   • Begrænsninger: Begrænsninger, som systemet pålægger de bookinger, det opretter.

3. Vælg Gem for at oprette posten.

4. I sektionen Mål skal du vælge en målsætning for at ændre dens egenskaber. Vælg Nyt mål for planlægningsoptimering for at tilføje flere.

5. Vælg Gem og luk.

Standardmål for optimering

Når du implementerer Resource Scheduling Optimization, opretter systemet automatisk et standardmål med begrænsninger og målsætninger. Du kan ændre dette mål eller oprette et nyt og sætte det som standard.

Brug standardmålet, når du vælger optimering af en enkelt ressource fra skematavlen.

Gå til Resource Scheduling Optimization>Administration>Planlægningsparameter. Vælg fanen Resource Scheduling Optimization for at angive standardmålet.

Om begrænsninger

Resource Scheduling Optimization fungerer med et sæt begrænsninger, du kan bruge til at definere et optimeringsmål.

Skema inden for arbejdstiden

Opretter reservationen, hvis rejsetiden til arbejdsstedet og selve arbejdet passer ind i en ressources arbejdstimer. Denne begrænsning inkluderer også rejsetid fra den sidste booking til ressourcens endelige placering. Dog viser køreplanstavlen ikke rejsetiden ved dagens slutning.

Hvis du fjerner denne begrænsning fra målet, planlægger systemet stadig arbejde inden for arbejdstiden, men rejser til og fra bookinger kan ske uden for ressourcens arbejdstid. Tidsplanen giver måske ikke tid til at rejse til ressourcens slutsted sidst på dagen. Alle reservationer slutter inden for en ressources arbejdstimer. For mere information, se Tillad rejsetid uden for arbejdstid.

Opfylder de krævede karakteristika

Sikrer at en ressource har alle de nødvendige egenskaber og færdigheder for at opfylde et ressourcekrav.

Opfylder de krævede roller

Sikrer, at en ressource, der kan reserveres, har de roller, der er nødvendige for at opfylde et ressourcekrav. Hvis ressourcekravet viser mere end én rolle, sikrer systemet, at en af rollerne stemmer overens.

Planlægningslåsemuligheder (forældet)

Afviklet og vil blive fjernet som en begrænsningsmulighed. At vælge denne mulighed påvirker ikke efterfølgende Resource Scheduling Optimization-kørsler. For mere information om brug og fejlfinding af de opdaterede bookinglåse-muligheder, se Forstå bookinglås-muligheden i Resource Scheduling Optimization.

Planlægningsvinduer

Sikrer, at Resource Scheduling Optimization opretter en booking inden for tidsvinduet for ressourcebehovet eller bookingposten.

• Sæt fra/til dato eller datovindue start/slut til samme dato: Ressourceplanlægningsoptimering planlægger bookingen til den dag, men tidspunktet på dagen betyder ikke noget.

• Definer en tidsramme med tidsvinduesstart og tidsvinduesafslutning: Resource Scheduling Optimization planlægger bookingen i den tidsramme, men datoen er ligegyldig.

• Sæt tid fra lovet og tid til lovet til en dato og tidsramme: Ressourceplanlægningsoptimering planlægger en booking på den valgte dato i det valgte tidsrum.

• Indstil datovinduets start/afslutning og tidspunktsvinduets start/slut til en tidsramme på samme dag: Ressourceplanlægningsoptimering planlægger en booking på den valgte dato i det valgte tidsinterval.

• Tomme klokkeslætsværdier (v3.0+): Resource Scheduling Optimization respekterer scenarier, hvor start- eller sluttidspunktet ikke er defineret.

  Hvis for eksempel et krav kun har et startklokkeslæt for tidsvinduet, planlægger systemet kravet efter det pågældende klokkeslæt, uanset dato.

  Denne logik gælder for følgende felter i objekterne Ressourcekrav og Ressourcereservation:

  • Start på tidsvindue og Slut på tidsvindue.
  • Tid fra bekræftet og Tid til bekræftet
  • Fra-dato og Til-dato

Opfylder ressourcepræferencer

Tilføjer foretrukne ressourcer til kravenheden. For mere information, se Ressourceindstillinger. Resource Scheduling Optimization overholder tre forskellige typer ressourcepræferencer:

• Foretrukket: Planlægningspræferencen for den definerede ressource, hvis den er tilgængelig, men ikke garanteret, hvis en anden ressource bedre passer til den optimale tidsplan.
• Begrænset: Systemet planlægger ikke til de ressourcer, der føjes til krav med denne ressourcepræference.
• Skal vælge mellem: Den definerede ressource planlægges, hvis den er tilgængelig i tidsintervallet. For flere ressourcer planlægger systemet den første, der er tilgængelig. Hvis ingen af dem er tilgængelige, planlægges kravet ikke.

Matcher territorier

Respekterer værdierne i Territory-feltet på behovs- og ressourceposterne og planlægger kun bookinger, når territorieværdierne på begge poster matcher. Et krav kan kun tilhøre ét territorium, men ressourcer kan tilhøre flere territorier.

Matcher ressourcetype

Definerer, hvordan ressourcen relaterer sig til organisationen. Systemet betragter værdierne i feltet Resource Type på krav- og ressourceposterne. Reservationer planlægges kun, når værdierne for ressourcetyperne for begge poster stemmer overens.

Systemet overvejer følgende ressourcetyper til optimering:

• Brugere
• Kontaktpersoner
• Konti
• Udstyr
• Anlæg

Forstå målene

Tilføj og arranger målene for Resource Scheduling Optimization-målet. Du kan vælge flere mål, men rækkefølgen er vigtig. Systemet giver mere præference til målet, når det ligger højere på listen.

Maksimer de samlede arbejdstimer

Den samlede arbejdstid opfylder bedst dette mål. Det aggregerede arbejde beregnes ved at tage alle reservationer, der er oprettet eller opdateret under optimeringsprocessen.

Minimer den samlede rejsetid

Vælg den version med den laveste samlede rejsetid. Denne iteration tager højde for rejsetiden for ressourcen til at vende tilbage til deres slutdestination efter deres sidste booking, selvom denne rejsetid ikke vises på tidsplanen.

Låste bookinger (forældet)

Målsætningen Låste reservationer er udfaset og fjernes som en målindstilling. Hvis du vælger denne indstilling, har det ingen effekt på efterfølgende Resource Scheduling Optimization-kørsler. For mere information om brug og fejlfinding af de opdaterede bookinglåse-muligheder, se Forstå bookinglås-muligheden i Resource Scheduling Optimization.

Høje prioriterede krav

Prioriter reservationer for krav med den højeste prioritetsscore. Sæt prioriteten på Ressourcekrav-posten som en indstilling med vægtede værdier. Resource Scheduling Optimization kontrollerer Niveau af vigtighed efter prioritet for at afgøre, hvor vigtig denne prioritering er. For eksempel er Vigtighedsniveauet 10 for akut prioritet og 1 for lav prioritet. Matematisk set ser Resource Scheduling Optimization på vigtigheden af ét hastebehov (Vigtighedsniveau: 10 x Antal krav: 1) som det samme som for 10 lavprioriterede krav (Vigtighedsniveau: 1 x Antal krav: 10).

Maksimer foretrukne ressourcer

Overvej listen over foretrukne ressourcer, der er angivet for relaterede krav. Systemet forsøger at tildele reservationer til foretrukne ressourcer først, mens andre begrænsninger og mål overholdes.

Bedste matchende karakteristikaniveau

Ressourceplanlægningsoptimering tager højde for færdighedsvurderingsniveauet, når man matcher de karakteristika, der kræves af kravene, og de ressourcer, der besidder disse egenskaber. Hvis alle nødvendige karakteristika stemmer overens, prioriterer systemet ressourcer med færre karakteristika først for at holde ressourcer tilgængelige med flere eller unikke karakteristika til nødarbejde.

Dette mål afhænger af begrænsningen Opfylder de krævede egenskaber inden for optimeringsmålet.

Begrænsningen Opfylder de krævede egenskaber er markeret:

• Ressourcer uden egenskaben (færdighed) eller lavere end krævet færdighedsniveau tages ikke i betragtning.
• Ressourcer med præcis samme karakteristika-niveau er det bedste match og får den højeste score.
• Jo mere overkvalificeret en ressource er, jo lavere er ressourcens score.

Begrænsningen "Opfylder påkrævede egenskaber" er ikke valgt:

• Mindre kvalificerede ressourcer og ressourcer uden egenskaben kan stadig bookes.
• Overkvalificerede ressourcer får en højere score end mindre kvalificerede ressourcer.
• Jo mere overkvalificeret en ressource er, jo lavere er ressourcens score.
• Jo mindre kvalificeret en ressource er, jo lavere er ressourcens score.
• Ressourcer uden egenskaben får den laveste score.

Følgende grafik viser scorefordelingen, afhængigt af færdighedsniveauet for en karakteristisk færdighedsmodel, der spænder fra 1 til 10. Det ønskede karakteristikaniveau er 4, som giver den højeste score.

Planlæg snarest muligt

På nogle tidspunkter kan der være mere ressourcekapacitet, end der er efterspørgsel efter. For effektivt at frontloade optimerede bookinger skal du føje målet Planlæg så hurtigt som muligt til dit optimeringsmål.